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One Hit Wonder
Marie à l'Orée
One Hit Wonder
February 19, 2024
Répondu

Impossible d'accéder à mes favoris

Bonjour, j’ai un souci avec mes favoris deezer. lorsque j’essaie d’y accéder, ça me met un message d’erreur; on me dit de réessayer plus tard; Mais ça ne marche toujours pas. je suis sur un ordinateur portable Huawei. ça a toujours marché jusqu’à présent. merci

      Meilleure réponse par Lea.Deezer

      Bonjour @Marie à l'Orée, le problème est-il présent sur l’application de bureau ou sur le site web ? S’il s’agit du site web, depuis quel navigateur ?

      5 commentaires

      Lea.Deezer
      Ultimate Superstar
      Lea.DeezerRéponse
      Ultimate Superstar
      February 20, 2024

      Bonjour @Marie à l'Orée, le problème est-il présent sur l’application de bureau ou sur le site web ? S’il s’agit du site web, depuis quel navigateur ?

      Elle/elle ✨
      One Hit Wonder
      Marie à l'OréeAuteur
      One Hit Wonder
      February 22, 2024

      C’est sur le site web et d’ailleurs, mon application bureau ne fonctionne pas. La navigateur est Firefox. Merci

      Véronique.Deezer
      Ultimate Superstar
      Véronique.Deezer
      Ultimate Superstar
      February 23, 2024

      Bonjour @Marie à l'Orée il existe un bug avec Deezer sur Firefox, nos équipes en sont informées. Le problème est-il aussi présent sur un autre navigateur? 

      Hitmaker
      Flame Well
      Hitmaker
      February 24, 2024

      même problème sur firefox, sauf que ça fait 2 semaines que ça dure, j’ai téléchargé l’application mais pas terrible, mes playlists n’ont pas été actualisées, ça commence à faire long

      Roadie
      Magna Matrona
      Roadie
      July 11, 2025

      Idem sur le site Web dans Google Chrome : pas d’accès aux favoris :

      “Erreur

      Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard.”

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