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Rising Star
April 17, 2022
Répondu

Autoriser la lecture des contenus explicites

Depuis la mise en place des contenus explicites, je ne peux plus écouter certaines musiques et je n’arrive pas à autoriser celle-ci dans mes paramètres. 

Merci d’avance de votre réponse 😊

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

@Mamah je peux voir que tu possèdes un compte famille, il se peut que l’admin a désactivé le contenu explicite, peux-tu vérifier cela ? Aussi, peux-tu me donner quelques exemples de titres grisés ? Merci !

64 commentaires

MamahAuteur
Rising Star
June 13, 2022

Je viens de tester, mais malheureusement la situation est exactement la même qu'avant..

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
June 14, 2022

Bonjour @Mamah, peux-tu me redire dans quelques jours si ces titres sont toujours indisponibles ? Il se peut que le système ait besoin d’un peu de temps pour se mettre à jour. Sinon, je relancerais nos équipes :)

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
MamahAuteur
Rising Star
June 14, 2022

Je vous contacterai si le problème persiste.

Roadie
June 19, 2022

Bonjour, 

Je crois avoir le même problème que mamieJ. Je suis admin d’un groupe Deezer Famille, et un des comptes a le contenu explicite bloqué, et ne parvient pas à le débloquer. Lorsqu’il veut écouter de la musique explicite, cela marque le message d’erreur ci-joint. Je n’en ne sais pas comment changer  cela depuis mon téléphone... 

 

MamahAuteur
Rising Star
June 19, 2022

Ces derniers jours, j'ai testé et retesté, mais malheureusement le problème que vous avez résolu ne devait pas être celui auquel je suis confronté.

Merci pour vos efforts 🙃

 

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
June 24, 2022

Bonjour @Mamah, c’est-à-dire que Uptown funk et Rolling in the deep ne te sont toujours pas accessibles?

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
MamahAuteur
Rising Star
June 24, 2022

Non toujours pas.

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
June 27, 2022

Ok j’ai relancé notre équipe pour comprendre ce qu’il se passe @Mamah 

edit : j’aurais besoin du nom de ton système d’opération OS ainsi que ta version de l’app deezer. Merci d’avance !

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
MamahAuteur
Rising Star
June 27, 2022

Je suis sous Android os 8.0.0, avec la version 7.0.6.46 de Deezer.

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
June 29, 2022

J’ai transmis ces infos, j’attends un retour @Mamah, merci pour ta patience !

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)