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Répondu

Securite du compte


Bonjour, j’ai constaté l’utilisation de mon compte par d’autres personnes. J’ai changé mon mot de passe mais je continue à recevoir un mail de Deezer Security Teams: « pas simple de vous connecter ». Est ce normal? Comment puis je être sur de la sécurité de mon compte?

Je vous remercie.

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Hello @DamienetAnneso, je t’invite à suivre les étapes indiquées dans cet article afin de sécuriser ton compte en plus du changement de ton mot de passe :

 

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5 commentaires

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
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  • Ultimate Superstar
  • 3924 commentaires
  • Réponse
  • 7 mars 2023

Hello @DamienetAnneso, je t’invite à suivre les étapes indiquées dans cet article afin de sécuriser ton compte en plus du changement de ton mot de passe :

 


  • Roadie
  • 2 commentaires
  • 31 août 2023

Bonjour 

j’ai changé d’adresse mail

mais je continue à recevoir des mails de sécurité sur mon ancienne boîte mail.

 

merci de faire le nécessaire.

 


Lea.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • 6390 commentaires
  • 31 août 2023

Bonjour @chicanos310, il faudra directement contacter le support 👍🏽


  • Roadie
  • 2 commentaires
  • 20 octobre 2023

Bonjour je souhaiterais avoir quelqu un au téléphone car je reçois un mail comme quoi je me suis abonné sur mon ancienne adresse mail 


Lea.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • 6390 commentaires
  • 21 octobre 2023

Bonjour @chicanos310, nous n’avons pas de plateforme téléphonique, mais le support sera en mesure de t’aider via chat ou email. :)


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