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Bonjour,

J’ai un abonnement Deezer family et je n’arrête pas d’avoir des coupures  depuis plusieurs semaines, ce qui est très irritant quand on sait que l’abonnement Deezer Family vient de passer à 17, 99 euros par mois!

Mes enfants n’ont apparemment pas le même problème que moi. il est vrai que nous n’avons pas le même télephone.J’ai un S8 et un S21  et j’ai le même problème sur les 2 téléphones. j’ai mis à jour l’application deezer.  Rien y fait. 

J’ai consulté d’autres posts sur le forum et ai  constaté que d’autres clients avaient les mêmes problématiques que moi mais j’ignore si elles ont été solutionnées.

Pourriez vous m’aider ? Sinon j’envisage de quitter Deezer pour la concurrence car j’en ai vraimentt ras le bol …

Clarabelle

Bonjour @Clarabelle

Quelle version d’Android avez-vous installé dans votre mobile? Utilises-tu une carte SD? 

Peux-tu suivre les indications dans cet article? 

 


bonjour

sur le S8 j' ai la version 9 et sur le S21 j'ai la version 12 

pour la version de la carte il faut que j' explore …

A suivre 

 


J’ai suivi la procédure et ai vidé le cache mais rien n’y fait. J’ai toujours ces coupures au bout d’un certain temps.

J’ai pu voir sur le forum que mon problème est partagé ( ou l’était)  par de nombreux utilisateurs.

Merci à ceux qui ont réussi à se résoudre le problème de me dire comment ils ont fait

Merci à Deezer de réagir également car sinon je résilie mon abonnement….

bien cordialement

Clarabelle


Je confirme Ras le Bol

Pour m’amuser j’ai écouté directement sur le tel sans casque

Galaxie Note10

IDEM


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