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Ultimate Superstar
Gaelle
October 30, 2017

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    466 commentaires

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    Roadie
    spbh
    Roadie
    March 19, 2018
    Je me suis désabonner de mon abonnement Premium que j’avais gratuit pendant 3 mois. J’ai bien fait la résiliation via mon compte avant l’echeance.
    Jai bien reçu les mail de confirmation. Mais j’ai quand même eu un prélèvement de 9.99€.
    a quoi cela est-il du?
    pouvez vous me donner des explications.
    Mon mari et moi avions tout les 2 un abonnement, moi 3 mois gratuits suite à un achat chez Darty, lui via vente privée.
    Je ne sais pas si le prélèvement c’est pour lui ou pour moi mais nous sommes tous les 2 désabonnés.
    Roadie
    Nathalie Racine-Detouillon
    Roadie
    March 19, 2018
    Je me suis abonnée à Deezer famille !! Mais je suis toujours en version gratuite !!

    j’ai supprimé l’app, je l’ai remise !! Rien
    j’ai supprime mon compte App Store , je l’ai remis !! Rien

    quoi faire ??
    Roadie
    Floriane.Oudjani
    Roadie
    March 19, 2018
    Bonjour,
    Je m'appelle Estelle Caramello
    Je souhaiterai supprimer un de mes comptes deezer : drocea@hotmail.fr, celui ci n'a jamais fonctionné et je ne souhaite pas que mon offre se transforme en abonnement payant tous les mois pour un compte auquel ne je parviens pas à avoir accès.
    Comment puis-je le détruire, pouvez-vous faire quelque chose?
    merci d'avance
    vous pouvez m'écrire sur cette adresse estelle.caramello@gmail.com
    cordialement,
    Mme Caramello
    Roadie
    nelly0033
    Roadie
    March 19, 2018
    Bonjour,
    J'ai un soucis de connexion avec deezer depuis vendredi mon compte est en offre gratuite 15 jours alors que je paye tout les mois et dans mon paramètre compte ce n est pas mon adresse e mail alors que tout le reste (playlist, les infos perso et même la photo) est bon.
    Merci d 'avance pour votre aide 🙂
    Roadie
    Etienne Girardet
    Roadie
    March 19, 2018
    Bonjour,
    j’ai perdu toute mes playlists et coup de coeur parce que je n’avais plus d’argent sur ma carte pour internet, y a t’il une façon de les récupérés?
    Roadie
    otop
    Roadie
    March 19, 2018
    Bonjour

    J'ai oublié le mot de passe. Lorsque je demande la réinitialisation je ne reçois pas de mail. J'ai tout vérifié mais rien comment le réinitialiser dans ce cas?

    Merci pour votre réponse
    Roadie
    Bensovic
    Roadie
    March 19, 2018
    Bonjour,
    Cela fait plusieurs mois que j'ai un double débit de mon abonnement. Pour le mois de mars, un débit le 05 et un débit le 19. Comment faire arreter un des deux débits et me faire rembourser le trop perçu ?
    Merci pour votre réponse,
    Bensovic
    Guitar Hero
    AKAGAMI LE PUISSANT
    Guitar Hero
    March 19, 2018
    Bonjour,

    Exactement la même chose pour moi. Depuis la dernière mise à jour j'ai perdu tout mes coup de coeur.
    J'en avais plein je me retrouve avec deux pauvre titre et il me semble que ce n'est pas moi qui les ai ajouté.
    Please Help!
    Roadie
    Fredomoulart
    Roadie
    March 20, 2018
    Bonjour
    j’ai un compte premium paye par visa à 9.99€ ça c’est ok. Mon fils a un compte qui est payé par ma visa aussi mais au prix de 12.99€ il est indiqué ITunes.... ce mois ci le montant prélevé est de 17.98€!!! Là ça commence à faire très cher. Comment est possible ? Que faire pour que le compte de mon fils soit à 9.99€? Et pour Deezer d’un côté et iTunes de l’autre? Merci de m’aider .
    Roadie
    comima
    Roadie
    March 20, 2018
    Je n’ai plus accès à Deezer Premium alors que le paiement de l’abonnement a été effectué.
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