Bonjour @HuBac_! Pouvez-vous suivre les indications dans cet article svp? 

Bonjour @Yula, mon problème étant uniquement sur la version Windows / navigateur de Deezer, il m'est impossible de résoudre le problème en suivant les indications de cet article. J'ai cependant réussi à trouver comment vider le smart cache de l'app Windows mais le problème persiste.

Bonjour @HuBac_! Désolé, j’avais mal compris. 

Peux-tu réinstaller l’application via ce lien? 

https://www.deezer.com/desktop/download/artifact/win32/x86/5.30.160

Bonjour, j’ai exactement le même problème, Fixette de Ziak se coupe en plein milieu sur mon ordinateur mais marche parfaitement sur mon telephone IOS.

Bonjour @Nautilus, comment utilises-tu deezer sur ton ordinateur (app ou navigateur ? quel navigateur et version ?). As-tu tenté de supprimer le cache et les cookies ?

Le problème persiste même sur mes autres ordinateurs que ce soit sur la version web comme sur la version “desktop” peu importe la version (y compris celle que vous m’avez envoyée). Il m’est possible d’écouter ce titre uniquement sur mon téléphone. Êtes-vous sûr que le problème ne vient pas de chez vous ? (toutes les autres musiques fonctionnent à la perfection mais pas “fixette”).

Hello @HuBac_, as-tu tenté de lire ce titre sur ton téléphone si cela t’est possible ? Que se passe-t-il ?

Bonjour

J’ai également ce problème régulièrement depuis plusieurs mois.
Utilisation de deezer sur navigateur Firefox  (108.0.1)
J’ai l’impression que le problème n’apparait que sur des morceau “recommandés”, après lecture d’un album.
Le problème arrive sur d’autres ordinateur, et sur d’autre comptes de ma “famille”

Sur téléphone, tout fonctionne parfaitement

Bonjour, meme probleme pour moi sur l’application ordinateur. Il n’y a que cette musique qui ne fonctionne pas et qui s’arrete a 1:25 exactement a chaque fois. 

Mon problème survient exactement au meme moment. Le problème vient clairement de Deezer.

Envisagez-vous de régler le problème ?

Dans le cas conctraire une compensation financière est-elle prévue pour palier le non-fonctionnement du service ?

Hello @Albib le toubib, de quel titre s’agit -il ?

@HuBac_ as-tu tenté de réinstaller l’app sur ton ordinateur ?

Oui plusieurs fois (y compris avec la version envoyé plus haut par @Yula) mais le problème ne vient pas de là puisque c'est un problème qui survient également sur la version web et sur l'ensemble de mes ordinateurs.

Bonjour, Je rencontre le meme problème avec la version navigateur. Aucune page artiste ne s'affiche et ce quelque soit le navigateur (firefox, chorme, chromium) ou l'os (windows 11, archliunx).

J'ai vidé le cache de mes navigateurs à plusieurs reprise sans succès.

Je suis un utilisateur fidèle (deeze HIFI) de plusieurs années, je me pause  de plus en plus de questions quant a mon prochaine renouvellement .

Bonjour, Un utilisateur de Deezer version bureau ici, cela fait à peut-près 1 mois que je rencontre exactement le même problème que l’auteur de ce Sujet, les titres “Ziak - Fixette” et “Ziak - Fixette (bonus) se coupent complètement au même moment que l’auteur, entre 1:20 et 1:22 après le début de la musique, le problème persiste même après avoir désinstallé l’application entièrement, vidé le cache de l’application et d’internet avant de le réutiliser, ou bien même installer l’application sous le lien proposé en tant que réponse à ce problème, mais il semble qu’aucun effet n’ai lieu après chaque éssais. Cela est vaguement dérangeant étant donné que c’est potentiellement un de mes sons favoris du moment et qu’il se coupe quand la musique atteint son refrain, qui est aussi son climax.

Il serait apprécié si quelqu’un arrive par ici et ait la capacité d’aider sur ce sujet, et il est aussi à rajouter que la version téléphone marche parfaitement avec cette musique, mais aucun moyen de le faire fonctionner sur ordinateur.

Hello @Kynilix, peux-tu m’envoyer le lien de ces titres pour que je regarde ? Merci !

https://deezer.page.link/PnGykyPRRnfBwm9x9 et https://deezer.page.link/Ugqj23fk1FF31NGC8

Hello je viens de faire le test @Albib le toubib et pas de souci de mon côté à 1:25, as-tu tenté de réinstaller l’app ?

Après avoir abandonné l’espoir de trouver une solution à ce problème, je viens de retester d’écouter cette musique sur mon ordinateur (via mon navigateur (google chrome à jour)). Toujours le meme problème, la musique se coupe toujours au même endroit (à 1:24). Si je me place après dans la musique en cliquant par exemple à 1:30, la musique continue de manière normale. Je vous conseille donc de vous placer vers 1:20 pour tenter de répliquer ce bug. En éspérant obtenir cette fois-ci une solution.

Bonjour @HuBac_, j’ai essayé de reproduire le problème, une coupure apparait aussi de mon côté, mais seulement en HiFi, il n’y a pas d’interruption en descendant la qualité de son. J’ai reporté le bug à notre équipe, une demande a été ouverte et le titre sera rendu disponible prochainement, en attendant l’option que je peux te donner sera d’ajuster la qualité pour ce titre. 

Cela me le fait. Moi je veux écouter mes musiques.