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Ultimate Superstar
Gaelle
October 30, 2017

Comment contacter le service client Deezer ?

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    466 commentaires

    Afficher les réponses précédentes
    Ultimate Superstar
    GaelleAuteur
    March 21, 2018
    J’ai effectuer un paiement sur vente privé pour l’offre Deezer de 60€ pour 1an et en me connectant j’ai joint la mauvaise adresse, du coup mon paiement ne me permettra es pas de profiter de l’offre...
    est-il possible d’annuler le paiement pour que je le recommencera correctement ?

    Bonjour et bienvenue sur la Communauté ! J’aurais aimé vous aider mais votre demande nécessite une assistance plus personnelle et détaillée.
    Je vous invite plutôt à nous contacter via l'un des canaux mentionnés dans ce topic où j'ai déplacé votre demande.
    Ultimate Superstar
    GaelleAuteur
    March 21, 2018
    Comment changer l' mail sur mon compte. J'ai tenté de le faire mais elle est refusée! Why ?

    Bonjour,

    Si vous adresse est refusée c'est parce qu'elle est déjà utilisée sur Deezer.
    Vous pouvez la changer avec une adresse email inconnue de nos services 🙂

    Enfin si le souci persiste veuillez contacter l'assistance Deezer par ici : https://fr.deezercommunity.com/premiers-pas-14/contacter-le-support-client-115 (j'y ai déplacé votre demande pour information).

    Bonne journée !
    Ultimate Superstar
    GaelleAuteur
    March 21, 2018
    Au début j'avais payer mon abonnement avec ma carte mais la je n'arrive plus à payer avec la même carte .

    Bonjour et bienvenue sur la Communauté ! J’aurais aimé vous aider mais votre demande nécessite une assistance plus personnelle et détaillée.
    Je vous invite plutôt à nous contacter via l'un des canaux mentionnés dans ce topic où j'ai déplacé votre demande.
    Roadie
    Ben Bulben
    Roadie
    March 21, 2018
    Bonjour,

    J'avais un compte associé à mon compte facebook, et puis du jour au lendemain allant sur deezer.fr, le site me demande de me connecter, ce que je fais et toujours avec mon même compte facebook. Une fois connecté c'est comme si plus rien de mon compte n'existait et on me propose de faire mes choix musicaux comem si j'étais nouveau membre. Sachant que je suis Deezer premium + ça fait un peu mal au coeur. De plus mon compte date de plus de 3 ans et j'ai perdu tous mes coups de coeur.

    Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ?

    Merci beaucoup
    Roadie
    olpepper
    Roadie
    March 21, 2018
    Depuis hier je ne peux plus me connecter. Ni mes enfants car j' ai l abonnement family. J essaye de reinitialiser le mdp. Je ne reçois pas de mail. Ni ds les spams.
    Je viens de recréer mon compte avec la même adresse mail et il me l accepte... Pas.bon signé...
    Roadie
    Camacho
    Roadie
    March 21, 2018
    Bonsoir,
    j’ai reçu pour Noël une carte cadeau Deezer premium + mais qd je souhaite l’activer en inscrivant le code on me dit que le code n’est pas reconnu.
    J’aimerai savoir pourquoi? Merci d’avance
    Roadie
    Alex Boubou
    Roadie
    March 21, 2018
    Bonjour,

    je me suis connecté via Facebook mais je n'ai pas accès à ma boite mail , impossible de retrouver le mot de passe. Comment puis-je changer l'adresse mail utilisé par Deezer ?

    Merci

    Alex
    Roadie
    Anaiso
    Roadie
    March 22, 2018
    Bonjour,

    Existe t'il une fonction qui permet de rechercher des titres similaires à un titre choisi? Je cherche à découvrir de nouveau titre dans le même style que celui sélectionné.
    Roadie
    jcf84
    Roadie
    March 22, 2018
    Bonjour,

    Je viens de m'apercevoir sur mon dernier relevé bancaire que vous aviez prélevé 2 fois le montant de 60 euros (le 19 mars 2018) correspondant à la vente Deezer sue le site Ventes-privée.com.
    Pourriez-vous m'en donner les raisons je vous prie ?
    Vous en remerciant par avance et en espérant que cette erreur sera réglée au plus vite.
    Cordialement.

    Jean-Claude FONTICELLI
    Roadie
    Claude Dubeau
    Roadie
    March 22, 2018
    bonjour,

    Voici 2 jours que je constate que ma liste est incomplète.
    Aucune réponse de Deezer ,alors que je paie l'abonnement que faire pour rétablir ma liste complète?
    Afficher plus de réponses
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