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October 30, 2017

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466 commentaires

Hitmaker
March 20, 2018
Bonjour
quand j’ouvre l’application deezer il y a toujours le même message qui s’affiche
(désolé sa n’a pas marché, impossible de s’abonner pour l’instant)

alor que je suis déjà abonné j’ai un abonnement familial

quand j’appuie sur ok j’ai accès à mon compte mais c’est désagréable quand même
surtout quand on paye 17€ par mois
Roadie
March 20, 2018
Boujour,

J'ai un soucis, quand je me connecte a mon compte via Facebook je voit ma photo de profil mais je suis connecté sur cette adresse mail : xxxxxx@gmail.com.
Cependant ce n'est pas du tout mon mail et du coup je ne retrouve pas mes playlists mais les siennes.
Que faire ?
Merçi d'avance
Roadie
March 20, 2018
JE viens de souscrire à l offre famille...
sauf qu on ne me demande absolument rien et que je me retrouve connectée et donc abonné avec un vieil identifiant dont je n ai plus LE mot de passe et LE comble avec une adresse mail devenue invalide suite à un piratage... JE tente de vous joindre par soi disant une plateforme téléphonique qui me facture 2,99€ l appel pour me dire qu'il n y a pas de téléphone pour Deezer ... JE suis un peu choquée par LE fait que je ne peux absolument pas vous contacter et encore moins résilier le dernier abonnement vieux de 10 Minutes! Merci de me contacter pour régler ce litige, JE me sens tres franchement impuissante et quelque peu en colère ...
Roadie
March 20, 2018
Bonjour jait était prélevant 2 fois 9.90 se moi si pourquoi et comment faire svp
Roadie
March 21, 2018
Bonjour j’ai Deezer Premium +avec orange gratuit inclue dans mon forfais et depuis hier j’ai êtes déconnecté et impossible de me reconnecter et donc de retrouver toute ma play liste j’ai fait mes 3 adresse mail mais impossible pouvez-vous m’aider. Merci
Roadie
March 21, 2018
Bonjour.
Le 19 mars j'ai pris sur le site de ventePrivée. Com la promotion deezer à 60€ pour avoir l'abonnement Premium +.
Le paiement est en en cours de débit mais mon compte deezer m'indique une offre d'un mois au lieu de 12.

Pouvez vous m'aider svp?

En vous remerciant
Cordialement
Roadie
March 21, 2018
Bonjour,

Bénéficions-nous d'un délais de rétractation après avoir pris un abonnement ?
Si oui comment se déroule le remboursement ?

Cordialement

Basile
Roadie
March 21, 2018
Je suis désabonné et j ai quand même été prélevé. Comment faire plur se faore rembourser?
Metci
Roadie
March 21, 2018
Bonjour
Je viens de souscrire à un abonnement sur Vente Privée
Je n'ai pas recu d'email de confirmation et je ne peux pas me connecter...
Roadie
March 21, 2018
d'habitude lorsque nous faisons le prélèvement mensuel de deezer famille tout ce passe bien.Or ce mois-ci deezer nous a prélevé deezer premium donc les autres membres de ma famille peuvent pas profiter de deezer Family. nous avons essayer de nous réabonner a deezer Family et nous ne sommes pas éligible a cette offre alors que nous avons payé.