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Bonjour,  J'ai reçu une invitation afin de rejoindre Deezer famille. Lorsque je clique sur "c'est bien mon compte", la page laisse apparaître le message suivant "Une erreur est survenue, veuillez réessayer plus tard". Je fais la manipulation depuis Google via mon smartphone Android. J'ai également tenté depuis chrome et en collant le lien de l'invitation dans Google mais rien ne fonctionne. Pouvez-vous m'aider ? 

Bonjour,Je possède un abonnement Deezer Premium, mais je reçois le message suivant lorsque j'essaie d'écouter de la musiques :« Erreur : lecture impossible. Malheureusement, le contenu demandé ne peut pas être chargé. »J’ai déjà essayé de changer de connexion, redémarrer l’application, vérifier les mises à jour et vider le cache, mais le problème persiste.Pouvez-vous m’aider à résoudre ce souci ?Appareil modèle: Redmi 10 2022

Bonjour, ça fait depuis plusieurs jours que je ne peux pas créer de nouvelles playlists ou ajouter des morceaux dans celles préexistantes. Cela me met un message d'erreur. Cela ne concerne que mon téléphone et mon compte : avec le profil de ma mère sur mon téléphone, pas de soucis ; sur mon pc avec mon compte, pas de soucis. J'ai déjà tout essayé : désinstaller, réinstaller, rien. Se déconnecter, se reconnecter, rien. Désinstaller, redémarrer mon téléphone : rien. C'est pénible !!! 

BonjourCela fait 2 fois que de façon impromptue l'interface de mon application Deezer sur mon téléphone passe en anglais 

Bonjour depuis 15 jours, impossible de me connecter avec mon compte sur l'application nuvo payer (domotique Legrand), avez vous bloqué des choses ? Car du côté de l'application, aucune modification.  Merci !

Bonjour, Lors que je met ma playlist la musique s arrête aléatoirement après deux ou trois chanson je ne sais pas pourquoi pouvez vous m aider? Merci

Bonjour j'ai un problème sur mon Téléphone Samsung Androïd, une playlist que j'ai créé sur Deezer, je ne peux plus l'écouter et même plus l'ouvrir. Je ne comprends pas l'application me demande de rafraîchir la page mais ça ne fait rien. J'ai également un autre problème, je n'arrive pas à supprimer une chanson d'une playlist que j'ai créé. Un message d'erreur est inscrit "une erreur est survenue". Merci pour votre aide Jules

Bonjour,J'ai lu toutes les réponses possibles sur le sujet.J'ai vidé mon cache, autoriser toutes les autorisations, désinstaller et réinstaller l'appli etc..etc..Deezer saccade quand je lance sur une enceinte, SAUF, si je garde le téléphone dans la main.…J'ai un compte premium Sur Spotify, Soundcloud, youtube, aucun problème.Seul Deezer déconne, c'est insupportable.Auriez vous une solution ?Autrement je me désabonne.Merci 

Bonjour,  Depuis peu, sur Freebox Pop, il m'est impossible de lancer la lecture d'un titre : le compteur reste à 0. Ce problème est déjà apparu auparavant, et une réinstallation de l'appli permettait le plus souvent de le régler. Mais cette fois-ci rien n'y fait. Même une reinitialisation de l'appareil n'a rien changé. C'est plutôt casse-pieds, d'autant plus que j'ai l'impression que cela se produit à chaque fois qu'une mise à jour de Deezer voit le jour.  J'ai déjà :- redémarré mon appareil, - vidé le cache, - désinstallé/réinstallé l'application, - réinitialisé la Freebox Pop (paramètres d'usine, avec tout ce que cela implique...).  Je ne souhaite pas caster depuis un mobile, car je profite d'un débit bien meilleur sur celui-ci lorsqu'il n'est pas connecté au Wi-Fi. Et de toute façon si une appli existe, elle est supposée fonctionner.  Absolument TOUTES les autres applic

Bonjour la lecture ne démarre pas reste a zéro j' ai essayé de vidé le cache la désinstallation et réinstaller le problème reste le même merci Appareil Honor 90Android 15

Bonjour, Je suis utilisateur premium et j'ai actuellement un bug sur mon Android Pixel 9a (je ne sais pas si le bug est aussi effectif sur d'autres appareils) très embêtant : J'ai une bibliothèque de coups de coeurs de 1100 titres environs qui sont disponibles hors ligne (téléchargés sur mon appareil).Tous les titres de mes coups de coeur, lorsque je les écoutes, se coupent vers 50s-1min. Il se passe quelques secondes où la lecture continue sans son, puis passe à la musique suivante. Le bug se reproduis sur tous les titres, et ce que je sois hors ligne (mode avion) ou même en ligne (testé 5G et wifi fibre). Le bug ne semble pas se produire sur les titres qui ne font pas parties de ma bibliothèque et qui sont en streaming uniquement. Auriez-vous une solution ou un correctif à apporté ? Car vous conviendrez que c'est quand même assez gênant de payer un service (à sa formule maximum qui plus est) et de ne pas pouvoir l'util

Bonjour,Aujourd'hui, 16 juillet 2025, l'application sur mon téléphone portable, n'arrête pas de se déconnecter et m'a demandé à plusieurs reprises mes identifiants.Merci de procéder à un correctif de l'application.Cordialement

Bonjour, j'ai activé le Deezer lab pour avoir la fonction fondu enchaîné mais celle-ci n'apparaît pas. J'ai une fonction pour l'accélération de la vitesse des podcasts mais rien sur le fondu enchaîné.Pouvez-vous m'aider ?Un grand merci !Sophie 

Bonjour, lorsque j’essaie d’écouter ma playlist sur mon téléphone (compte gratuit), tous les titres sont grisés et je ne peux écouter que 25 secondes de chaque. Ma maman a le même problème. J’ai réalisé toutes les étapes de dépannage, mais rien n’y fait. Merci pour votre aide.

Dans le classement Deezer top 100 France, je vois les titres dans un désordre random. C'est un bug ? Merci

Hello,Je sollicite un coup de main par rapport à un problème que je trouve quand même grave surtout quand on paye 12 € par mois : certains titres dans les coups de cœur au même dans les playlists sont noircis ils ne sont pas disponibles par contre dès qu'on désactive le hors connexion il revient et il est lisible, comment ça se fait qu'il y a certains titres que je ne peux pas écouter hors connexion il y en a quand même beaucoup en plus

Bonjour je rencontre actuellement avec le titre suivant impossible de l'écouter entièrement seulement 30 secondes et ça coupe.Une solution ?

Bonjour, j'ai très régulièrement des micro coupures pendant la lecture (plusieurs par minutes) eu cela gâche vraiment mon expérience. Cela arrive sur Les supports audio bluetooth, aussi bien depuis mon Android que depuis mon PC sous Windows 10, aussi bien sur du contenu téléchargé qu'en streaming. Les autres sources audio (youtube, VLC, etc... ) passent très bien. Ce n'est donc ni un problème de connexion internet ni un problème de connexion bluetooth. J'en déduis un souci avec l'application et si cela continue je ne vais pas rester longtemps. Merci d'avance pour votre aide. M.

Bonjour J ai un problème de fluctuation du son en voiture de manière assez aléatoire.Au cours d une même chanson le son monte et descend ce qui est très désagréable.Ce problème était déjà présent sur mon ancienne voiture cela provient donc bien de l'application.Quelqu un a t il déjà eu ce problème ?Comment le résoudre ?Merci

Je cherche Deezer sur le playstore et je n’ai que Deezer for Creators ou Deezer Business qui apparaissent. C’est un Samsung Galaxy A5.

Bonjour, c'est la seconde fois ce mois ci que je n’arrive pas à me connecter à l’application mobile.Mes identifiants ne fonctionnent pas et la connexion par lien non plus, l’appli dit qu’il y a eu un problème et ne se connecte pas. La première fois ça s’est rétabli tout seul, cette fois ci ça dure depuis hier.Je n’ai pas fait de manip particulière, j'ai été déconnecté sans raison et impossible d’utiliser l’appli. Ça devient vraiment embêtant.

Bonjour, il m'est impossible d'installer l'application via le play store ou directement en téléchargement l'apk, je suis sous Android 11 avec un xiaomi Mi9t. J'arrive à installer toutes sortes d'applications, il n'y a que deezer qui me cause problème. Je joins une capture d'écran. Bien évidemment j'ai déjà vidé le cache, supprimé les mise à jour de Google play, éteint et allumé le téléphone. Merci de votre retour  

Bonjour,Je viens de m inscrire à Deezer Premium pour bénéficier de la qualité Hifi sur mon ampli Denon (avc-3700h).L application Deezer ne détecte pas mon ampli sur le réseau. Je ne peux donc pas diffuser la musique sur mon ampli.Est ce un bug connu ? Est-il prévu de le résoudre ? Je précise que cela fonctionne très bien avec Spotify. J arrive aussi à diffuser la musique Deezer via l application Heos mais pas de qualité Hi-fi...Merci d avance.Pierre 

Bonjour,Est t’il possible de trier manuellement l’ordre des playlists?Étant donné qu’il faut scroller pour faire défiler les playlists sur le côté gauche de l’écran (appli ou PC), le tri par date d’ajout, ordre alphabétique ou récemment écouté ne me convient pas.Par exemple j’ai une playlist rempli de Backing Track et je n’ai pas besoin de l’avoir en tête de liste car je l’utilise assez rarement.Backing ça commence par un B donc c’est en début de liste en tri alphabétique (ça ne me convient pas) et si j’utilise par “récemment écouté” et bien il suffit que j’'écoute un backing track pour juste 2 minutes car j’en ai besoin et POUF ça se retrouve en haut aussi...C’est un exemple parmi d’autres mais ce n’est pas très pratique notamment au volant lorsque vous cherchez une playlist précise et que vous ne la trouvez pas car il n’y a pas d’ordre fixe dans vos playlists que vous pouvez retenir (et qu’une voiture freine devant vous à ce moment là en plus).

Bonjour, j’ai plusieurs problèmes actuellement avec l’application. Je télécharge mes playlists et mes albums et ensuite les écoute avec l’option “écouter vos musiques téléchargées en aléatoire”. Voici une liste non exhaustive de ceux rencontrés:-Lors de l’écoute des musiques celles-ci “grésillent” aléatoirement, la qualité audio est fortement dégradée. Je précise tout de même que j’ai bien entendu vérifié que ces bugs provenaient bien de Deezer et non pas de mes écouteurs ou mon enceinte.-Toujours de manière aléatoire, la lecture des musiques se met en pause à chaque changement de musique.-Surement l’un des problèmes qui m’énerve le plus, j’ai 1828 musiques téléchargées, la lecture “aléatoire” des musiques téléchargées se fait littéralement sur une centaine de musiques. TOUS LES JOURS les MÊMES musiques reviennent tandis que près de 1500 sons ne sont jamais joués!-Lorsque je clique sur l’application, elle ne s’ouvre pas, ou bien elle s’ouvre et affiche un