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Ultimate Superstar
Gaelle
October 30, 2017

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    466 commentaires

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    Roadie
    Mario Marques
    Roadie
    March 18, 2018
    Bonjour
    Cela fait trois mois que je suis prélevé sur mon compte bancaire des 9.99 € et que je n' ai plus accès à la connexion de mon compte. Je suis uniquement en offre gratuite si je veux me connecter il faut que je me reabonne et que je rentre à nouveau mes coordonnées bancaire
    Merci de votre aide
    Roadie
    sofc
    Roadie
    March 18, 2018
    Bonjour ,
    Il m est impossible de me souvenir de mon mot de passe car je voulais mettre deezer sur Google home des que je valide mon adresse sur mot de passe oublié aucun mail n'arrive dans ma boite mail et rien dans les courriers indésirables
    Merci d'avance
    Roadie
    titigolf21
    Roadie
    March 18, 2018
    J'ai un abonnement premium +, lors du redémarrage de mon téléphone portable on me demande mon mot de passe (je ne l'ai pas changé depuis ma première connexion) Deezer me dit que mon mot de passe n'est pas valide. J'ai essayé de taper sur mot passe oublié pour le changer mais je ne reçois pas de mail sur mon adresse y compris dans les message indésirable. Du coup je paye un abonnement pour ne pas avoir accès à ma musique!!!
    Merci de votre aide
    Roadie
    Nicolas.Breant
    Roadie
    March 18, 2018
    Bonjour,
    Mon abonnement c est arrêté il y a quelques jours et je ne comprend pas la raison.
    Pouvez vous m’éclairer ?

    Merci
    Roadie
    Lucille B
    Roadie
    March 18, 2018
    Bonjour,

    je suis utilisatrice sur Appli IPhone. Mon compte est relié à Facebook. Or, mon nom de famille n'est plus bon. Quand je vais dans les paramètres pour le changer, mon nom apparaît correctement. Mais de retour sur mon profil, le nom à côté de ma photo est toujours incorrect.
    J'ai tenté de fermer, supprimer et télécharger à nouveau l'application et rien n'y fait.
    Une solution ?
    Merci.
    Roadie
    Romain Argenti
    Roadie
    March 18, 2018
    Bonjour je pays un forfait pour quatre téléphone et je ne peux pas en ajouter d’autre car j’ai oublier mon code mes je suis encore connecté donc je l’utilise mes un seul appareille sur quatre. Vu que j’ai 18 ans et que je suis étudiant je voudrais payer un forfait étudiant comment faire je n’y arrive pas
    Roadie
    Jjtomasini
    Roadie
    March 19, 2018
    Bonjour. J ai pris un abonnement premium. Le service ne me convient pas. Et l appli n est pas dispo à la Reunion. Mais lorsque je veux résilier dans 'gérer mon abonnement', l'onglet résiliation n y apparaît pas.
    Roadie
    sissibou
    Roadie
    March 19, 2018
    Bonjour
    J'ai contracté un abonnement Deezer le 10 novembre 2017.
    Peu de temps après, un membre de ma famille m'a proposé de bénéficier de son offre famille. J'ai accepté et oublié de résilier mon compte personnel. Depuis le 10/02 je suis prélevée de 9.99€ mensuel pour ce compte personnel.
    J'ai essayé de résilier cet abonnement mais lorsque je vais sur paramètres et mon compte, impossible d'accéder à ce compte personnel. Seul le compte Deezer Family est accessible.
    Pouvez-vous m'aider dans cette démarche ?
    Avec mes remerciements.
    Sylviane
    Dajerling
    Ultimate Superstar
    Dajerling
    Ultimate Superstar
    March 19, 2018
    Bonjour je pays un forfait pour quatre téléphone et je ne peux pas en ajouter d’autre car j’ai oublier mon code mes je suis encore connecté donc je l’utilise mes un seul appareille sur quatre. Vu que j’ai 18 ans et que je suis étudiant je voudrais payer un forfait étudiant comment faire je n’y arrive pas
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    Roadie
    Caroline17
    Roadie
    March 19, 2018
    Bonjour,
    Comment puis-je résilier un compte si je n'ai plus les identifiant ? Je peux faire opposition ?
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