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One Hit Wonder
February 11, 2022
Répondu

le cast sur chromecast ne fonctionne plus

Bonjour

Après la dernière mise à jour sur tablette et mobile, le cast sur Chromecast ne fonctionne plus.

La connexion à la Chromecast se fait mais la musique ne se loade pas. L'appli affiche 'chargement... Vous touchez au but' puis ça tourne... Au bout d'une minute, déconnexion automatique.

Merci pour votre aide.

Philippe Perrin.

 

 

Meilleure réponse par Yula

Bonjour @BigDan! Vous êtes plusieurs à nous avoir contactés pour des soucis avec Chromecast. 

Nous avons contacté notre équipe technique et je vous tiendrai au courant. 

Merci pour votre patience. 

168 commentaires

Roadie
March 3, 2022

Bonjour

Client Deezer depuis longtemps, je suis très énervé par cette cette situation. 

Je n’arrive plus à écouter de la musque sur mes enceintes connectées LGQ7 alors que cela fonctionnait très bien. 

Pour info, cela fonctionne très bien avec Spotify et moyennement dur Amazon Music. 

Que doit-on faire? 

Quitter Deezer?

J’accepté l’augmentation de prix, mais si le service n’est pas à la hauteur, je vais devoir m’u résoudre.

One Hit Wonder
March 5, 2022

aller Deezer aller Deezer aller Deezer. si vos développeurs veulent un coup de main la communauté peu peut-être les aider, ils ont l'air de galérer. aller un petit effort et on reste chez vous. 👏👏👏👏😀😀😀

Roadie
March 5, 2022

Bonjour, idem... Mais que fait Deezer !? Tous les services Cast fonctionnent sauf Deezer. Je vais finir par me désabonner, leur manque de réactivité est fatigant... 

Roadie
March 5, 2022

Bonjour. Même problème pour moi.

J'imagine que les développeurs ont identifié le problème. Dans ce cas, peut-on avoir une date de correction ? 

Merci de nous donner une perspective, histoire qu'on ne soit pas tenté d'activer un plan B.

Guitar Hero
March 6, 2022

Bonjour

Pourrions nous avoir des nouvelles.  Chromecats était simple d’usage, et efficace d’un point de vue qualité même si parfois lenteur à la connexion et un flux plus rarement haché.

Aujourd’hui le service n’est plus du tout satisfaisant, et pour moi c’est quasiment bloquant pour un l’utilisation normal de l’appli.

Je perd patience devant votre silence.

Pourriez vous nous communiquer rapidement un état des lieu voir une date prévisionnelle du retour a la normal de ce service.

 

Merci de votre retour

Cordialement

 

 

 

 

 

 

 

Roadie
March 8, 2022

Une honte ! Je lis plusieurs post similaire au problème que je rencontre et … aucune réponse de Deezer et encore moins de solutions ou correctifs.

J’imagine que la seule solution est donc de changer de fournisseur ?

Bàv.

Guitar Hero
March 8, 2022

Bonsoir j ai quitté Deezer avec Orange pour le reprendre avec la hifi et donc plus cher

Et la impossible de caster j ai tout essayé mais rien a faire et la sur le forum je découvre que je suis pas le seul avec ce problème

Donc j ai une période gratuit de 3 mois a l essai

Aujourd'hui je m'inscris à qobuz pour 1 mois gratuit et ça fonctionne du premier coup

Je pense qu'il est grand temps de communiquer sur ce problème Mr Deezer et le résoudre cordialement pascal ( je caste sur un nad c 338)

 

 

 

Roadie
March 10, 2022

Bonjour voilà plus d'un mois que le cast ne fonctionne plus avec une enceinte Hartmann kardon , auriez vous une date du retour de la fonctionnalité ... Merci .

Les autres fournisseurs de streaming fonctionne a la perfection …

Votre silence est source de départ de vos utilisateurs 

Cordialement

Rising Star
March 11, 2022

Bon. Utilisant principalement la fonction chromecast à domicile et celle ci ne fonctionnant plus depuis plusieurs semaines, j'ai été dans l'obligation se résilier pour aller chez Spotify...avec regret mais au moins le chromecast fonctionne

Roadie
March 12, 2022

Pareil … Ca Marche avec Spotify. Comme Deezer a augmenté ses prix j’ai voulu passer chez Spotify. Quand j’ai annulé mon abonnement, Deezer m’a proposé de rester 6 mois de plus au même tarif mais finalement je ne vais pas attendre les 6 mois. Je vais passez chez Sptify comme je l’avais envisagé. Moins cher et ça fonctionne 😁.