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Répondu

Passage de Famille à famille annuel

P
Tiny Dancer

Je viens de passer à famille annuel.

Mon dernier débit mensuel est passé le 10/11 (entre parenthèses +2€ sans être averti)

La, je vois que je vais être débité dès aujourd’hui, 27/11. J’ai un peu l’impression de me faire avoir de 17 jours, soit quasiment ce qu’on gagne en passant à Famille annuel.

 Ce serait tout à votre honneur de modifier ça.

Meilleure réponse par Pierre Besson

“

“Quand vous changez d'abonnement, vous êtes prélevé.e immédiatement du montant du nouvel abonnement. Tout mois ou année en cours déjà payé ne sera pas remboursé ou déduit.”
C'est conforme à nos conditions ➡ http://dzr.fm/CGU”
 
Voilà ce qu’on m’a répondu .ah les bonnes vieilles CGU. Comme dans les assurances.
 
Donc méfiez vous quand vous changez d’abonnement.

”

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    P
    Tiny Dancer

    “

    “Quand vous changez d'abonnement, vous êtes prélevé.e immédiatement du montant du nouvel abonnement. Tout mois ou année en cours déjà payé ne sera pas remboursé ou déduit.”
    C'est conforme à nos conditions ➡ http://dzr.fm/CGU”
     
    Voilà ce qu’on m’a répondu .ah les bonnes vieilles CGU. Comme dans les assurances.
     
    Donc méfiez vous quand vous changez d’abonnement.

    ”

    N
    Tiny Dancer
    • Nafa
    • Tiny Dancer
    • 17 mars 2024

    Bonjour. Je me suis fait avoir également. Deezer devrait souligner ce fonctionnement sans que nous ayons besoin de passer 1 heure à lire les CGU. Quand on voit l'option sur l'application Deezer pour passer de l'abonnement famille mensuel à l'abonnement famille annuel, on imagine naturellement que Deezer gère cette migration intelligemment mais ce n'est pas le cas. J'ai payé presque un mois d'abonnement en double.

    Par conséquent, faites attention.

    Pour ma part, je me méfierai dorénavant de Deezer dans leur fonctionnement commercial qui est très limite et  je m’en rappellerai l'année prochaine avant de reconduire mon abonnement.

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