Message sur application Deezer "Votre ordinateur semble être hors ligne. Nous essayons de vous reconnecter"

Salut, j’ai le même problème que toi depuis 2 jours. En plus quand j’écoute une musique, parfois elle se remet au début, ou quand je fais pause elle se relance sans aucune raison. C’est très chiant.

Je pense qu’on a plus qu’a attendre un patch.

Bonjour à vous @Mc Gap et @Sadji, nous sommes bien au courant du problème avec ce message, et nos équipes sont en train de travailler à le résoudre. Désolé pour la gêne occasionnée, et merci pour votre patience.

bonjour j’ai le même problème depuis une semaine sur firefox, je ne vais pas renouveler mon abonnement si vous ne réglez pas rapidement ce bug……

sur edge je ne peux même plus me connecter, c’est affligeant…...

Même problème … D’un côté je suis “””rassurée””” de voir que je ne suis pas la seule …
D’un autre côté …. Monsieur le Community Manager … vous répondez que vous êtes “ bien au courant du problème avec ce message, et (v)os équipes sont en train de travailler à le résoudre” … mais cette réponse date d’il y a 2 jours, et rien n’a changé !!!!!
On aura une remise sur nos abonnements ?

Bonjour @pacobac, qu’en est-il exactement sur Edge ?

Bonjour @Sand8313, par rapport à une remise sur l’abonnement, il est toujours possible d’en parler au support client.

@Kevin Deezer  … le fond réel de ma question, c’était sur le temps que ça va mettre pour être réparé, en fait ….

Ha ben …. Autant pour moi . C’EST réparé !

;-)
Bonne journée

Je profite de l’endroit pour en remettre une couche et non ouvrir un autre Topic.

Le problème n’est pas résolue pour ma part. J’utilise Firefox (78.3.0 ESR) et je suis sous Debian (Testing Bullseye) et j’ai toujours ce message d’erreur comme quoi je ne suis pas connecté.

Je précise que j’ai bien vidé le cache et réessayé mais aucuns changement.

Par contre je viens de tester sur Chromium Version 83.0.4103.116 (Developer Build) et cela fonctionne. Une idée de pourquoi ça ne focntionne plus sous FF ?

J’utilise par ailleurs l’application Android mais sur /e/ et aucuns soucis de se côté là.

sur firefox j’ai une page grisée aucune image visible (ordinateur hors ligne) et un message d’erreur à l’écoute d’un titre

sur edge j’ai rien, quelque soit le lien utilisé dans le moteur de recherche

une page blanche, jamais vu çà et ce depuis 4 jours, c’est décidé je vous quitte…….

Bonjour,

J’ai le même problème avec Firefox 82.0.2 sur Arch Linux 5.9.1 mis à jour le 30/10/2020. J’ai pu corriger le problème en désactivant le “Site Privacy Protection” de l’extension “DuckDuckGo Privacy Essentials” version 2020.10.21  pour Firefox. J’espère que ça pourra vous aidez!