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Répondu

Musique téléchargée mais problème de réseau


Bonjour,

Je vous écris depuis un Honor 8X. Depuis que vous avez annoncé la Hi-fi, j'ai téléchargé à nouveau quelques uns de mes titres.

Cependant même si le logo de téléchargement apparaît à côté de ces derniers, lorsque je tente d'en lancer un, le message suivant apparaît "Problème de réseau, la qualité du réseau ne permet pas de charger ce contenu" alors que ces titres sont, selon l'application, téléchargés.

En attente de votre réponse.

Bien cordialement.

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Meilleure réponse par Yula 14 February 2022, 17:26

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2 commentaires

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Bonjour @Théo.Mériaux, tu télécharge tes musiques quand tu es connecté au wifi? 

Reçois-tu un message d’erreur quand tu télécharges? 

Peux-tu partager avec nous des captures d’écran stp? 

 

Bonjour, 

Toutes les musiques ont été téléchargées en wifi depuis chez moi mais lorsque je télécharge, deezer ne me dit rien, j'ai la notification signalant que le téléchargement est en cours, l'évolution est visible, une fois que la barre est complètement remplie le logo vert apparaît mais une fois hors ligne certaines ne sont pas disponibles comme vous verrez ci dessous avec lose Yourself d'Eminem

 

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