Comment contacter le service client Deezer ?

Bonjour pouvez vous m appelée impossible de me recontacter avec un nouveau compte.
Tel 06XXXXXXXX merci

Bonjour,

Merci pour votre message. ;)

Malheureusement, nous n'avons pas de support téléphonique, il nous sera donc impossible de vous appeler.

Quel problème rencontrez-vous exactement?
Quel appareil utilisez-vous lorsque vous rencontrez ce problème?
Avez-vous deux comptes? Je n'en ai trouvé qu'un qui a pris fin le 18 décembre.

Merci.

Musicalement ! 🙂

Bonjour,

merci Gaelle mais j ai tout essaye et a chaque fous que Deezer me renvoit un code c est tjs en version gratuite et non pas premium tel que prevu pour 3 mois avec Orange?

cdlt.

Bonjour,

merci Gaelle mais j ai tout essaye et a chaque fous que Deezer me renvoit un code c est tjs en version gratuite et non pas premium tel que prevu pour 3 mois avec Orange?

cdlt.

Hm, effectivement ce n'est pas normal. Je vous invite alors dans de cas là à nous contacter via ce formulaire de contact très simple et rapide à remplir https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new Vous aurez une réponse sous 24h.

Bonsoir,
Mon compte c’est mélanger avec celui de mon conjoint. Ont ne peux plus retrouver le siens et sa commence à nous énerver. C’est ma photo, avec mes infos mais son mails. Nous sommes clients Orange premium plus. Orange nous a confirmé qu’ont avais bien Deezer premium. Comment récupère le compte de mon mari et moi garder le miens avec notre offre ?
Merci

Boujour, problème urgent à résoudre!
cela fait environ 6ans que je suis Deezer premium grace à mon forfait mobile, j'ai donc créer un tas de playlists, importé des MP3, etc. Mes parents ont préféré partir sur l'offre famille pour réduire le prix du forfait et aussi leur permettre un accès à 5 comptes. Cependant, comment je vais faire pour récupérer mon comptes et tout ce qui va avec ? s'il vous plais HELP !
C'est impossible pour moi d'aller chercher les playlists de mon ancien compte pour les ajouter en favoris, je perdrai 60% de toutes mes musiques avec les MP3 importés...
Je compte sur vous Deezer..
Cordialement

Je veux activer mon offre mais c'est écrit:"oups, code saisi déjà utilisé."
Que dois-je faire?

Je veux activer mon offre mais c'est écrit:"oups, code saisi déjà utilisé."
Que dois-je faire?
Passe par une demande via le support Deezer.

Bonjour, le code que je rentre n'est pas reconnu?

Bonsoir,
Mon compte c’est mélanger avec celui de mon conjoint. Ont ne peux plus retrouver le siens et sa commence à nous énerver. C’est ma photo, avec mes infos mais son mails. Nous sommes clients Orange premium plus. Orange nous a confirmé qu’ont avais bien Deezer premium. Comment récupère le compte de mon mari et moi garder le miens avec notre offre ?
Merci

Bonjour et bienvenue sur la Communauté ! :D

J’aurais aimé vous aider mais votre demande nécessite une assistance plus personnelle et détaillée.
Je vous invite à nous contacter via ce formulaire de contact très simple et rapide à remplir https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
Vous aurez une réponse sous 24h.

Musicalement ! 🙂

Bonjour et bienvenue sur la Communauté ! J’aurais aimé vous aider mais votre demande nécessite une assistance plus personnelle et détaillée.
Je vous invite plutôt à nous contacter via ce formulaire de contact très simple et rapide à remplir https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new Vous aurez une réponse sous 24h.