Bonjour ,
Existe t'il un numéro de téléphone pour joindre le service client deezer ?
Merci !
..Re
Je ne comprends pas ce qui se passe, je n'ai plus mon offre illimité web d'il y a un moment a 4.99e/mois a vie.mais une offre test premium...
Mes playlist ont été remises suite a menace de recommandé a Deezer.
Mais ce n'est pas les bons noms et certaines ont disparues ou ont été ajoutées...
J'avais changé le code et il n'est pas enregistré.
Je ne peux que soupçonner une erreur de vos services.
Qui peut solutionner ce souci??
Je veux récupérer mon offre!! Que faites vous?! Que vous arrive t'il??
Je ne lacherais pas un centime à vie à deezer si vous ne me remettez pas mon offre.
La technicienne véronique m'a demandé de changer de compte et a supprimé l'ancien!!!!
C'est quoi le bins??!!
J'ai des soucis de santé et dans ma vie, ce genre de réactions des services s'accumulent partout...
J'ai toujours payé mes factures, rien demandé et travaillé sur mon profil depuis des années!
La musique c'est mon kif, je fais chier personne et la encore faut un délitre dans l'histoire!! NOn! je n'ai jamais demandé ce que vous avez fait!
Regardez mon profil!!!
https://www.deezer.com/fr/profile/11765744
J'éspère que vous allez pouvoir réparer!
Cdlt
Salut
@septentrions ,
J'ai déplacé ton topic ici où tu y trouveras ta réponse.
Musicalement
Bonjour,
je souhaite contacter le service client quelqu’un peut m’indiquer leur adresse mail ? En effet je suis abonnée premium et si l’application fonctionne correctement la version du site internet de Deezer ne se charge pas ou bug très régulièrement ! Ce qui est fort regrettable pour un service payant....
Par avance merci pour le retour du service client.
Bjr,
Quand je veux ecouter ma playlist, ca met des plombes a charger pour qu au final il mette le message 'lecture imposible'...
JLa aimerai pouvoir ecouter ce ke je paye...merci de m expliquer porquoi
Y a t il un contact telephonique ou autre pour avoir une reponse merci
Y a t il un contact telephonique ou autre pour avoir une reponse merci
Bonjour !
Tu peux contacter le service client par e-mail ou par chat par ici : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
Bonjour,
Je suis client Premium depuis plusieurs années, et je rencontre aujourd'hui un problème sur la facturation.
Pas moyen de trouver un contact du service client ou facturation.
Le seul numéro trouvé sur Internet est celui du siège et il ne fonctionne pas. (0155806900)
Pouvre m'aider à joindre un conseiller...?
Merci
Grégoire
Bonjour,
Je suis client Premium depuis plusieurs années, et je rencontre aujourd'hui un problème sur la facturation.
Pas moyen de trouver un contact du service client ou facturation.
Le seul numéro trouvé sur Internet est celui du siège et il ne fonctionne pas. (0155806900)
Pouvre m'aider à joindre un conseiller...?
Merci
Grégoire
Bonjour !
Le service client est joignable par mail ou par chat par ici : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
Il n'est effectivement pas joignable par téléphone.
Merci et bonne journée. 
Bonjour,
Cela devient vraiment problématique, j'ai un compte Familly et voila que pour la deuxième fois (en l'espace de 2 mois), tous les comptes secondaires disparaissent !!
Cela commence vraiment à me gonfler !
Quelqu'un a une réponse ?
Et comment fait-on pour communiquer avec une assistance Deezer ? Il n'y a pas que le forum ???
Bonjour,
Cela devient vraiment problématique, j'ai un compte Familly et voila que pour la deuxième fois (en l'espace de 2 mois), tous les comptes secondaires disparaissent !!
Cela commence vraiment à me gonfler !
Quelqu'un a une réponse ?
Et comment fait-on pour communiquer avec une assistance Deezer ? Il n'y a pas que le forum ???
Bonjour !
Le service client est joignable par e-mail ou chat par ici : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
À quel numéro peut on contacter deezer ?
À quel numéro peut on contacter deezer ?
Bonjour !
Le service client n'est pas joignable par téléphone mais plutôt par e-mail ou chat par ici : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
salut,
j’ai souscrit une offre familial, et je suis toujours en version gratuite alors que j’ai bien été débité de ma souscription et que j’ai reçu ma facture
je cherche à rentrer en contact avec le service club mais je ne trouve aucun lien pour cela....
salut,
j’ai souscrit une offre familial, et je suis toujours en version gratuite alors que j’ai bien été débité de ma souscription et que j’ai reçu ma facture
je cherche à rentrer en contact avec le service club mais je ne trouve aucun lien pour cela....
Salut !
Par ici par mail ou chat 
: https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
Merci Leila
Bonjour,
J'ai associé mon compte last.fm et mon compte Deezer mais mes scrobbles n'apparaissent pas dans ma liste d'écoute sur last.fm. Est-ce normal ? Comment y remédier ? Merci de votre réponse ! 🙂
Quelqu’un connaît il l’adresse de support Deezer valide ? Celle générée dans le forum de discussion est invalide.
Bonjour
@Julien A Simon !
En recherchant sur Google on trouve très facilement l'adresse du support Deezer.
Voici le lien :
https://support.deezer.com/hc/fr
Bonne journée,
Bonjour
J'ai un compte deezer premium dont le paiement est à jour.
Je n'ai pas de problème de connexion ni de mise à jour mais je ne peux plus écouter de musique via mon téléphone.
Pouvez vous trouver une solution
Merci
Zoli
Bonjour j'ai un compte premium est je ne peux plus écouter de musique. Mon paiement est pourtant bien à jour.
Pouvez vous trouver une solution svp
Service de soutien très très décevant. Extrêmement déçu par l’équipe deezer qui se dit présent pour aider les utilisateurs de lappli... déjà 3-4 jours qu’on me fais attendre.
Bravo
Trop déçu de deezer un abonnement depuis plus d'un an et depuis une semaine plus rie' toutes mes musiques disparu et le pompon je ne suis plus reconnu par mon adresse mail et me dit que je ne peux pas me désabonner car je suis en gratuité (alors que je paye depuis plus d'un an) la seule solution c'est de faire une opposition aupres de ma banque.. Déçu car jusque là toutes allait très très bien.
Service de soutien très très décevant. Extrêmement déçu par l’équipe deezer qui se dit présent pour aider les utilisateurs de lappli... déjà 3-4 jours qu’on me fais attendre.
Bravo
Bonjour @Yannick Apollon ! Effectivement le service client a un délai de réponse plus long que d'habitude suite à un très gros volume de demandes ces dernières semaines, désolée pour ça ! J'ai relancé le service client pour toi qui devrait très bientôt te répondre.
Merci !
Je paye Deezer family depuis des mois, ça ne marche jamais !!! Et il n'y à pas un numéro de téléphone pour joindre quelqu'un ou une adresse mail pour le sav .... Rien !
On s'en fout de votre forum !
Je paye j'en ai mare !
Alors contactez moi
Les demandes concernant les problèmes de paiement ou d’activation d’abonnement ne seront pas traités sur la Communauté, il est donc impératif de contacter le service client