Pourquoi tutoiement et pourquoi pas de réponses ?

En plus de nous tutoyer et d'user de l'écriture inclusive, ils décident maintenant de changer l'interface et le logo pour ressembler à une appli de rencontre 🤣 !!??

Le service marketing devrait arrêter la drogue avant que le patron ne s'en appercoive et ne les mette a la porte.…

En attendant sauvons nous chez les concurrents…

A ce propos un update : je teste actuellement apple music et c'est top en particulier au niveau son et catalogue. Si vous aimez le son hifi lossless allez y car c'est supérieur à Deezer, c'est poli, ça cause français et c'est moins cher !!!!

De nombreux utilisateurs de Deezer vont prochainement migrer vers d’autres services de streaming plus respectueux et moins enfantins.

Comme moi, vous vous êtes peut-être demandé comment transférer vos playlists de Deezer vers la nouvelle appli de votre choix (Apple Music, Tidal, Napster, Qobuz, Spotify, Amazon Music...).

Sachez qu’il existe l’appli SOUNDIIZ, gratuite et très pratique, qui vous permettra de migrer tous vos albums et playlists en quelques clics !

Vous pourrez donc déserter Deezer le cœur léger ;)

Bonjour,

Chez Deezer depuis quelques années, j’ai envie de soutenir une entreprise informatique française. Mais là, si le commercial préfère sortir la hache pour saborder le navire, je vais pas faire du social. (Et arrêtez de dire que c’est la volonté des dev. C’est pas leur job de choisir les textes ou la charte graphique. Eux ils codent.)

Vous n’avez même pas l’excuse de la culture. C’est pas en tutoyant qu’on construit une communauté, c’est en étant à l’écoute et en partageant.

Bref, désabonnement lancé, je migre chez spotify, je vais pas m’infliger une UI barbie avec une icone de site po**o en plus du tutoiement. Faut se respecter un minimum.

Dommage.

Unissons nous pour fuir Deezer:

Un sujet pour s'entraider :

C'est un vrai travail que de faire maîtriser le tu/vous à un enfant, c'est une particularité subtile de notre langue. Ce n'est pas le boulot d'un marchand de musique. Autre raison plus pragmatique dans les familles, les vieux souhaitent le vouvoiement et dans la famille c'est eux qui paie.

si tu continues à me tutoyer, je me désabonnes, t’as compris ?

Il faut se désabonner…

C est plus poli , plus sobre, et moins cher ailleurs

Facile de transférer ses listes via tunemymusic ou soundiiz

Perso, je suis passé chez Apple music , son hifi au top et politesse au rendez vous

Deezer n en a que faire de l avis de ses clients donc j irai payer l abonnement famille ailleurs

Je paie et je veux être respecté et traité en adulte...

Je suis désormais désabonné de Deezer et après quelques hésitations, je me suis tourné vers Tidal, moins cher et respectueux.

J’aurais dû le faire plus tôt !

Et le son hifi chez tidal aussi !

Bonne pioche !!!

Bonjour,

Je constate soulagé que beaucoup d’autres abonnés trouvent ce tutoiement pénible. Non, le tutoiement ne signifie pas plus de proximité. Je vous rappelle que les jeunes qui sont régulièrement interpellés par la Police se plaignent précisément d’être tutoyés par les agents. Ils ont raison. Le tutoiement entre deux personnes qui ne se connaissent pas, c’est du mépris. Ou de l’hypocrisie, lorsqu’un accord commercial les lie, comme c’est le cas entre les abonnés de Deezer et la plateforme. Par ailleurs, cela fait plus d’un an maintenant que vous tutoyez : avez-vous pu constater une évolution positive des abonnements suite à cette décision ?

Cordialement.

Ils ne changeront pas, il faut fuir…

Purple Out Door, résiliation !

Bonjour à toute la communauté,

suite à un courrier reçu de Deezer, et le tutoiement utilisé, je leur ai envoyé un mail pour leur faire part de mon mécontentement à ce sujet.

J’ai reçu une réponse me dirigeant vers ce forum que je ne connaissais pas….

Et je suis stupéfait de découvrir le nombre d’utilisateurs ayant ressenti la même chose, et le mépris affiché par Deezer à ce propos.

Je poste ci-après la copie du retour que je viens de faire vers les CM….

Laurent

Bonjour,

Je vous remercie pour votre réponse et le lien vers le forum.

J’ai pu constater que je n’étais pas le seul dans ce cas, et que la « petite plaisanterie » durait depuis un an, sans que cela ne change rien.

Deezer n’en a rien à faire de ce que peuvent penser les utilisateurs. Comme dit par un membre, ce sont peut-être davantage les jeunes (pour ma part mes enfants) qui écoutent, mais ce sont souvent les plus anciens (pour ma part, un compte famille) qui paient les abonnements.

Le respect d’un client (ou utilisateur, ou ce que vous voulez comme nom) est primordial dans une relation commerciale, puisque c’est lui qui paie. Mais vous ne voulez pas en entendre parler.

J’avais choisi Deezer parce que je voulais « défendre » une entreprise française, que je trouvais que cela avait du sens.

En revanche, cela n’a aucun sens de payer un abonnement vers une entreprise qui ne respecte pas ses clients.

Je demande à mes enfants de préparer la migration des Playlists vers une autre plateforme, et je résilie mon abonnement dans la foulée.

J’en suis presque même à souhaiter que nombre d’entre nous le fassions pour vous punir de votre entêtement… C’est à peu près tout ce que vous méritez.

Laurent DA ROCHA, utilisateur (depuis de nombreuses années) en colère.

Ah punaise qu’est-ce que ça m’insupporte d’être tutoyé par une application qui en plus se fait de plus en plus intrusive dans mon interface “voici une sélection choisie exprès pour toi!!”... mais je suis pas ton pote et je suis pas membre d’une communauté et je ne veux surtout pas faire partie d’une communauté totalement factice.

Je suis abonné depuis un paquet d’années et ce tutoiement ne suffit pas à me faire changer mais il s’ajoute à une floppée de petites choses qui m’agacent toutes et qui mises bout à bout pourraient bien finir par me décider à aller voir ailleurs un jour...

J’allais taper une réponse et…

Ah le clin d’œil à la fin en plus du tutoiement… Deezer complètement en roue libre.

Pour ceux que ça intéresse :
L’application Deezer Android avant leur prise de champignons : lien
Vous devez d’abord désinstaller Deezer de votre téléphone, et ensuite installer le fichier (autoriser les sources inconnues lorsque Android vous le demandera si ce n’est pas déjà fait).

L’application Deezer Microsoft avant leur seconde prise : lien
Même procédure, d’abord désinstaller sur votre PC l’application et installer le fichier.

Bien entendu, ne plus faire les mises à jours. Et avoir conscience qu’un jour cette version de l’application ne sera plus utilisable. Pour le moment, ça fait depuis novembre que je les utilise, et tout fonctionne à 100%.

Stand up for Deezer Vanilla ! 💪

Je comptais m’abonner à un site français mais je vais devoir reconsidérer mon choix car n’étant plus un ado boutonneux depuis belle lurette, je n’apprécie pas de me faire tutoyer à longueur de messages; sans parler de l’écriture inclusive de gogoles wokes. Pourquoi s’abonner à une boîte française si celle-ci respecte moins la langue de Molière que ses concurrents étrangers ?

Fin de période de promo orange dans 15j et je passe chez Quobuz

Je suis CLIENT,je paie(cher d’ailleurs) Je demande donc le respect qu’est en droit d’attendre un client de la part de son fournisseur

Je refuse,à ce titre, que vous me tutoyiez.

Toujours aucune réaction de Deezer. Ils ne se préoccupent pas de l’avis de leurs clients. Cc ​@Chloé-Deezer 

J'ajoute mon soutien contre le tutoiement imposé. C'est infantilisant et condescendant, quel que soit l'âge du client, le respect et le professionnalisme impose le vouvoiement.

Hello

J ai demandé à Deezer de ne plus me tutoyer.

Ils ont refusé 

Je me suis désabonné.

Fin de l histoire.

Chère ​@Chloé-Deezer , êtes-vous un être humain ou un chatbot ? Vous répétez la même non-réponse sans tenir compte des réactions des gens.

Le tutoiement est juste pénible, on n'est pas à la maternelle.

Pauvre débile,

Cette réponse aussi stupide que condescendante vient de me pousser à me désabonner.

Continue à "suivre l'air du temps", et amuse-toi bien 

EHM

Bonsoir Nuelan,

Le mécontentement concerne le tutoiement par le service client et marketing de Deezer, dans toutes leurs communications, sur l'application et dans leurs mails, pas que sur le forum. En effet, il est commun de se tutoyer sur des forums d'entraide, entre utilisateurs s'échangant conseils ou partageant une passion, mais pas de se faire tutoyer par un service client.

Bonne suite de parcours à Chloé et bonnes vacances à Léa.

Bravo pour la condescendance!

Une grande leçon de communication!

Vous êtes incroyable… Merci de nous mépriser autant, c’est rafraichissant de se faire insulter ainsi.

Bien cordialement,

Zenth