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October 30, 2017

Comment contacter le service client Deezer ?

Par formulaire

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Ce sujet est clos et ne reçoit plus de commentaires. Ceci peut être dû à une inactivité prolongée, un sujet en double ou la résolution d'un problème temporaire.

466 commentaires

Aline
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
June 16, 2018
[quote user="Clément::s::Nicolas"]Bonjour avez-vous un numéro de téléphone afin de contacter le service client.
Merci pour votre reponse,

Bonjour @Clément Nicolas,

Nous n'avons pas de support téléphnique, cependant vous pouvez joindre notre support en passant par le formulaire indiqué plus haut 🔝😊
Guitar Hero
July 21, 2018
Et comment je fais pour contacter le support ?!
Swanny
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
July 22, 2018
Et comment je fais pour contacter le support ?!
Bonjour, 😉
Tu trouveras la réponse à ta question plus haut.
Musicalement ! ✨🎧
Roadie
August 26, 2018
Bonjour.
Je viens de changer de téléphone j ai réinitialiser mon mot de passe sur le site mais je n ai plus aucune play liste et on me dit que je suis en essais gratuit alors que je suis abonnée depuis plusieurs mois.
Que faire ?
Véronique.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
September 2, 2018
Bonjour.
Je viens de changer de téléphone j ai réinitialiser mon mot de passe sur le site mais je n ai plus aucune play liste et on me dit que je suis en essais gratuit alors que je suis abonnée depuis plusieurs mois.
Que faire ?


Bonjour @Carene.Demissy

Je vous invite à contacter notre support :)

Musicalement
Roadie
September 4, 2018
Bonjour ,

Existe t'il un numéro de téléphone pour joindre le service client deezer ?

Merci !
☺️
September 19, 2018
..Re

Je ne comprends pas ce qui se passe, je n'ai plus mon offre illimité web d'il y a un moment a 4.99e/mois a vie.mais une offre test premium...

Mes playlist ont été remises suite a menace de recommandé a Deezer.

Mais ce n'est pas les bons noms et certaines ont disparues ou ont été ajoutées...

J'avais changé le code et il n'est pas enregistré.

Je ne peux que soupçonner une erreur de vos services.

Qui peut solutionner ce souci??

Je veux récupérer mon offre!! Que faites vous?! Que vous arrive t'il??

Je ne lacherais pas un centime à vie à deezer si vous ne me remettez pas mon offre.

La technicienne véronique m'a demandé de changer de compte et a supprimé l'ancien!!!!

C'est quoi le bins??!!

J'ai des soucis de santé et dans ma vie, ce genre de réactions des services s'accumulent partout...

J'ai toujours payé mes factures, rien demandé et travaillé sur mon profil depuis des années!

La musique c'est mon kif, je fais chier personne et la encore faut un délitre dans l'histoire!! NOn! je n'ai jamais demandé ce que vous avez fait!

Regardez mon profil!!!

https://www.deezer.com/fr/profile/11765744

J'éspère que vous allez pouvoir réparer!

Cdlt
Mélissa1
Rockstar
Rockstar
September 25, 2018
Salut @septentrions ,

J'ai déplacé ton topic ici où tu y trouveras ta réponse.👆

Musicalement🎸
Roadie
October 28, 2018
Bonjour,

je souhaite contacter le service client quelqu’un peut m’indiquer leur adresse mail ? En effet je suis abonnée premium et si l’application fonctionne correctement la version du site internet de Deezer ne se charge pas ou bug très régulièrement ! Ce qui est fort regrettable pour un service payant....

Par avance merci pour le retour du service client.
Roadie
January 21, 2019
Bjr,
Quand je veux ecouter ma playlist, ca met des plombes a charger pour qu au final il mette le message 'lecture imposible'...
JLa aimerai pouvoir ecouter ce ke je paye...merci de m expliquer porquoi