Micro coupures pendant la lecture sur Deezer

Bonjour, 

Comme bon nombre de clients, j'ai des micro coupures intempestives sur des morceaux listés dans mes coups de coeur. Les micro coupures sont aléatoires sur les morceaux. 

Les titres ne sont pas synchronisés sur mon smartphone Android et j'utilise la version de l'application 6.2.4.98. Je suis en WiFi depuis chez moi. 

Pouvez-vous investiguer ?

Cdlt 

Alain 

Bonjour @kergoff29, sur des titres en particulier, que je puisse vérifier de mon côté (il me faudrait les liens) ? Si cela arrive sur ton Android, il est fortement recommandé d’appliquer ces étapes dans l’ordre où elles sont décrites sur le schéma.

Bien à toi

Bonjour à tous, je viens ajouter ma contribution aux micro coupure. 
j’ainun iPhone XR en iOS 13.7. Quand j’écoute Deezer en Bluetooth j’ai des Micro coupure très régulièrement. Ce qui gâche mon plaisir.  

Qd je met une vidéo sur YouTube tjrs en Bluetooth  pas de soucis. Tout passe bien. 
Quand je branche mon iPhone directement sur mon ampli pas de micro coupure.

j’ai desinstaller et réinstaller l’application le pb est tjrs présent.

Je vais continuer mes tests...

malheureusement cela fait des mois que le problème persiste. et ce n’est pas un problème de version vu que je fais les mises à jours régulièrement. ce n’est pas non plus un problème lié à l’opérateur internet vu que j’ai changé d’opérateur et que le problème est le même. je songe sérieusement à changer de plateforme musicale . il semble que ce problème est lié uniquement à deezer.

Bonjour @marmelade, je comprends que cela soit plus que gênant. Pourrais-tu nous donner plus d’informations sur ta configuration audio ?

Bonjour,

j’ai le même problème de coupures intempestives 

iPhone 12 mini connecté en Bluetooth sur une barre de son

lecture depuis l’application Deezer 8.26.0.3

La musique écoutée est en qualité HD téléchargée en local grâce à mon abonnement premium

En l’occurrence la musique était celle ci : https://deezer.page.link/DaJDGh87cwbevUBg9

mais ça se produit sur d’autres

J ai également des microcoupures depuis quelques temps, sur mo huawei P20 pro. Le problème n est pas immédiat. Il intervient au bout de quelques minutes. J ai desinstallé et réinstallé l application, videé le cache et toujours pareils au bout de quelques minutes les microcoupures apparaissent.

Que faire ? 

Bonjour.  J’utilise Deezer sur mon PC W10 2004 dans Chrome version 87.
J’ai de nombreuses micro coupures à l’écoute principalement au début des morceaux depuis déjà un moment et ce sur mon casque aussi bien que sur mon enceinte.
Je n’ai pas ce problème à l’écoute de titres en local sur mon PC via le lecteur Windows Media.
 

Après gros ménage (cache cookies redémarrage) le problème de micro coupures semble réglè (pour combien de temps ?).