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October 30, 2017

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466 commentaires

Roadie
March 24, 2018
Mon compte à été piraté. Je ne sais pas quand je recevrai la nouvelle. Comment je peux faire pour vous envoyer un RIB bancaire directement. Merci. Mme JOYEUX
Roadie
March 24, 2018
J arrive sur la version gratuite
Roadie
March 24, 2018
Bonjour, j'ai arrêté mon compte deezer premium car pendant des mois j'ai été prélevé 2 fois par mois. J'aurais voulu savoir comment me faire rembourser pour la gêne occasionnée.
Merci
Fabiche
Roadie
March 24, 2018
Bonjour
n’etant plus abonner à Deezer j’ai été récemment prélevé de 9,99 euro. Je souhaiterais le remboursement de la somme et l’effacement de mes coordonnées bancaires de votre base de donner car ces intolérable. Merci
Roadie
March 24, 2018
Bonjour
Le code de l'offre DEEZER PREMIUM+ n'est pas reconnu
Que dois je faire ?
Cdlt
ML
Roadie
March 24, 2018
Bonjour

J'ai un code cadeau Darty que j'essaye de valider et qui ne fonctionne pas
Pouvez vous m'aider svp
Merci
Roadie
March 24, 2018
j'ai été prélevé injustement
Roadie
March 24, 2018
Bonjour,
J'ai souscrit à l'offre de Vente Privée et payé pour 1 an l'offre prémium+
Je souhaite souscrire à l'offre Family, comment dois-je procéder ?
Merci
Felix
Rockstar
Rockstar
March 24, 2018
Bonjour,
j’ai perdu toute mes playlists et coup de coeur parce que je n’avais plus d’argent sur ma carte pour internet, y a t’il une façon de les récupérés?

Bonjour @Etienne Girardet ! 🙂

J'ai téléporté votre topic ici car une assistance plus technique et personnalisé est nécessaire dans votre cas.Je vous invite donc à contacter directement nos supers-agents du support via une des options de contact listées tout en haut de cette page !
Felix
Rockstar
Rockstar
March 24, 2018
Bonjour,
Cela fait plusieurs mois que j'ai un double débit de mon abonnement. Pour le mois de mars, un débit le 05 et un débit le 19. Comment faire arreter un des deux débits et me faire rembourser le trop perçu ?
Merci pour votre réponse,
Bensovic

Bonjour @Bensovic et bienvenue sur la communauté!
J'ai téléporté votre topic ici car une assistance plus technique et personnalisé est nécessaire dans votre cas.Je vous invite donc à contacter directement nos supers-agents du support via une des options de contact listées tout en haut de cette page !