Deezer sur Alexa : chansons coupées et passe à la suivante

Bonjour @izagonthier, tu utilises l’assistant Alexa avec ce téléviseur ? Je pose la question, car ce sujet est lié à Alexa.

Bien à toi

Bonjour, 

Comme Fab83, Alexa est disponible mais je n'ai rien installé encore, je ne l'ai jamais ouvert (je n'ai la tv que depuis qq jours) 

Hier soir, j'ai laissé Deezer en fond pendant 1h ou 2: toutes les chansons étaient coupées et la diffusion s'est arrêté plusieurs fois, même.

Merci de la réponse. 

Merci @izagonthier pour le retour. Je n’ai malheureusement pas de suggestions pour vous dépanner pour le moment, mais je vais transmettre ces informations à l’équipe en charge.

Bonne soirée

Bonjour j ai le même problème 

Bonjour @ChouKetteaffole, peux-tu m’en dire plus ?

Bonjour ! 

Je viens de rencontrer le même problème sur mon téléviseur. Ceci dit je n'utilise pas Alexa. Les chansons, peu importe la playlist coupent quasiment au milieu et passent à la suivante. C'est un peu embêtant et surtout frustrant 😅 

Le problème n'a pas encore été solutionné ?

Bonjour @Hooligan, quel est ton modèle de téléviseur ?

Bonjour 

j’ai exactement le meme problème, j’utilise l’application sur une tv Toshiba. C’est très pénible y a t il une solution ?!

merci 

Bonjour, je ne vois pas de réponse apporté à ce problème et je me retrouve dans la même situation.

Les musiques sont coupées comme si il s’agissait d’extrait et il n’y à pas de rapport entre les titres qui me sont proposés par flow. J’ai l’impression que l’appli Alexa n’arrive pas à ce connecter à mon compte deezer.

Est-ce qu’il y’a eu une solution de trouvé pour ce problème ?

Merci

Même soucis ça coupe et suis en version Premium 

Bonjour,

Je remonte le sujet car j'ai également les problème sur une enceinte denom. Si j'écoute Deezer via Alexa, c'est très rare de pouvoir écouter une chanson en entier. Pas de problème via le bluetooth du téléphone et pas de problème sur une enceinte écho dot 3.

Est ce qu'une solution a été trouvée?

Bonjour, je rencontre exactement les mêmes soucis, j'ai désinstallé la skill déconnecté mees appareils deezer, modifié le mot de passe, débranché mes alexa, fait toutes les mises à jour, tout réinstallé et rien ne change le problème est toujours là..

Merci pour votre retour rapide

Bien cordialement 

4 ans que le problème perdure, plusieurs fils de discussions sur le même problème. On n’a pas l'impression que le problème soit pris en charge…

 Dommage, ça incite à partir à la concurrence...