Pourquoi tutoiement et pourquoi pas de réponses ?

Quand je lis dans la réponse de @Chloé-Deezer “les questions non répondues”  je me dis que les subtilités de la langue française et plus particulièrement celles concernant le vouvoiement et le tutoiement sont complètement étrangères aux petits génies de la tech qui bossent pour Deezer !

Je déteste être tutoyée par des gens que je ne connais pas.

Et Deezer pense-t-il que tous ses clients sont jeunes ?

Je trouve ce tutoiement stupide, voire discriminatoire car il exclut de fait tous ceux qui ont plus de 40 ou 50 ans.

Il est évident que nul ne songerait à tutoyer une dame de 95 ans qui lui est inconnue. Et cette dame de 95 ans est peut-être une cliente de Deezer !!!

Jeune ou pas jeune n’est pas vraiment la question à mon avis. Des phrases comme “Le mot de passe que tu as rentré n’est pas correct” sont infantilisantes même quand on a 20 ans.

Ça me fait penser aux bars des quartiers Bobo à Paris (je simplifie mais grosso modo la grosse moitié est de la rive droite), où le tutoiement entre clients et serveurs est pratiquement généralisé, mais à la limite ça participe d’un esprit “pote” qui veut volontairement réduire la distance et le déséquilibre entre serveur et client. Dans une application, ça ne fonctionne pas du tout, et on a l’impression d’être infantilisé car le tutoiement ne correspond à rien, à aucune relation.

Comme l’écriture inclusive est aussi utilisée dans l’app, il y a fort à parier que l’idée du tutoiement chez Deezer soit liée la proximité culturelle avec la bourgeoisie urbaine / parisienne de gauche (entendez-le sans condescendance mais du point de vue simplement factuel).

Pitié.... Laissez nous la possibilité de choisir de ne pas être tutoyés par votre application…

C'est insupportable et malpoli !!!

Laissez nous le choix svp !

Amazon music, qobuz, Spotify et les autres sont bien plus polis que vous !

Vos client ne sont pas tous des gamins ou des copains…

Si je suis votre copain, offrez moi l'abonnement.. 

Bonjour

nous sommes nombreux (ok, quadras et plus...) à être agacés du tutoiement systématique dans certaines applications.

Deezer y est passé (après plusieurs années, j’ai repris un compte). Personnellement, cela me dérange beaucoup. Le vouvoiement est un e preuve de respect lorsqu’on ne connaît pas la personne. Le tutoiement, ce sont les amis, les proches, etc

Il semblerait que le tutoiement fasse croire aux développeurs d’applications qu’ils vont davantage toucher la ‘jeunesse’ : je pense que la jeunesse n’est pas aussi idiote, et va d’abord juger la qualité de l’application plutôt que de se dire ‘trop cool cette appli, ils me tutoient...’.

Plutôt de de récrire l’IHM pour passer en tutoiement, vous auriez peut-être mieux fait d’implémenter ce qu’on demande depuis des années : le broadcast sur PnP serveur, DLNA ou autre pour diffuser la musique sur des amplis compatibles ? Ça fait 10 ans qu’on vous le demande ….

Et qui peut le plus, peut le moins… En vouvoyant, on respecte tout le monde.

Peut-on rêver à un retour au vouvoiement ?

Merci ...

Bonjour,    Merci pour votre retour.   Malheureusement votre réponse n’est absolument pas satisfaisante !    Sous prétexte de répondre à une volonté de vos développeurs, vous imposez le tutoiement à tous de manière parfaitement arbitraire. Et contrairement à ce que vous affirmez, cela n’est absolument pas synonyme de proximité.   Votre lien de renvoi vers la communauté me permet de constater combien cet usage du tutoiement sans concertation préalable est dénoncé, sans que cela ne modifie en rien les pratiques de Deezer, voila qui fait preuve d’un réel manque de considération vis-à-vis de ses clients et c’est fort regrettable.    Je ne me fais aucune illusion sur l’impact de mon message, naturellement.    Cordialement.

Bonjour. Bien que le sujet “date” je vous relaie un échange que je viens d’avoir avec le support au sujet effectivement de ce tutoiement…
Je reçois hier un mail m’annonçant que mon abonnement allait augmenter. J’ai été plus choqué par la forme que le fond du message :

Pourquoi me tutoyez-vous ? Nous n’avons pas gardé les cochons ensemble !

Cdlt,

CS

Oui deezer arrête de me tutoyer tu me gonfle ça me gâche la musique.

Va dans ton appli et change la ligne qui va bien. 

Non mais quand même. 

Est ce que je me permets de te tutoyer.…

Ben non 

Voilà 

Bonjour @Chloé-Deezer ,

J'espère que tu vas bien.

Pourrais-tu simplement répondre à la question suivante : quand sera-t-il possible d'avoir le choix entre le tutoiement et le vouvoiement sur Deezer ?

Mon abonnement a récemment expiré et je ne compte pas le renouveler tant que Deezer ne fait pas preuve d’un minimum de politesse.

Est-ce que je peux directement m’adresser à ton responsable pour lui faire part de mes propositions ?

Je te remercie d'avance,

Bien à toi,