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Question

impossible de lancer lappli

One Hit Wonder

Bonjour

jai récupéré un iPhone XR pour mon fils, avec l’OS 18.7.10

possible de lancer lappli, j’ai un message « le certificat d’accès à ce serveur n’est pas valide. Vous vous connectez peut-être à un serveur qui prétend être api.deezer.com, ce qui pourrait compromettre vos données personnelles

sur lappstore, j’ai téléchargé lapp Deezer sponsorisée, et j’ai aussi essayé la 1ere qui se présente hors sponso, le logo est bien celui de deezer

merci 

3 commentaires

Nanouk C.
Super User
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  • Nanouk C.
  • Super User
  • September 5, 2026

Bonjour ​@YannouJulie ,

Pourriez-vous suivre ces étapes ? 

  • désinstaller les applications Deezer que vous avez installées, 
  • redémarrer l’iPhone. Cela permet de vider la mémoire vive et corriger certains bugs. Je vous ai mis le lien du support Apple, au cas où vous ne seriez pas familiarisée avec cette étape.
  • et réinstaller l’appli Deezer depuis ce lien  ? C’est celui que l’on trouve sur le site de Deezer. 

Je vous souhaite que cela fonctionne enfin et que votre fils puisse écouter sa musique 🎶

One Hit Wonder
  • YannouJulie
  • Auteur
  • One Hit Wonder
  • September 5, 2026

Bonjour

merci pour la proposition, mais ça ne fonctionne toujours pas, le message reste le même :(

 

Nanouk C.
Super User
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  • Nanouk C.
  • Super User
  • September 5, 2026

Ah, dommage… Il faut au moins iOS 18.5 pour que Deezer fonctionne. Le vôtre paraît être à la limite, mais c’est pourtant le cas, Deezer devrait pouvoir y être installé. 

Je n’ai malheureusement pas d’autre idée et ne pourrai vous aider davantage, désolée. 😥

Le mieux serait de contacter le support, qui regardera pourquoi ce message d’erreur → https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new 

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