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Répondu

Deezer très lent à charger et bug

E
Hitmaker

Bonjour,

Depuis maintenant de nombreux mois maintenant la navigation sur mon profil Deezer est pratiquement impossible, il me faut beaucoup de temps pour passer d'une page à l'autre et même lancer une musique déjà télécharger et pour rechercher un artiste je n'en parle même pas.

Je suis sur un Google pixel 9 mais j'avais déjà le soucis sur mes anciens téléphones donc ce n'est pas là le problème.

J'ai également suivi cos conseils : vider le cache, désinstaller réinstaller , rien n'y fait.

Je tiens à préciser que mon profil se trouve sur un abonnement famille et que les autres membres de cet abonnement (autres profils) n'ont pas ce genre de soucis même quand je les ouvres depuis la même appli Deezer sur mon appareil.

 

Celà commence à devenir réellement ennuyant auriez-vous une solution ?

Meilleure réponse par Edem

Bonjour ​@Edem 

Avez vous beaucoup de favoris sur votre profil ? 

Pouvez-vous également me donner le numéro de version complet de l’application (Profil > settings > A propos) 

Merci. 

 

Bonjour, en effet j'ai beaucoup de favoris sur ce compte 

La version de l'appli est 8.0.47.5

Après quelques manipulations je pense avoir trouvé le soucis, j'ai coupé ma playliste coup de coeurs en plusieurs playlist et ai limité le nombre de playlist téléchargées, pour l'instant tout fonctionne mieux

R

11 commentaires

N
Hitmaker

Bonjour ​@Edem 

Avez vous beaucoup de favoris sur votre profil ? 

Pouvez-vous également me donner le numéro de version complet de l’application (Profil > settings > A propos) 

Merci. 

 

Nicolas / Deezer
E
Hitmaker
  • Edem
  • Auteur
  • Hitmaker
  • September 20, 2025

Bonjour ​@Edem 

Avez vous beaucoup de favoris sur votre profil ? 

Pouvez-vous également me donner le numéro de version complet de l’application (Profil > settings > A propos) 

Merci. 

 

Bonjour, en effet j'ai beaucoup de favoris sur ce compte 

La version de l'appli est 8.0.47.5

E
Hitmaker
  • Edem
  • Auteur
  • Hitmaker
  • Réponse
  • September 20, 2025

Bonjour ​@Edem 

Avez vous beaucoup de favoris sur votre profil ? 

Pouvez-vous également me donner le numéro de version complet de l’application (Profil > settings > A propos) 

Merci. 

 

Bonjour, en effet j'ai beaucoup de favoris sur ce compte 

La version de l'appli est 8.0.47.5

Après quelques manipulations je pense avoir trouvé le soucis, j'ai coupé ma playliste coup de coeurs en plusieurs playlist et ai limité le nombre de playlist téléchargées, pour l'instant tout fonctionne mieux

N
N
Hitmaker

Bonjour ​@Edem 

Merci pour votre retour. Je transmet cette information à l’équipe. 

J’ai besoin de quelques info supplémentaires:

  • vous aviez combien de favoris avant de splitter en plusieurs playlists ? 
  • et vous aviez téléchargé combien de playlists et albums 
  • Avez-vous la mention “MP / Synchro” à coté du numéro de version de l’application 

Cela m’aidera à reproduire et analyser le comportement de l’application dans les mêmes conditions.

Merci. 

Nicolas / Deezer
E
Hitmaker
  • Edem
  • Auteur
  • Hitmaker
  • September 25, 2025

Bonjour ​@Edem 

Merci pour votre retour. Je transmet cette information à l’équipe. 

J’ai besoin de quelques info supplémentaires:

  • vous aviez combien de favoris avant de splitter en plusieurs playlists ? 
  • et vous aviez téléchargé combien de playlists et albums 
  • Avez-vous la mention “MP / Synchro” à coté du numéro de version de l’application 

Cela m’aidera à reproduire et analyser le comportement de l’application dans les mêmes conditions.

Merci. 

Bonjour, j'avais environ 4050 favoris, 15 playlist/albums téléchargées.

En effet j'ai la mention MP/synchro

Merci

N
C
Guitar Hero
  • Célestin.3
  • Guitar Hero
  • December 7, 2025

Bonjour

Je me retrouve avec le même problème alors que je n'est que 700 favori, les musiques mette beaucoup de temps à se lancer alors meme quelle sont téléchargé, sa commence à être dérangent et j'aimerais bien pouvoir trouver une solution.

Merci.

R
Lea.Deezer
Community Manager
Forum|alt.badge.img+7
  • Lea.Deezer
  • Community Manager
  • December 9, 2025

Bonjour ​@Célestin.3, as-tu essayé de vider le cache de ton application pour voir si ça arrangeait le problème ? 

Elle/elle ✨
R
Roadie
  • rouf93
  • Roadie
  • December 10, 2025

idem chez moi

1216 titres dans la playlist coups de coeur.

620 albums mais seulement 95 téléchargés.

V° android 9.0.2.3 MP/Synchro

 

Deezer est devenu d’une lenteur insupportable. Quasi inutilisable si je ne suis pas sous couverture réseau (dans le RER par ex) alors que j’essaye d’écouter des morceaux qui sont téléchargés !

Chez moi, sous wifi, la notif “en cours de téléchargement” s’allume quasi en permanence. 

Une telle dégradation de l’UX devient pénible

A
One Hit Wonder
  • Alecks
  • One Hit Wonder
  • December 10, 2025

Bon... Je suis passée aujourd'hui de Spotify à Deezer, et pareil, très surprise par la lenteur de l'appli dès que j'ai lancé le téléchargement de mes titres favoris. Je vois donc que ça ne vient pas de moi, je suis assez déçue je n'avais pas ce problème chez Spotify alors que j'avais l'intégralité de mes playlists, albums et titres de téléchargés...

C
Guitar Hero
  • Célestin.3
  • Guitar Hero
  • December 12, 2025

Bonjour ​@Célestin.3, as-tu essayé de vider le cache de ton application pour voir si ça arrangeait le problème ? 

Non mais cependant le smart cache ne me prend que 2go pour 46go alloué. Cependant je veux bien essayer de le vider mais comment faire et qu'es se que cela va engendrer?

Merci.

C
Guitar Hero
  • Célestin.3
  • Guitar Hero
  • December 12, 2025

idem chez moi

1216 titres dans la playlist coups de coeur.

620 albums mais seulement 95 téléchargés.

V° android 9.0.2.3 MP/Synchro

 

Deezer est devenu d’une lenteur insupportable. Quasi inutilisable si je ne suis pas sous couverture réseau (dans le RER par ex) alors que j’essaye d’écouter des morceaux qui sont téléchargés !

Chez moi, sous wifi, la notif “en cours de téléchargement” s’allume quasi en permanence. 

Une telle dégradation de l’UX devient pénible

Oui voilà c'est exactement sa, j'ai le même souci avec la notification, et pour les musiques sa devien une mission de réussir à en lancer une.

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