Impossible d'accéder à mes favoris

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Bonjour, j’ai un souci avec mes favoris deezer. lorsque j’essaie d’y accéder, ça me met un message d’erreur; on me dit de réessayer plus tard; Mais ça ne marche toujours pas. je suis sur un ordinateur portable Huawei. ça a toujours marché jusqu’à présent. merci

Lea.DeezerRéponse

Ultimate Superstar

Bonjour @Marie à l'Orée, le problème est-il présent sur l’application de bureau ou sur le site web ? S’il s’agit du site web, depuis quel navigateur ?

Elle/elle ✨

Lea.DeezerRéponse

Ultimate Superstar

Bonjour @Marie à l'Orée, le problème est-il présent sur l’application de bureau ou sur le site web ? S’il s’agit du site web, depuis quel navigateur ?

Elle/elle ✨

M

Marie à l'OréeAuteur

One Hit Wonder

C’est sur le site web et d’ailleurs, mon application bureau ne fonctionne pas. La navigateur est Firefox. Merci

Véronique.Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour @Marie à l'Orée il existe un bug avec Deezer sur Firefox, nos équipes en sont informées. Le problème est-il aussi présent sur un autre navigateur?

F

Flame Well

Hitmaker

même problème sur firefox, sauf que ça fait 2 semaines que ça dure, j’ai téléchargé l’application mais pas terrible, mes playlists n’ont pas été actualisées, ça commence à faire long

M

Magna Matrona

Roadie

Idem sur le site Web dans Google Chrome : pas d’accès aux favoris :

“Erreur

Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard.”

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