Problème de synchronisation de la file d'attente entre différents appareils

Je ne suis pas connectée à un compte Google, j’utilise Chrome en tant qu’invité… (Version 125.0.6422.61 (Build officiel) (64 bits))
J’ai quand même fait le test en navigation privée et j’ai toujours le même problème de liste d’attente qui disparait en fermant/rouvrant l’onglet et en dupliquant l’onglet.

Concernant le type de compte Deezer, je ne sais pas si le fait que ce soit un compte Famille ait une incidence, aucun autre profil que le mien utilise Deezer sur plusieurs interfaces 🤔

J’avoue ne plus savoir quoi faire et en avoir un peu ras le bol.

Même version de Chrome pour moi. J'ai essayé de me mettre dans la même configuration, déconnectée de mon compte Google, en utilisant le mode invité, mais impossible de reproduire le problème, la synchro fonctionne… Et je ne trouve pas un éventuel paramètre de Chrome pouvant avoir un rapport.

Parfois des extensions installées peuvent provoquer des blocages, mais impossible d'y avoir accès en mode invité. Sinon, les désactiver et les réactiver une à une pour voir si l'une d'elle serait à l'origine du problème.

Si c'était à cause du compte famille et des profils, la synchro ne devrait pas non plus fonctionner avec Firefox. Donc ce serait curieux que ça vienne de là… (Sinon, il faut utiliser Firefox, puisque là-bas, ça marche ! 😉)

Je suis à court d'idée… 😕 Si quelqu'un rencontre cette impossibilité de faire fonctionner la synchronisation de la file d’attente sur Chrome et a trouvé son origine, n'hésitez pas à nous aider, merci d'avance ! 🙏

Sinon, il faudra s'adresser au support , en leur précisant exactement la configuration où ce problème est rencontré. Peut-être auront-ils la solution… 

Bonjour les amis.

Je voulais savoir, est ce que vous avez des playlists ou files d'attente chargées. J'ai remarqué que Deezer n'est clairement pas optimisé pour les gros consommateurs de musique et que l'appli a tendance à souffrir et/ou bugger (problème de synchros, "retour vers le passé") dès que la file d'attente dépasse les 1000 titres (ce qui peut paraître énorme mais ne l'est pas tant que ça quand on a tendance à écouter et classer tout ce qui sort).

Bonjour @Laurent SFN ,

En effet… Les longues files d’attente paraissent moins bien fonctionner.

J’avais fait ces essais avec des playlists de taille modeste (50 à 200 titres). Du coup, cette fois-ci, j’ai ajouté dans la même file d’attente plusieurs très grosses playlists, pour arriver à plus de 5000 titres.

Entre différents onglets, différents navigateurs, connectée ou non à un compte Google, avec mode invité, la synchro fonctionne. C’est seulement mon ordi qui ramait… 

Entre l’ordi et le mobile, synchro beaucoup moins bonne, difficile à arriver sur l’appli. Là, on rejoint un peu le cas présent. J’ai dû remettre le titre en route sur l’ordi pour qu’il arrive enfin sur l’appli allumée. Pas vraiment idéal dans une utilisation normale… ! Ensuite le titre à l’écoute est reparti au premier titre de la file d’attente sur l’ordi… Pas top pour le suivi, quand on est en plein milieu d’une longue playlist !

Ces bugs doivent empêchent une utilisation normale de la synchro, puisqu’elle est surtout utile entre différents appareils. Mais malgré tout, ils n’expliquent toujours pas le blocage total sur Chrome dans le cas présent… 🤔

J’ai ouvert un ticket auprès du support hier.
Effectivement, si ça ne fonctionne même pas en navigation privée (où toutes les extensions sont désactivées), je vais rester sur Firefox en attendant d’avoir une réponse de leur part ! :)

toujours un problème de synchronisation entre mon Android et mon PC. J’ai essayé chrome et Firefox, de déconnecter mon compte et de reconnecter et la synchronisation est activée. Merci de faire quelque chose rapidement. Merci

Bonjour,
Vous voulez dire que votre file d’attente ne se synchronise pas entre l’appli Android et la version web malgré le paramètre “Synchro de la file d’attente entre les appareils” bien activé ?

Si c’est bien ça, j’ai le même souci avec le navigateur Chrome mais pour éviter de toujours perdre ma file d’attente, j’utilise désormais Firefox et cela fonctionne bien. Ce n’est pas votre cas apparemment ?
Je suis bien d’accord que ça ne résout pas le problème avec Chrome mais pour l’instant je n’ai pas eu de réponse à ce sujet 🤔

Oui c’est bien la synchro. Et cela ne marche pas avec Firefox aussi. C’est une vrai galère. Et je n’ai pas réussi a caster l’appli Android avec ma Freebox. Je veux bien payer une appli mais faut que cela fonctionne.

Bonjour à tous,

Matériel utilisé : Huawei P30 Pro, Windows 10 22H2, apps dernière version, compte Deezer famille.

J’ai ouvert un ticket au support et j’ai un problème de synchronisation un peu différent du vôtre. Entre l’app Android et le webaccess (Firefox), pas de souci de synchronisation, mais pour moi, c’est avec l’app Windows (prise sur le Microsoft Store). J’utilise les apps depuis des années et ça me le fait depuis plusieurs semaines. Je me suis déconnecté des apps, vidé les caches du téléphone et de Windows, et aussi tenté la désinstallation avec redémarrage des appareils avant de réinstaller et de me reconnecter avec mes identifiants, mais rien n’y fait. Si j’écoute une playlist depuis mon téléphone et que j’ouvre l’URL Deezer, pas de souci, je reprends ma playlist sur le même titre, mais si je lance l’app Microsoft, une autre playlist se met.
Merci d’avance à la communauté si vous avez des pistes, mais je pense que le problème vient des mises à jour entre Android, Windows, les navigateurs et les apps. Problème côté des DEV de déployer les bons correctifs 😉.

Bonjour à tous,
J’ai de nouveau tout désinstallé (appli Android et appli Windows Desktop) et réinstallé la dernière version pour les 2 et tout refonctionne correctement.
Le problème venais bien de MAJ des applications.
Bonne journée à tous