Autoriser la lecture des contenus explicites

J'ai partagé le lien de chanson de 2 chansons grisées à un contact de mon telephone. J'ai ensuite recopié ces liens afin de vous les envoyer. 

Les voici : https://deezer.page.link/K91aBpvpanZfURGL8

https://deezer.page.link/43af1awtX8BrAVw58

Ps : les liens ne m'envoient pas sur les chansons

Je vais envoyer les liens emmenant sur les versions youtubes :

https://youtu.be/l42hgGCWI4g

https://youtu.be/-A_92FdD7Xc

Bonjour @Nz044, merci pour ton retour. J’ai pu vérifier les titres à partir des liens envoyés, et tout deux ne font plus partie du catalogue pour la France pour le moment, ce qui explique pourquoi ils sont grisés. Le catalogue de Deezer évolue et parfois les ayants droits décident de retirer des titres. Cela ne veut cependant pas dire qu’ils ne seront plus jamais disponibles, mais je n’en sais pas plus sur un possible retour des titres. Voilà, j’espère que c’est plus clair pour toi :)

@Chloé-Deezer 

D'accord, merci beaucoup pour l'information

Le fait qu'ils soient marqués en explicit m'a plutot perdu

Merci encore d'avoir cherché et trouvé pourquoi les titres n'etaient plus disponibles !

Bonjour, merci pour votre réponse mais elle ne m'a malheureusement pas permis de résoudre le problème. Les contenus explicites sont bien débloqués sur mon profil mais ils le sont sur le profil d'un membre de ma famille pour lequel il est indiqué que l'admin les a bloqués. Or je suis l'admin et je ne souhaite pas les bloquer mais ne parviens pas à les débloquer !

Merci d'avance pour votre aide

Auriez-vous du nouveau quant à la résolution de ce problème ?

Bonjour @MamieJ et @Mamah, pouvez-vous m’envoyer le lien de ces titres qui ne vous sont pas accessibles ? Merci

https://deezer.page.link/rPCM5r1xAja9VT7k9

Uptown funk, marqué explicite récemment.

https://deezer.page.link/2UxgChjeQYc2knPS9

Rolling in the deep de Adèle.

Merci de votre réponse

Bonjour @Mamah, merci pour ces liens. En effet ils sont tous deux marqués explicit et je peux de mon côté les écouter.

Peux-tu alors m’envoyer une capture d’écran de ces titres grisés ainsi que tes paramètres affichant l’option décochée “cacher les contenus explicits” ? Cela va me permettre de faire remonter ça à nos équipes. 

Hello @Mamah, je viens de transmettre ces infos à nos équipes qui ont en effet trouvé un bug et l’ont débloqué. Tu devrais pouvoir écouter ces titres normalement dès maintenant :)