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Réponse

Impossible d'accéder à mes favoris

M
One Hit Wonder

Bonjour, j’ai un souci avec mes favoris deezer. lorsque j’essaie d’y accéder, ça me met un message d’erreur; on me dit de réessayer plus tard; Mais ça ne marche toujours pas. je suis sur un ordinateur portable Huawei. ça a toujours marché jusqu’à présent. merci

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour @Marie à l'Orée, le problème est-il présent sur l’application de bureau ou sur le site web ? S’il s’agit du site web, depuis quel navigateur ?

    F

    5 commentaires

    Lea.Deezer
    Community Manager
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    • Lea.Deezer
    • Community Manager
    • Réponse
    • February 20, 2024

    Bonjour @Marie à l'Orée, le problème est-il présent sur l’application de bureau ou sur le site web ? S’il s’agit du site web, depuis quel navigateur ?

    Elle/elle ✨
    M
    One Hit Wonder

    C’est sur le site web et d’ailleurs, mon application bureau ne fonctionne pas. La navigateur est Firefox. Merci

    Véronique.Deezer
    Ultimate Superstar
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    Bonjour @Marie à l'Orée il existe un bug avec Deezer sur Firefox, nos équipes en sont informées. Le problème est-il aussi présent sur un autre navigateur? 

    F
    Hitmaker
    • Flame Well
    • Hitmaker
    • February 24, 2024

    même problème sur firefox, sauf que ça fait 2 semaines que ça dure, j’ai téléchargé l’application mais pas terrible, mes playlists n’ont pas été actualisées, ça commence à faire long

    M
    Roadie

    Idem sur le site Web dans Google Chrome : pas d’accès aux favoris :

    “Erreur

    Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard.”

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