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Ultimate Superstar
Gaelle
October 30, 2017

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    466 commentaires

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    Ultimate Superstar
    GaelleAuteur
    May 24, 2018
    Bonjour,
    J'ai profité ce jour de l'offre Orange permettant l'accès â DeezerPremium ppir 0.99€ par mois pendant 3 mois.
    Pourriez vous rectifier cela afin que mon compte actif bénéficie de cet abonnement.
    Si problème vous pouvez supprimer le compte annexe.
    Merci


    Salut Pierre, j'ai déplacé ta demande par ici. Attention à ne pas communiquer d'informations personnelles sur le Forum 😉
    Aussi il faudrait que tu contactes l'assistance Deezer par email afin de résoudre ton problème.
    Roadie
    tifen49
    Roadie
    May 24, 2018
    Bonjour j'ai souscrit à l'offre 3 mois à 0.99 hors il me mette prochain prélèvement 9.99 comment cela se fait ?
    Roadie
    Mathis Roughol
    Roadie
    May 25, 2018
    Bonjour, suite à l’achat d’un casque à la Fnac j’ai reçu un mais contenant un code me disant qui j’avais le droit à 3 mois offert de compte Premium +. J’ai rentré le code être suis connecté mais je n’ai remarqué aucun changement.. pourtant c’est la première fois que j’active une offre Deezer ! Que faire ?
    Roadie
    ALE
    Roadie
    May 25, 2018
    Bonjour,
    j'ai constaté à plusieurs reprises que d'autres téléphones étaient connectés sur mon compte sans mon accord.
    Comment les supprimer et éviter que cela recommence ?
    Merci.
    Roadie
    aga
    Roadie
    May 25, 2018
    Je suis prélevée chaque mois de 2x 9,99€. Pouvez vous m en donner la raison et faire rapidement la rectif.
    Merci à vous
    Ultimate Superstar
    GaelleAuteur
    May 25, 2018
    Bonjour j'ai souscrit à l'offre 3 mois à 0.99 hors il me mette prochain prélèvement 9.99 comment cela se fait ?

    Hello, je viens de regarder ton compte et je vois que ton prochain prélèvement est prévu le 2018-08-24. Donc pas de soucis apparent. Si tu as des questions hésite pas à contacter plutot le support à support-fr@deezer.com j'ai déplacé ta demande par ici pour info 😉
    Ultimate Superstar
    GaelleAuteur
    May 25, 2018
    Bonjour, suite à l’achat d’un casque à la Fnac j’ai reçu un mais contenant un code me disant qui j’avais le droit à 3 mois offert de compte Premium +. J’ai rentré le code être suis connecté mais je n’ai remarqué aucun changement.. pourtant c’est la première fois que j’active une offre Deezer ! Que faire ?

    Hello,
    Il faudrait que tu contactes l'assistance Deezer par email afin de résoudre ton problème. Ta réclamation demande un peu d'expertise et qu'on accède aux détails de ton compte. J'ai déplacé ta demande dans l'article concerné.
    Ultimate Superstar
    GaelleAuteur
    May 25, 2018
    Bonjour,
    j'ai constaté à plusieurs reprises que d'autres téléphones étaient connectés sur mon compte sans mon accord.
    Comment les supprimer et éviter que cela recommence ?
    Merci.

    Hello ! J'ai déplacé ta demande par ici, il faudrait que tu contactes l'assistance Deezer. Ta demande demande un peu plus d'expertise.
    Merci !
    Ultimate Superstar
    GaelleAuteur
    May 25, 2018
    Je suis prélevée chaque mois de 2x 9,99€. Pouvez vous m en donner la raison et faire rapidement la rectif.
    Merci à vous

    Hello, est-ce que tu pourrais contacter l'assistance Deezer par email à support-fr@deezer.com ?Ta demande nécessite l’expertise de l'équipe Support, des informations confidentielles te seront demandées.
    Ultimate Superstar
    GaelleAuteur
    May 25, 2018
    Bonjour,
    Je ne sais pas pourquoi mais depuis aujourd'hui on me mets du Maitre Gims : "la même" , plusieurs fois par heure malgré que je la supprime systématiquement.
    Ca me gache un peu le principe du flow surtout que je déteste Maitre Gims...

    Hello,
    Peux-tu contacter l'assistance Deezer par email ? Nos équipes vont jeter un coup d'oeil en détail sur ton compte. Merci.
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