Deezer sur Alexa : chansons coupées et passe à la suivante

Bonjour j’ai exactement le même problème les chansons sont coupées c’est très désagréable. Pensez vous corriger rapidement ce problème ça fait plus de trois semaines maintenant , ma fille a un abonnement amazone qui fonctionne très bien , ça m’embêterais d’être obligé de changer mon abonnement 

bonne journée 

Marie -reine 

Bonjour,

Même problème pour moi sur echo dot 3. Je lance un artiste Deezer et 1 musique sur 3 s’arrête puis le flow se poursuit sur la suivante. Assez pénible.

En espérant que cela soit résolu rapidement.

Merci

Bonjour,

Je rencontre exactement les mêmes problèmes.

Merci de corriger ce problème, et si possible d'améliorer encore plus l'usage de Deezer sur l'environnement Alexa

Bonjour à tous !

@alx93 @Piz @Marie reine @groscline @Sorlandet76 @pg21 @emilied25   Merci pour vos messages et désolée pour le temps que ça prend ! 

Je confirme de nouveau que nos équipes travaillent bien à la résolution de ce souci, mais cette résolution doit se faire en collaboration avec les équipes d’Amazon, ce qui prend un peu plus de temps.

Merci pour votre compréhension et on vous tient au courant dès qu’il y a du nouveau.

Bon week-end ! 

Bonjour plus de 20j que beaucoup d'abonnés remonte ce problème, rien ne bouge...fin de semaine prochaine j'arrête mon abonnement premium! Inadmissible que nous ayons un service dégradé pour le même prix et au vu du contexte nous serions heureux de retrouver un service optimum! Inutile de répondre si c'est pour nous dire que vous avez transmis en interne......

Bonjour @Galaway ! Je comprends tout à fait ce commentaire, nos équipes s’occupent bien à la résolution du problème en collaboration avec Amazon comme je l’ai indiqué juste au-dessus de votre message.

Merci beaucoup et nous vous tiendrons au courant dès que possible.

j’ai aussi le même problème,je suis étonné qu’il faille autant de temps pour résoudre ce problème !

Merci de bien vouloir me tenir informé !

bonne soirée et prenez soin de vous !

Bonjour,

J'ai exactement le même problème depuis plusieurs semaines Avec la version Premium…

pourquoi payer sans pouvoir en profiter autant prendre youtube avec ma pub..

c'est très frustrant.

Dans l'attente de vos retours rapide et positif sur ce problème

Bonjour, meme problème pour moi également.

Bonjour @micbu, @olivier78 et @Jean-Christophe.Vincent, merci pour vos retours, nous vous tiendrons au courant sur ce sujet de l’avancée de la résolution.

Bonne semaine