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Réponse

barre de lecture


j'ai un problème avec le conte Deezer.  quand j'écoute ma musique il y a la barre de lecture qui s'affiche en bas. Mais quand je quitte ma barre de lecture n'apparaît pas et je ne peux pas réécoute ma musique.

Meilleure réponse par Madmix

OK, alors, vu que tu viens d'installer la mise à jour, ferme ton application et attends quelques minutes. Ensuite, tu te connectes à nouveau et regardes le résultat.

 

Si le problème persiste, à ce moment-là, il te faut contacter le support technique, qui te donnera un ticket, preuve que ta demande a été enregistrée et que tu auras des nouvelles du support au plus vite. Voici le lien actif ci-dessous :

 

https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

 

Explique bien le problème que tu rencontres.

 

Voilà, j'espère que ton problème sera vite résolu, si jamais donne-moi des nouvelles s'il te plaît par la suite, si tu veux bien.

 

Cordialement 

 

Madmix super user de l'entraide 🎧

6 commentaires

Madmix
Super User
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  • Super User
  • September 28, 2025

Bonjour Katchan76,

 

Je ne suis pas sûr de comprendre. Quand tu es sur ton application via ton téléphone et que tu lances une musique, le player s'affiche. Ensuite, si tu quittes Deezer ou que tu surfes dans ton application, tu auras toujours ton player, mais réduit en bas de page, et il te suffit de cliquer dessus pour l'avoir en grand.

 

J'ai effectué beaucoup de tests de tout genre et quand je clique sur l'icône Deezer, mon player est toujours visible.

 

Alors pour commencer, assure-toi d'avoir la dernière version de Deezer (mise à jour). Il y en a eu deux en un peu plus d'une semaine. Je porte à ton attention que dans Google Play ou sur l'App Store, le mode automatique des mises à jour des applications ne se fait pas toujours, d'où l'importance de te rendre dans ton "store" et de vérifier les mises à jour disponibles.

 

Ensuite tu peux fermer ton application attendre une bonne minute et de te reconnecter à nouveau..

 

Je reste à ta disposition si besoin.

 

Je te souhaite un bon dimanche 

Cordialement 

Madmix super user de l'entraide 🎧


  • Auteur
  • Guitar Hero
  • September 28, 2025

Bonjour. J'ai regardé et la mis a jour est faite mais j'ai toujours le problème. Quand je lance ma musique il y la bande de lecture qui apparaît en bas de l'écran. Mais quand je quitte l'application et que je la ferme et après je la réouvre ma barre de lecture de musique a disparue et je ne peux pas reprendre la lecture de ma playlist.


Madmix
Super User
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  • Super User
  • September 28, 2025

Re-bonjour Katchan76,

 

C'est vraiment étrange. Je viens de refaire des tests, j'ai même fermé mon application et je me suis reconnecté, et mon player était toujours en bas de page de mon application. J'ai un Samsung S25 plus.

 

J'ai une question : quelle est la marque de ton téléphone et le modèle ?

 

Si tu as un Samsung ou un portable sous Android, as-tu fait la mise à jour de ton téléphone pour le passage à One UI 6 et Android 14 ? Si ce n'est pas le cas, vérifie si la mise à jour est disponible.

 

Vérifie également sur ton application si le smart cache est trop rempli. Je préconise, s'il dépasse 8 Go, de le vider, ça évite certains bugs du genre que tu rencontres.

 

Tu peux également essayer d'éteindre ton téléphone, attendre une bonne minute et le rallumer, ça resynchronisera ton téléphone et tes applications en général seront au top.

 

Voilà tiens moi au courant s'il te plaît. 

je te souhaite une bonne soirée 

 

Cordialement 

 

Madmix super user de l'entraide 🎧


  • Auteur
  • Guitar Hero
  • September 28, 2025

J'ai un Redmi Note 14 pro 5g j'ai fait les dernières mis à jour toutes a l'heure. 


  • Auteur
  • Guitar Hero
  • September 29, 2025

J'ai toujours le problème


Madmix
Super User
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  • Super User
  • Réponse
  • September 29, 2025

OK, alors, vu que tu viens d'installer la mise à jour, ferme ton application et attends quelques minutes. Ensuite, tu te connectes à nouveau et regardes le résultat.

 

Si le problème persiste, à ce moment-là, il te faut contacter le support technique, qui te donnera un ticket, preuve que ta demande a été enregistrée et que tu auras des nouvelles du support au plus vite. Voici le lien actif ci-dessous :

 

https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

 

Explique bien le problème que tu rencontres.

 

Voilà, j'espère que ton problème sera vite résolu, si jamais donne-moi des nouvelles s'il te plaît par la suite, si tu veux bien.

 

Cordialement 

 

Madmix super user de l'entraide 🎧