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2439 Sujets

D
Tiny Dancer
diuc88Tiny Dancer
demandé à Autres appareils

Enceinte connectée

BonjourEnceinte connecté LG WK7Abonnement : deezer premium orange depuis 2016Comme pour beaucoup d'utilisateurs depuis quelques semaines les playlists s'arrêtaient au bout de 2 ou 3 chansons. Avant ça envoyé du son tant que l'on n'avait pas dit stop.Maintenant c'est carrément plus rien qui ne fonctionne. J'ai débranché, ré installé google home, appli deezer bref tout le toutim. Rien rien ne fonctionne.Par contre, Deezer continue de fonctionner sur mon téléphone. Mais je suis un gros utilisateur de mon enceinte.J'ai besoin d'aide svp. Merci

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K
Tiny Dancer
il y a 2 ans
B
Tiny Dancer
blandine77Tiny Dancer
demandé à Autres appareils

deezer sur lecteur audio mp3 ou chaîne hifi wifi

Bonjour, comment puis je procéder pour que mes enfants écoutent deeezer sur un appareil wifi (lecteur audio MP3 ou chaîne hifi) pour qu ils puissent écouter de la musique librement sans avoir besoin d une tablette ou smartphone. En effet, je ne souhaitent pas qu ils aient accès librement à Internet d où ma question pour limiter l utilisation à la musique sur Deezer. Merci d avance. Cordialement

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F
Tiny Dancer
il y a 1 an
S
Tiny Dancer
SealTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web

Ecouter musique en flac

Bonjour, j’ai un compte deezer premium.Si j’ai bien compris, le flac est compris dans cette offre depuis peu.Impossible de choisir cette qualite… Appli windows, navigateur, android etc…Pouvez vous m’éclairer svp ?CdltSylvain

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Yula
Modérateur
il y a 2 ans
C
Tiny Dancer
cheshirecatTiny Dancer
posté à Android

Bug report - Beta Playlist inversée (coup de cœurs, joué du plus ancien au plus récent)

Bonjour depuis la version 6.2.47.20 Android, les pistes sont lues dans l'ordre inverse de celui affiché.Observé sur les coups de cœurs.Affichage, plus récente en premier. Lecture de la première piste. Comportement attendu : à la fin de la piste jouer la suivante (2eme dans l'ordre d'affichage).Comportement actuel : à la fin de la piste, fin de la playlist À priori bug non présent : sur la 6.2.46.x  Et si c'est une feature c'est nul.  ​​​​​​Merci. Bonne journée. 

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Clem25
Super User
il y a 2 ans
L
Tiny Dancer
lntuschTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web

Problème de lecture de musique sur ordinateur

Bonjour, depuis une semaine, lorsque je lance une sélection (flow, daily ou même album) dès la première chanson finie, le lecteur s’arrête. Si j’essaye de passer à la suivante, rien ne se passe. Si je change de sélection, ça rejoue la chanson de la première sélection.Si je rafraichit la page, le même problème recommence…Je suis sur ordinateur, sur le site deezer.fr et sous windows 10. Jamais eu de soucis avant.Suis-je la seule? Merci d’avance pour vos retour

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T
Tiny Dancer
il y a 2 ans
L
Tiny Dancer
ln2876Tiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web

Windows Movie Maker

Bonjour, Je souhaiterais préparer un diaporama sur windows Movie Maker et y ajouter de la musique. Je suis abonnée Deezer, comment faire pour importer des titres afin de pouvoir les intégrer sur cette application? J’ai lu qu’il fallait les transformer en MP3 mais je ne trouve pas comment faire!Merci par avance pour votre aide.

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Nanouk C.
Super User
il y a 2 ans
C
Tiny Dancer
Claire PerrinTiny Dancer
demandé à Android

musique qui se coupe

Bonjour, ma musique ne fait que se couper, elle fonctionne que quand mon téléphone est déverrouiller. Je ne sais pas quoi faire, pourtant tout est à jour 

3
S
Tiny Dancer
il y a 2 ans
S
Tiny Dancer
SamLaGuepeTiny Dancer
posté à Android

Deezer sur Android auto fait n'importe suoi

Bonjour, La dernière version d'Android auto et de deezer et c'est une catastrophe. Je viens de Spotify qui fonctionnait parfaitement mais là, c'est n'importe quoi.Dès lors que je fais appel à la fonction voix pour écrire un message ou faire une recherche, deezer se met en plus, il passe des chansons en fond, l'icône de lecture passe de faon effrénée de lecture à pause et je retrouve une fois le message envoyé 15 chansons plus loin sans les avoir entendues bien sûr.Et il y a plein d'autres comportements de ce type dès qu'on interagit avec quelque chose qui doit couper la lecture en cours ! Est-ce que ce sont des problèmes connus qui vont être fixés bientôt ? Je regrette Spotify pour ça en tout cas ! Un petit plus aussi, un bouton pour démarrer une olyliste en aléatoire serait le bienvenu, comme sur Spotify. On doit toujours commencer par la même chanson et mettre en aléatoire après ce qui fait plein de mznips pas très sécurisantes. Merci,Samuel

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S
Tiny Dancer
il y a 2 ans
L
Tiny Dancer
lorennedsspTiny Dancer
demandé à iOS

File d’attente inexistante

Bonjour j’ai eu Deezer il y a quelques mois et dès que je crée une file d’attenteil n’y a aucun icône I elle ne se lance pas les musiques continue sur la ma playlist je ne comprends pas . Dès que je vais être dans ma playlist je vais choisir des musiques toucher « ajouter à la file d’attente » mais ma playlist « normal » continue et ne se mets pas sur la file d’attente

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Celly-Deezer
Star Wo.Man
il y a 2 ans
M
Tiny Dancer
MiGiTiny Dancer
demandé à iOS

Problème de lecture sur ordi mac

BonjourJe ne parviens pas à écouter plusieurs titres de suite. Quand je fais “titres”, la première chanson commence mais les suivantes ne s’enchainent pas. La liste d’attente reste bloquée. Et quand j’essaie de cliquer sur un autre titre, c’est toujours la première chanson qui recommence, même si le titre de la chanson affiché est le bon. Par exemple, si dans ma liste, le premier titre est REM, le deuxième DIRE STRAITS et le troisième GAEL FAYE, je peux écouter REM mais ensuite tout s’arrête : le deuxième titre ne se lance pas. Et si je clique sur FAYE, c’est à nouveau REM qui recommence.Ce qui est bizarre, c’est que je n’ai rien changé sur mon ordi : j’utilise toujours Firefox et il y a quelques jours, ça marchait très bien. Et aucun message d’erreur ne s’affiche.Et, encore plus bizarre, quand je me connecte sur un PC, je n’ai pas du tout ce problème.Quelqu’un a-t-il aussi eu ce problème ?

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
H
Lover
HuBac_Lover
demandé à Application ordinateur et site web

Erreur - Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard.

Tout fonctionne parfaitement à l’exception de la lecture de la musique “Fixette (bonus)” de l’artiste Ziak qui se coupe toujours à 1min21. Cette erreur est présente uniquement sur mon ordinateur sur l’application Windows mais également via la version web (via chrome). J’ai essayé sur l’application de vider le smart cache et même de télécharger la musique mais rien n’y fait. La lecture reste impossible que ce soit en passant par les “coups de coeurs”, la page Album ou encore la page artiste.Tout le reste fonctionne parfaitement et la lecture de cette musique reste accessible sur l’application android (avec la musique téléchargée). Ce problème est apparue que très récemment (je dirai il y a 1 semaine environ).Merci de votre aide,HuBac_

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C
Tiny Dancer
il y a 2 mois
C
Runaway Baby
Cesmoi DeNantesRunaway Baby
demandé à Autres appareils

Pb stream sur Enceintes Harman Kardon

Bonjour,Je constate ce matin que je ne peux plus diffuser Deezer sur mon ensemble d’enceintes Harman Kardon alors que cela fonctionnait très bien depuis plusieurs années.Les autres services audio fonctionnent très bien (TuneIn, Spotify).J’espère que le problème sera rapidement résolu sinon je serai contraint de résilier mon abonnement, je n’ai pas l’intention de changer de matériel !

13
C
Runaway Baby
il y a 8 mois
F
Runaway Baby
famillebayartRunaway Baby
posté à Android

une erreur est survenue, veuillez réessayer (application mobile)

Bonjour,  deezer m'a demandé d'accepter les nouvelles conditions, cela ne fonctionnait pas. La page tournait dans le vide. J'ai donc desinstallé et réinstallé l'appli mais au demarrage elle me donne le message d'erreur en objet et quand je clique sur reessayer, c'est la meme chose. J'ai vidé le cache, réinstallé a nouveau l'appli, éteint et rallumé plusieurs fois, mais sans succès. Merci de votre aide 

2
S
Tiny Dancer
il y a 2 mois
B
Tiny Dancer
BiinnoTiny Dancer
posté à iOS

Deezer n’accède plus au Bluetooth

Bonjour,mon mari et moi avons tous les 2 un i phone 13 mini.cependant je ne peux plus écouter Deezer dans ma voiture alors que mon mari y parvient avec son iPhone.En cherchant dans les paramètres j’ai constater que sur l’application de mon mari Deezer accède au Bluetooth et au réseau alors que sur le mien non.J’ai effectué la mise à jour de Deezer, je l’ai désinstaller puis réinstaller, éteins puis rallumer mon téléphone mais rien à faire. L’application ne me demande pas d’accéder au Bluetooth.Quelqu’un peut il m’aider?Merci d’avance.  

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Yula
Modérateur
il y a 2 ans
dragoncity
Runaway Baby
dragoncityRunaway Baby
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Android Auto - Après un appel le son revient sur le téléphone

Bonjour,Cela fait maintenant plus d’un an que le soucis n’est toujours pas réparé avec Android Auto et Deezer.Après un appel sur le téléphone, la musique revient sur le téléphone ! OBLIGÉ de débranchez le téléphone et de le reconnectez pour relancez Android Auto et profitez de nouveau de la musique dans la voiture ! MERCI de faire enfin le nécessaire, car je ne suis pas le seul et rien n’est fait à ce jour pour régler ce problème 

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
T
Tiny Dancer
tiquidaTiny Dancer
demandé à Android

acces compte

Bonjour je n'arrive pas à accéder à mon compte Deezer. Dès que je rentre mon adresse mail dans les paramètres il m'indique que le mot de pass n'a pas été modifié. Mais rien n'est proposé.     

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Yula
Modérateur
il y a 2 ans
J
Tiny Dancer
jl69100Tiny Dancer
posté à Android

cast wifi

Je ne peux plus caster Deezer sur mes enceintes Harman kardon, alors que ça fonctionne depuis un an.J installé Spotify pour tester et chez eux ça marche.Je dois résilier et aller chez le concurrent ou cela sera corrigé ?

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X
Tiny Dancer
il y a 3 mois
P
Tiny Dancer
PAGMTiny Dancer
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le cast sur chromecast ne fonctionne plus

BonjourAprès la dernière mise à jour sur tablette et mobile, le cast sur Chromecast ne fonctionne plus.La connexion à la Chromecast se fait mais la musique ne se loade pas. L'appli affiche 'chargement... Vous touchez au but' puis ça tourne... Au bout d'une minute, déconnexion automatique.Merci pour votre aide.Philippe Perrin.  

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P
Runaway Baby
il y a 1 mois
T
Runaway Baby
Théo.MériauxRunaway Baby
demandé à Android

Musique téléchargée mais problème de réseau

Bonjour,Je vous écris depuis un Honor 8X. Depuis que vous avez annoncé la Hi-fi, j'ai téléchargé à nouveau quelques uns de mes titres.Cependant même si le logo de téléchargement apparaît à côté de ces derniers, lorsque je tente d'en lancer un, le message suivant apparaît "Problème de réseau, la qualité du réseau ne permet pas de charger ce contenu" alors que ces titres sont, selon l'application, téléchargés.En attente de votre réponse.Bien cordialement.

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T
Runaway Baby
il y a 2 ans
S
Tiny Dancer
SivyTiny Dancer
demandé à iOS

coupure de la musique

Bonjour, depuis deux jours maintenant dès que je lance une musique ( coup de cœur, mon mix, ou quelconque titre) celle ci se coupe brutalement au bout de 5-6 seconde et l’appli me lance tjr une autre musique, la même a chaque fois. A partir de ce moment là je ne peux plus lancer d’autre musique , il faut relancer l’appli pour reprendre le contrôle, mais le problème revient inlassablement…

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Yula
Modérateur
il y a 2 ans
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Tiny Dancer
LingotTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web

Application pour Windows 11

Bonjour,Sous Windows 11 le site officiel (https://www.deezer.com/fr/download) me renvoie vers le site de Microsoft (https://www.microsoft.com/fr-fr/p/deezer-music/9nblggh6j7vv). Mais ce dernier ne me permet pas d'obtenir Deezer, le store retourne "The think you're looking isn't here".Sauriez-vous comment télécharger l’application officielle Deezer pour Windows 11 ?Alex 

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Stéphen23
Super User
il y a 2 ans
T
Tiny Dancer
Tuviens le25Tiny Dancer
demandé à Android

comment télécharger de la musique

BonjourJ’ai deezer premium, j’ai un android huawei et un pc sous linux. Que ce soit sur l’appli smartphone ou sur le c je ne trouve pas  comment télécharger ma musique pour écouter hors ligne…. Je ne comprends merci

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Yula
Modérateur
il y a 2 ans
F
Tiny Dancer
francois-regisTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web

deezer page blanche

deezer ne fonctionne plus sur mon pc, je suis sous  linux mint et j'écoute deezer avec filezilla, la connexion est correcte mais l'écran reste toujours blanc, que faire? C’est arrivé d’un coup cet après-midi, j’ai redémarré le pc, rien n’y fait. Sur un autre pc sous Windows çà fonctionne bienmerci pour vos retours

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Yula
Modérateur
il y a 2 ans
M
Tiny Dancer
Mart1Tiny Dancer
posté à Autres appareils

appli bbox

Impossible d’utiliser l’application sur la box Bouygues depuis quelques jours, la lecture ne demarre pas et ne diffuse aucun son… malgré des MaJ appli et box

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Yula
Modérateur
il y a 2 ans
C
Tiny Dancer
ClarabelleTiny Dancer
demandé à Android

ras le bol des coupures et messages d'erreur

Bonjour,J’ai un abonnement Deezer family et je n’arrête pas d’avoir des coupures  depuis plusieurs semaines, ce qui est très irritant quand on sait que l’abonnement Deezer Family vient de passer à 17, 99 euros par mois!Mes enfants n’ont apparemment pas le même problème que moi. il est vrai que nous n’avons pas le même télephone.J’ai un S8 et un S21  et j’ai le même problème sur les 2 téléphones. j’ai mis à jour l’application deezer.  Rien y fait. J’ai consulté d’autres posts sur le forum et ai  constaté que d’autres clients avaient les mêmes problématiques que moi mais j’ignore si elles ont été solutionnées.Pourriez vous m’aider ? Sinon j’envisage de quitter Deezer pour la concurrence car j’en ai vraimentt ras le bol …Clarabelle

4
J
Tiny Dancer
il y a 2 ans
Conditions Générales