Blocage Sonos : "Votre nombre d'écoutes a été anormalement élevé la dernière heure"

Bonjour @s4m5, ce n’est en effet pas explicitement écrit nulle part, je vais demander à l’équipe de le préciser sur les pages du support, merci pour la suggestion.

Bon dimanche

Ah bah voilà que cela vient de m'arriver.

C'est la première fois…

J'ai du sonos depuis des années…

J'écoutais les nouveautés du vendredi.

Donc plutôt en mode zapping car tout ne m'intéresse pas…

Il est ou mon comportement anormal ? 

Je paie un abonnement HiFi la peau du c** pour ce genre de features ??

Seriously ?

Donc je dois attendre 1h comme un c** ?

Bonjour,

même problème ici, après moins d’une centaine de titre passé sur sonos, c’est inacceptable pour un abo payant. Merci de faire en sorte que cela ne se reproduise plus dans les plus bref délais, nous ne sommes pas loin de l’escroquerie !!. J’avais choisi Deezer car c’était Français à la base mais si ce problème persiste il est très facile de remplacer deezer par spotify, et j’emmènerai toute ma famille (donc 4-5 abonnements avec).

Merci pour votre prise en compte.

Ce n'est pas la premiere fois que je me retrouve bloqué nettement avant 150 écoutes de titres. J'ai écouté environ 50 titres à peine en 1h, en zapant entre YouTube et Sonos.

Il m'arrive de cliquer plusieurs fois sur "suivant" pour accéder à la chanson que je veux écouter dans un album, ça ne veut pas dire que j'ai écouté les autre chansons.

C'est très frustrant comme façon de faire et ça donne envie de pirater ou télécharger pour ne pas être inutilement bloqué. Quel est l'intérêt d'avoir un compte premium si c'est pour ne pas pouvoir écouter ? Pourquoi faites-vous cela sur Sonos et non pas Deezer tout court. Je peux zapper 1000 fois sur Deezer mais via Sonos je suis limité à ne pas créer de Playlist ou ne pas zapper lorsque j'écoute un album... C'est un comble !

Respectez au moins le réel nombre de 150 titres par heure, ou mettez une règle claire dans votre blocage.... Genre 150 titres écoutés 10s au moins..…

Merci de corriger ces éléments sincèrement énervants et inutiles... 

Bonjour

Même problème ici.

Déjà que l'appli Deezer ne permet pas de caster sur sonos, le changement vers Spotify risque de s'accélérer. Dommage j'étais fier d'utiliser un service français !

Bonjour @Francky223828 , 

Je suis navrée de lire cela. Toutes les demandes des membres de la commu sont remontées par mes soins. 

J’espère que ton choix n’est pas définitif ! 

Bonjour,

Même problème après une cinquantaine d’écoute sur Sonos, abonnement deezer family premium. C’est très désagréable d’être ainsi bloqué. Après combien de temps, cela se débloque t’il ?.

BONJOUR @Chris Guilloux , 

La limite est de 150 par heure. 

Es tu connecté sur plusieurs appareils en même temps ?

Bonjour. A l’instant je viens d’avoir le blocage sur sonos. Mécanisme anti piratage ? Ok pourquoi pas. Mais alors dans ce cas demandez nous de nous identifier. Au lieu de nous bloquer. Et pourquoi cette limitation sur sonos qui est une installation à domicile ? Pourquoi ne pas protéger nos suppport nomades ? C’est vraiment du foutage de gueule. Cordialement

Bonjour, ou peut être au revoir, même problème après plusieurs années de réclamation à ce sujet sur le forum, rien n'a changé. C'est vraiment intéressant de voir la sémantique utilisé pour justifier cette limitation dans la mesure où elle n'est pas présente sur l'application native. On dirait de la politique....