Problème de synchronisation de la file d'attente entre différents appareils

Bonjour, je viens commenter car j’ai le problème régulièrement depuis environ 1 mois, et pareil, en particulier sur les mix.

J’utilise Deezer web et l’appli android, désinstallé réinstallé l’appli, déconnectée reconnectée sur le navigateur, rien n’y fait, c’est pénible

Bonjour,

Ce problème est nouveau depuis le début d’année malgré la manip de synchro. Aucun lien entre les appareils et PC, la synchro est remplacée par une playlists jamais consultée (“Les titres du moment”) qui se présente toute seule.

Beaucoup de changements pour Deezer, on a déjà largement discuter de l’interface et ce nouveau logo…, l’augmentation de tarif et maintenant l’arrivée de bug comme celui-ci. Plus ça va et moins c’est agréable d’utiliser la plateforme.

J’espère un rétablissement rapide.

Bonjour @Ridiculusdebilus ,

D’autres personnes ont constaté le même problème, voir par ici . Deezer va sûrement bientôt corriger ce bug.

Quant à la playlist “Les titres du moment”, elle se cale par défaut sur le lecteur en ouvrant Deezer par sa page d’accueil sur le web, ou automatiquement sur l’appli PC, lorsque justement, on active pas la synchronisation de la file d’attente. Mais, là, ce n’est pas nouveau, c’est ainsi depuis des années.

Pour contourner, en utilisant Deezer sur le web, il suffit de se garder le lien de la page “Favoris” et d’ouvrir Deezer par ce lien, il met alors le flow sur la ligne d’écoute.

Bonne journée !

Quant à la playlist “Les titres du moment”, elle se cale par défaut sur le lecteur en ouvrant Deezer par sa page d’accueil sur le web, ou automatiquement sur l’appli PC, lorsque justement, on active pas la synchronisation de la file d’attente. Mais, là, ce n’est pas nouveau, c’est ainsi depuis des années.

Hello la compagnie !

Concernant ce point @Nanouk C. , il y a totalement un bug car même en activant l’option “Synchronisation de la liste d’attente” sur l’appli mobile (Android, dernière version), la playlist “Les titres du moment” revient TOUJOURS s’afficher lorsque j’ouvre la page d’accueil de Deezer sur un navigateur web (ici Chrome dans sa dernière version)… C’est désespérant et, pire que tout, ça me fait perdre ma liste d’attente à chaque fois ! (j’écoute principalement Deezer sur la version web, à longueur de journée et quasi tous les jours).

Ce qui est étonnant, c’est que le bug ne se produit pas sur l’appli mobile : si je lance une lecture sur la version web (mettons un daily mix), je le retrouve bien synchronisé sur l’appli mobile (Android) !

Bonjour @Lu M Watson ,

C'est curieux… Est-ce l’option est bien activée sur les deux supports ? Je suppose que oui, sinon cela ne fonctionnerait pas du tout… 

Je viens de faire des essais (car je ne l’utilise pas d’habitude), et pour moi, la barre de lecture se synchronise dans les deux sens, du mobile au web et vice-versa, ainsi aussi que sur différents onglets ouverts sur le navigateur, Chrome également.

Après avoir écouté sur l'appli mobile, en ouvrant Deezer sur la page d'accueil, cela affiche pendant environ 1 seconde environ le premier titre de la playlist "Les titres du moment", puis la barre de lecture se synchronise. Et avec les deux supports ouverts en même temps, elle change en direct. 

Seul problème observé, après avoir écouté une playlist sur un support, en ouvrant l'autre, n'est pas affiché le dernier titre écouté, mais le premier de la playlist écoutée en dernier. Le même problème évoqué il y a quelques mois par ici . Je ne sais pas si ce point avait été résolu depuis…

Au fait, j’ai Windows 10, et mon appli mobile un peu ancienne, je ne sais pas si quelque chose peut expliquer la différence de comportement de la fonction… 🤔

J’ai eu ce souci de playlist “titre du moment” qui revenait sur la version web et PC quoi que je fasse lorsque j’étais en version gratuite de Deezer.

Ce problème a disparu immédiatement quand je suis passé premium. Était ce une coïncidence ? Je ne sais pas

Bonjour @Tguillaume ,

C’est tout à fait possible, car dans le support est indiqué que la synchronisation n’est pas disponible en gratuit : File d'attente synchronisée Deezer

Mais dans ce cas, pourquoi elle serait quand même synchronisée dans le sens “web vers mobile”… ?? Curieux quand même…  

L’option n’existe pas sur la version web navigateur (elle se répercute automatiquement dès que c’est activé sur la version mobile par exemple, en tout cas ça fonctionnait très bien auparavant...)
 

Il s’agit d’un compte Deezer Premium Famille, je suis sur la version web sur Chrome et en parallèle sur l’application Android.
La synchro redescend bien sur Android, mais ne remonte pas sur le web, et j’ai aussi le souci lorsque je duplique un onglet dans Chrome, ou quand je ferme/rouvre Deezer sur Chrome : automatiquement ma liste de lecture s’efface et j’ai les titres du moment à la place.

Si, l’option existe sur la version web. Elle se trouve dans les paramètres audio, en bas à droite, comme sur cette copie d’écran : 

L’avez-vous aussi à cet endroit ?

Oui effectivement, je n’avais jamais fait attention, et elle est bien activée !