include
Skip to main content

Gestion de mon compte Deezer

Changement d'abonnement ? Problème lors d'un paiement ou lors de la connexion ? Favoris disparus ? Modifications à apporter à mon profil artiste ?

5037 Sujets
K
Tiny Dancer
KamofeTiny Dancer
posté à Mes abonnements et paiements
Paiement accepté mais aucune offre

  

171
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
J
Tiny Dancer
Jeremy DumortierTiny Dancer
posté à Mes abonnements et paiements
compte deeze prenium

Bonjour, je ne suis plus chez orange mais j’aimerai de retour prendre un forfait deezer prenium 2 personnes. Je n’arrive pas à le faire pouvez vous m’aider ? Merci 

81
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
H
Tiny Dancer
helooooo11Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
Abonnement étudiant

Bonjour je viens de voir que mon prélèvement du mois n'ai plus avec l'abonnement étudiant...je me suis rendue compte que je n'avais pas renouvelé mon compte sur unidays. C'est donc ce qje j'ai fait mais cela ne change rien sur mon compte Deezer.. Il y a toujours marqué que je suis passée en compte prenium depuis hier.. quelqu'un peut m'expliquer svp

391
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
J
Tiny Dancer
jujunanaTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
emails - temps d'écoute

Bonjour, Je ne reçoit plus le mail avec les statistiques de temps d'écoute 😭J'ai tout vérifié normalement tout est ok et pourtant je n'ai rien eu. Est ce normal ? Est ce fini ces envois ?J'espère pas, j'aime bien 😉

271
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
C
Tiny Dancer
CarolineGTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
Passage en abonnement duo

Nous sommes 2 à être en abonnement Deezer premium. En passant sur abonnement duo, conservons nous nos playlist actuels ? Merci 

921
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
E
Tiny Dancer
Emilio GratienTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
comment créé une playliste en duo

Bonjour a vous la communauté  Alors voilà, ma petite amie vient de rejoindre mon abonnement deezer family et je me demandais comment créer une playlist en duo car nous voulons partager nos favories musicaux, mercii a tous ceux qui répondront a ma question

591
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
K
Runaway Baby
K I M B ORunaway Baby
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
son posté sur la page d'un autre artiste

BonjourHier mon son Cassette 404 devait sortir, il est bien sorti mais sur la page de l’artiste Kimbo ( https://www.deezer.com/fr/artist/4936514 ). Hors mon pseudo était similaire au siens, je pense qu’il y a eu confusion avec la plateforme de distribution (Amuse ), je souhaiterais donc voir mon son sur ma page ( https://www.deezer.com/fr/profile/5736701291 ) (il me semble que je n’ai pas de profil d’artiste).Merci d’avance

276
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
M
Tiny Dancer
MarxonTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
mode aleatoire pochette album supprimé

Bonjour Depuis la mise à jour je n'ai plus le bouton du mode aléatoire qui s'affiche directement sur les pochettes de mes playlistsSavez vous si il reviendra car je trouvais ça très pratique Merci 

91
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
N
Tiny Dancer
Nat.RunTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Fils de france de Damien Saez

Bonjour, J'aime beaucoup Damien Saez et je ne trouve pas son titre Dils de France dans le catalogue Je voudrais savoir pour quelle raison et si il est possible de l'ajouter.  Merci 

3391
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
M
Tiny Dancer
Matthew KeenerTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
Musique distribuée sous un autre nom d'artiste

Bonjour,Je viens de sortir un titre (premier titre à mon nom), mais ma musique apparait sur un autre compte artiste.https://deezer.page.link/E9juTVaGtdgFT4Dg7Merci par avance de votre retour.MaKe

698
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
S
Runaway Baby
super_polonRunaway Baby
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
Des autres artistes sur mon profil artiste

Bonjour il y a d’autres albums/artistes sur mon profil artiste, comment est-ce que je peux régler la situation ? Voici mon profil artiste : https://deezer.page.link/M5CuR86NUAzMqRv66 Voici les trois titres qui ne sont pas de moi : https://deezer.page.link/ULCgMQ5bygUkBmxN7https://deezer.page.link/GEYPBmTrQdNRzNSX9https://deezer.page.link/FrMjxdwbHQJisTRC9 Merci beaucoup 

41
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
B
Tiny Dancer
BOUCHET MarianneTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
désabonnement de la part de DEEZER formule Famille paye en fevrier 2024

Mon fils a pris un abonnement Deezer pour toute la famille car il nous a déjà été supprimé malencontreusement et que l’application ne nous permet pas de nous réabonner….Il a été à nouveau supprimé alors qu’il a pris un forfait annuel en février 2024 .

433
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
I
Tiny Dancer
ines.djzrTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
abonnement Deezer premium

Bonjour ,en allant sur votre site internet , je vois que vous proposez des offres à 11,99€/mois pour Deezer premium, hors je paye 14,99€. Je suis cliente Deezer depuis de nombreuses années , je ne comprends pas pourquoi je paierai plus cher qu’un nouveau client.  aussi, je suis chez Orange , y a t’il des offres ? merci par avance. 

2533
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
C
Tiny Dancer
Cannondale2Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
paiement 2 abonnement

Bonjour,je viens de m’apercevoir que je payer 2 fois par mois mon abonnement. Comment est-ce possible et comment obtenir le remboursement du 2eme abonnement ?merci d’avance Franck 

211
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
L
Tiny Dancer
lisacledefaTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
Problème diffusion de podcast

Bonjour, Récemment j’ai diffusé mon 1er épisode de podcast sur Deezer via mon lien RSS.Depuis, j’ai publié un second épisode mais il ne s’affiche pas sur Deezer, alors qu’il s’affiche sur les autres plateformes de diffusion. Je ne comprends pas pourquoi ni ce que je peux faire pour résoudre le problème. De plus, je ne sais pas à quel compte Deezer mon podcast est rattaché, j’ai l’impression de n’avoir aucune action dessus … (Et quand je re upload le lien RSS il me dit que le podcast existe déjà ...)Merci d’avance pour votre aide, tout ça est nouveau pour moi et je suis complètement perdu. 

8212
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
L
Tiny Dancer
Les Bgs RJTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
nouvel abonnement deezer

Bonjourmon père m’a envoyé un code il y’a 1 mois pour rejoindre leur abonnement Deezer family. Après les 1 mois qu’ils me restaient en Deezer Premium normal j’ai tenté ce matin de me connecter avec le lien qu’il m’a envoyé et cela ne marche plus, il y’a marqué erreur, merci de réessayer plus tard.quelqu’un aurait t’il déjà eu ça ?

121
Caliban
Super User
il y a 8 mois
A
Tiny Dancer
aLONETECHNOTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
Sons sur la mauvaise page artiste

Bonjour,Via Distrokid, j’ai upload 2 musiques pour la 1ère fois, par contre elles ont été mise sur la page d’un autre artiste.Les 2 musiques en questions :  Serait t’il possible de créer une nouvelle page artiste avec le nom de aLONE ?Merci d’avance ! PS : Je peux fournir les codes UCP si besoin

121
Caliban
Super User
il y a 8 mois
F
Lover
FrancisR
posté à Mes abonnements et paiements
Hi-fi sur Deezer ?

Bonjour, J'ai une chaîne Hi-fi de qualité sur laquelle je peux streamer de la musique en Hi-fi par Chromecast. Je trouve qu'il y a peu d'albums et de musiques en général en qualité Hi-fi ou High Res. Le catalogue n'évolue pas. Cordialement 

321
M
Tiny Dancer
il y a 8 mois
J
Tiny Dancer
julien777Tiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
impossible de parcourir la musique sur Sonos

Bonjour,Depuis quelques jours j'ai le message suivant sur Sonos"Impossible de parcourir la musique "J'ai tout testéRedémarrer le modem et  les enceintes, desassocier associer le compte.Changer le mdp Deezer et déconnecter tous les appareils.Le problème  est constant mais seulement lié à mon profil,Si je met un autre profil de l'abonnement famille cela fonctionne.Une piste ? Merci

2392
J
Tiny Dancer
il y a 8 mois
A
Tiny Dancer
Alexandra13005Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
Changement abonnement involontaire

Bonjour, après réception d’un mail précisant que le prix de mon abonnement va augmenter, je me rends compte que mon abonnement étudiant n’est plus pris en compte, hors mon statut étudiant n’a pas changé, et mon compte unidays et à jour

161
Etienne
Super User
il y a 8 mois
S
Tiny Dancer
saroyanTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
Me retirer d'un abonnement famille sans demander l'autorisation du propriétaire du compte

Bonjour, Je souhaite ne plus faire partie de la famille à laquelle appartient mon compteJe ne veux pas communiquer avec le "gestionnaire" du compte On m'a conseillé de changer d'adresse mail et de mot de passe mais ça n'a aucune utilité Suis-je obligée de supprimer mon compte ? Je suis prête à payer un abonnement. Je ne veux simplement plus de contact avec cette personne ni lui demander quoi que ce soitMerci pour vos réponses à venir !

531
Etienne
Super User
il y a 8 mois
A
Tiny Dancer
AxelMendozaTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
approbation deezer for creators

Bonjour je voudrais savoir dans combien de temps je serais approuvé sur deezer for Creators en sachant que ma demande a été réalisée le 9 mars 2024 … merci de votre retour. Cordialement AxelMendoza  

101
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
D
Tiny Dancer
Djilali_bmdTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
Les sons d'un autre sont sur mon profil

Je suis l’artiste Calife : https://deezer.page.link/iLfBg5V4kjtsaoLV7Les sons d’un autre artiste sont sur mon profil. J’aimerais bien les retirer car ce ne sont pas les miens.Voici la liste des sons sur mon profil qui ne sont pas les miens :Il y a le son “Trevo” : https://deezer.page.link/xnKWHvkMjTyB2UkS8Il y a le son “Anjo” ; https://deezer.page.link/LQkotPauza1LjLQ88Il y a le son “Meus Passos” : https://deezer.page.link/9ndPmujDUmckdLoW7

31
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
T
Tiny Dancer
The Emperor 77Tiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
Mes chansons se trouvent sur la page d'un autre artiste

Bonjour,Mes sorties suivantes se trouvent sur la page d’un autre artiste, Iram :https://deezer.page.link/Uk9s1334eYaPbJLq9https://deezer.page.link/2nL6k6yDvL3Js9Mc6https://deezer.page.link/JPnJY1oKMGicndmZAhttps://deezer.page.link/5BUpMRmSSqdem4aF9https://deezer.page.link/uunTqgvnjxE7cpfw5https://deezer.page.link/sDJUBmuKMxUqckpr6https://deezer.page.link/XYoTXNQxxrYevk7Q6Serait-il possible de créer une page qui me soit dédiée, en tant qu’IRAM en toutes majuscules s’il vous plaît ?

101
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
Y
Tiny Dancer
Yoann CormierTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
Mauvaise page artiste

Bonjour j’ai effectué une première distribution d’un single et il apparaît sur une page artiste homonyme qui regroupe déjà d’autres sons multiples.Lien du single: https://deezer.page.link/wvnBbKSyEEiaK2bu6Lien de la mauvaise page: https://deezer.page.link/phzmJx53zPVmEevP8

31
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
Conditions Générales