Bonjour, j’ai un abonnement Deezer famille.
J’ai créé 6 membres.
3 pour 3 appareils différents.
3 pour des styles de musiques différents.
2 comptes membres ont été supprimés par Deezer , je n’ai donc plus accès aux artistes et playlists en favoris de ses membres.
Ces membres existent toujours puisque j’ai ajouté en playlists favorite sur mon compte principale, une playlist crée sur un de ces compte membre et j’y ai toujours accès depuis mon compte principale.
Savez vous comment les récupérer, et les faire réapparaître dans le choix de sélection des membres, car c’est complètement inacceptable de payer pour un service et de ne pas l’avoir ? Surtout de supprimer de compte sans notre consentement.
Le tout sans mail , ni alerte, ni avertissement, ni explication.
J’ai fait un mail au support, la réponse est lunaire…
La bascule vers spotify est tentante.
Le temps passé à faire les sélection et les playlists perdus je vous le facture ?
Je vous remercie par avance pour l’apport d’une solution.
