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One Hit Wonder

Bonjour 

J’ai un abonnement Premium avec Orange. Je souhaite passer à un abonnement Famille pour pouvoir ajouter mes enfants. Quand je souscris via Orange l’offre famille, le lien envoyé me demande de me connecter avec un compte “gratuit” (ce qui n’est pas le cas de Deezer Premium) et je ne peux pas reutiliser mes identifiants. 

Comment puis je passer d’un compte Premium à un compte Famille via Orange ? 

Merci pour votre aide, 

Mathieu

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour ​@Mathieu94220, il faudra contacter Orange pour faire ce changement : leur demander une résiliation du forfait Premium en cours, ainsi une fois ton compte repassé à la version gratuite, tu pourras souscrire à l’offre Famille depuis ce lien > https://www.deezer.com/fr/offers/ :)

    1 commentaire

    Lea.Deezer
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    • Lea.Deezer
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    • October 9, 2025

    Bonjour ​@Mathieu94220, il faudra contacter Orange pour faire ce changement : leur demander une résiliation du forfait Premium en cours, ainsi une fois ton compte repassé à la version gratuite, tu pourras souscrire à l’offre Famille depuis ce lien > https://www.deezer.com/fr/offers/ :)

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