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October 30, 2017

Comment contacter le service client Deezer ?

Par formulaire

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466 commentaires

Roadie
February 14, 2019
Y a t il un contact telephonique ou autre pour avoir une reponse merci
Leila
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
February 15, 2019

Y a t il un contact telephonique ou autre pour avoir une reponse merci

 

 


Bonjour !

Tu peux contacter le service client par e-mail ou par chat par ici : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

 

 

#WeAreDeezerCommunity
Roadie
March 22, 2019
Bonjour,
Je suis client Premium depuis plusieurs années, et je rencontre aujourd'hui un problème sur la facturation.
Pas moyen de trouver un contact du service client ou facturation.
Le seul numéro trouvé sur Internet est celui du siège et il ne fonctionne pas. (0155806900)
Pouvre m'aider à joindre un conseiller...?
Merci
Grégoire
Leila
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
March 24, 2019

Bonjour,
Je suis client Premium depuis plusieurs années, et je rencontre aujourd'hui un problème sur la facturation.
Pas moyen de trouver un contact du service client ou facturation.
Le seul numéro trouvé sur Internet est celui du siège et il ne fonctionne pas. (0155806900)
Pouvre m'aider à joindre un conseiller...?
Merci
Grégoire

 

 


Bonjour !

Le service client est joignable par mail ou par chat par ici :  https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Il n'est effectivement pas joignable par téléphone.

Merci et bonne journée. 🙂

 

 

#WeAreDeezerCommunity
Roadie
April 10, 2019
Bonjour,

Cela devient vraiment problématique, j'ai un compte Familly et voila que pour la deuxième fois (en l'espace de 2 mois), tous les comptes secondaires disparaissent !!
Cela commence vraiment à me gonfler !

Quelqu'un a une réponse ?
Et comment fait-on pour communiquer avec une assistance Deezer ? Il n'y a pas que le forum ???
Leila
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
April 16, 2019

Bonjour,

Cela devient vraiment problématique, j'ai un compte Familly et voila que pour la deuxième fois (en l'espace de 2 mois), tous les comptes secondaires disparaissent !!
Cela commence vraiment à me gonfler !

Quelqu'un a une réponse ?
Et comment fait-on pour communiquer avec une assistance Deezer ? Il n'y a pas que le forum ???

 

 


Bonjour !

Le service client est joignable par e-mail ou chat par ici : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

 

 

#WeAreDeezerCommunity
Roadie
April 17, 2019
À quel numéro peut on contacter deezer ?
Leila
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
April 18, 2019

À quel numéro peut on contacter deezer ?

 

 


Bonjour !

Le service client n'est pas joignable par téléphone mais plutôt par e-mail ou chat par ici : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

 

 

#WeAreDeezerCommunity
Roadie
June 18, 2019
salut,
j’ai souscrit une offre familial, et je suis toujours en version gratuite alors que j’ai bien été débité de ma souscription et que j’ai reçu ma facture
je cherche à rentrer en contact avec le service club mais je ne trouve aucun lien pour cela....
Leila
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
June 20, 2019

salut,
j’ai souscrit une offre familial, et je suis toujours en version gratuite alors que j’ai bien été débité de ma souscription et que j’ai reçu ma facture
je cherche à rentrer en contact avec le service club mais je ne trouve aucun lien pour cela....

 

 


Salut !

Par ici par mail ou chat 😉 : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

 

 

#WeAreDeezerCommunity