Deezer sur PC & site web : aide, bugs & fonctionnalités

Bonjour, Je craque après plusieurs mois/année de bug, je n’en peux plus de devoir éteindre et rallumer mon application 5 fois sur un podcast de 45 minutes. Un message “Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard.” s’affiche et coupe la lecture. Pour pouvoir relancer la lecture je dois fermer l’application et réouvrir. Après des mois et des mois je craque et je décide de ne plus utiliser l’appli sur ordi mais la version web et quelle surprise, j’ai de nouveau ce message. J’en suis au point où je réfléchis à quitter Deezer pour cette raison.  

Bonjour,Depuis quelques jours, j’ai remarqué qu’en écoutant un album, une playlist, ou un artiste, les morceaux sont joués dans le désordre. A chaque fois, je clique sur un morceau spécifique pour démarrer la lecture. Ce premier morceau est bien joué, mais le suivant ne correspond pas au suivant dans la playlist/album/liste, et pareil pour les autres.S’agit-il d’un bug ? Si c’est volontaire, cela n’est pas du tout pertinent. En effet, si je veux le contenu dans le désordre, il y a le bouton Mix en haut de la page ! Au contraire, je préfère que les morceaux soient lus dans l’ordre dans lequel ils apparaissent. Ou au moins laisser le choix à l’utilisateur. Merci par avance pour les réponses

Bonjour,j’ai 2 problèmes sur le site web :Pas de notification quand j’ajoute d’un morceau déjà présent dans une playlist  :quand j’ajoute une chanson qui est déjà présente dans une playlist on a pas de notification comme celle qu’on a quand on ajoute une nouveau morceau à une playlist.Par contre j’ai une erreur dans la console de l’outil de développement :Error: This track has already been added to the playlistSerait-il possible de mettre l’erreur dans une notification ?Dernier morceau d’une playlist caché par la barre de lecture :Le dernier morceau ajouté dans une playlist n’est pas visible en scrollant jusqu’en bas de la liste.En faisant une recherche dans la playlist, le morceau apparait bien.En vérifiant le code HTML, on voit que le morceau est présent mais est caché par la barre de lecture (en langage de dev : il manque un padding-bottom sur le container pour gérer la haut

Bonjour,L'adresse email qui figure sur mon compte n'existe plus car j’ai dû la supprimer. Et je ne peux pas la changer à partir de mon compte puisque le code qui me permets de le faire est envoyé sur cette adresse !!!!J’ai contacté le Support qui me demande un code que je n'ai pas (ni l’identifiant, ni un mot de passe déjà utilisé sur mon compte). J’ai essayé en créant un nouveau mot de passe, même message d’erreur !Le Chat me renvoie des messages en boucle et ne répond pas à mon problème !Merci si vous pouvez quelque chose pour moi, en espérant que la réponse ne soit pas sur mon adresse email !

Bonjour,Est-il normal que Deezer propose de choisir entre un abonnement et les cookies publicitaires (image 1), mais quand on choisit cette deuxième options, ça renvoie vers un abonnement systématique (image 2)? 

Bonjour,Je voulais me connecter à Deezer Web, mais j’avais oublié mon mot de passe, et j’ai alors cliqué sur mot de passe oublié pour qu’on me donne un lien de connexion par mail. J’ai ouvert mes mails et ai bien cliqué sur le lien, mais surprise lorsque que j’ouvre le lien j’atterrie sur un compte qui n’est pas le miens, et je ne connais pas du tout la personne à qui appartiens le compte. Je n’ai pas compris et me suis donc immédiatement déconnectée. J’ai demandé un autre lien quelques minutes plus tard et cette fois ça a bien marché. Je n’ai vraiment pas compris et j’ai peur que ça réarrive dans le futur. Savez-vous comment cela a pu se produire ?

Bonjour !Je viens d’arriver sur deezer, et j’utilise notamment l’application desktop, mais je suis un peu surpris de ne pas y retrouver tout ce que j’ai sur mon smartphone, la fenêtre flow. Je vois bien que les moods et les genres se retrouvent, sur l’application desktop en haut de la page d’accueil, mais je ne trouve pas d’équivalent au bouton permettant de choisir plus ou moins de favoris dans l’écoute.Il en est absent ?Dommage d’ailleurs qu’on ne puisse pas doser soi-même la proportion favoris/découverte, ou que les genres soient si peu nombreux. Il y a des plugins pour ça ?

Bonjour, j'ai une petite suggestion, ça serait top qu'on puisse supprimer une musique de sa playlist directement avec l'interface d'ecoute ( les 3 petits points) sans devoir chercher le titre dans sa playlist.De plus, ca serait top de pouvoir supprimer plusieurs musique en meme temps dans sa playlist. 

Depuis quelques temps, des albums sont incomplets. Par exemple pour une durée annoncée de 1h07, il n’y a que 22 minutes dispos (Bach, Recovered Chamber Concertos www.deezer.com/fr/album/423408337)Et plusieurs autres albums.Merci

Bonjour, J ai pris l option deezer duo mais cela ne fonctionne pas ? J'ai pris cet option pour moi et mon fils , et nous ne pouvons pas nous connecter en même temps . Je ne comprends pas  

bonjour,j etais sur Firefox que j’ai desinstallé et repassé sur Chrome;lorsque je clique sur mon raccourci Deezer et ‘connecte toi’, il ne se passe rien (seulement le sablier);par contre, si je vais en “’navigation privée”, je peux me connecter et accéder à mon compte;de meme, sur mon smartphone, pas de souci pour me connecter;je suppose donc que c est lié au changement de navigateur ?mais comment puis je regler le problème, sans desinstaller deezer et perdre mon compte ?de plus, lorsque je vais dans ‘mes applications’ sur mon ordi, … je ne trouve pas deezer ?!?!?!!!!!!merci !

Le message deezer sur l’incident indique que l’incident est résolu et qu’il faut se reconnecter pour retrouver sa musique.or, cela ne fonctionne pas. Tous mes albums et artistes ont disparu. La reconnection ne règle pas le problème sur appli (os) et web (multinavigateur) 

Bonjour J'ai un compte famille à l'adresse ***Je n'arrive plus à me connecter sur ce compte 

bonjour depuis quelques temps, je dois systématiquement me reconnecter à mon compte Deezer tous les matin en allumant mon ordinateur. je ne comprends pas pourquoi? merci 

Bonjour, depuis une semaine, lorsque je lance une sélection (flow, daily ou même album) dès la première chanson finie, le lecteur s’arrête. Si j’essaye de passer à la suivante, rien ne se passe. Si je change de sélection, ça rejoue la chanson de la première sélection.Si je rafraichit la page, le même problème recommence…Je suis sur ordinateur, sur le site deezer.fr et sous windows 10. Jamais eu de soucis avant.Suis-je la seule? Merci d’avance pour vos retour

Bonjour j’ai eu une carte qui m’offre 4 mois gratuit de musique mais le code ne marche pas. 

Hello,Impossible de caster depuis l’application officiel Windows. L’icone est absent alors que depuis n’importe quel navigateur sur le même pc , l’icone est présent et fonctionnel.

J’ai sur mon player internet un bandeau de soit disant déco alors que non… 

Bonjour,J’ai un souci avec Deezer, mon enceinte Sonos Play1 et l’application Windows sur mon PC. Quand je veux lancer Deezer via l’application Windows Sonos sur mon PC, j’ai le message “impossible de parcourir la musique” alors que cela fonctionne en passant par l’application web ou l’application sur mon téléphone?? J’ai désinstallé et réinstallé l’application Windows mais rien n’y fait. Mon compte est bien actif. Des solutions …Merci pour votre aide.

Mon logiciel  deezer ne fonctionne pas dutout et affiche cela  

Bonjour, J’ai  problème depuis hier. L’application mobile fonctionne mais pas mon application PC ou directement sur le web. J’ai vidé mon cache. J’ai désinstallé chrome. J’ai essayé avec d’autres navigateurs. J’ai vérifié mon pare-feu. J’ai toujours le même problème : “une erreur est survenue, veuillez ressayer plus tard”. Je n’ai aucun problème d’affichage. Je peux faire une recherche et ouvrir mes albums ou sélectionner un titre ; mais dès que j’appuie sur le bouton “LECTURE” ce message apparait.Je vous remercie pour votre assistance

Bonjour,Je constate sur mes différents PC que je dois presque systématiquement me reconnecter à mon compte via le navigateur internet lorsque j’ouvre l’application Deezer (nécessitant au passage de remplir au moins 3 captchas...).L’expérience devient assez pénible.Est-ce un fonctionnement normal ? Y a t’il une solution pour éviter de devoir se reconnecter aussi souvent ?Cordialement,

Bonjour,Je ne trouve pas sur l’interface web et l’application Windows l’option “ajouter à la file d’attente”, cette option me semble primordiale pour un système de streaming musical…Où elle se trouve ? SVP

Bonjour,Sa serait pratique que Deezer s’adapte à l’ergonomie Windows, le clic droit ne d’éclanche pas l’ouverture d’un menu contextuel...

Bonjour    J’ai le meme soucis depuis Safari sur MAC. Cela dure depuis 2 semaines. Quelqu’un a une solution?