Hello je suis utilisateur Deezer depuis de nombreuses années , je souhaiterais passer à l’offre duo pour partager ma connaissance musical à madame sans pub et limitations .
comment procéder au changement sans perdre playlist ni coup de cœur ?
j’ai essayé depuis le site et l’application impossible de trouver . Sur le site quand je suis dans mes abonnements il est notifié que c’est impossible .
Pour info le payement est fais à partir du Apple Store
je vous remerci
Bien à vous
Meilleure réponse par Nanouk C.
Bonjour
Pour changer de formule d'abonnement, il faut que le compte soit en gratuit. Et sur le site, il est indiqué que c’est impossible également car l’abonnement ne se fait pas directement par Deezer, mais Apple.
Il faudra donc d'abord résilier l'abonnement actuel, puis attendre qu'il soit passé en gratuit avec pub, avant de prendre la nouvelle formule Duo.
Côté prix, Apple prend sa commission de 3 euros au passage… Directement par Deezer, en passant par le site web, cette page devrait vous proposer l'offre Duo (lorsque vous serez en gratuit) : https://www.deezer.com/fr/offers
Si ce n’est pas le cas, vous pourrez contacter le support pour le changement.
Aucun risque de perdre le contenu (playlists et autres) tant que les identifiants sont les mêmes.
Bonne continuation en musique ! 🎶
+7Bonjour
Pour changer de formule d'abonnement, il faut que le compte soit en gratuit. Et sur le site, il est indiqué que c’est impossible également car l’abonnement ne se fait pas directement par Deezer, mais Apple.
Il faudra donc d'abord résilier l'abonnement actuel, puis attendre qu'il soit passé en gratuit avec pub, avant de prendre la nouvelle formule Duo.
Côté prix, Apple prend sa commission de 3 euros au passage… Directement par Deezer, en passant par le site web, cette page devrait vous proposer l'offre Duo (lorsque vous serez en gratuit) : https://www.deezer.com/fr/offers
Si ce n’est pas le cas, vous pourrez contacter le support pour le changement.
Aucun risque de perdre le contenu (playlists et autres) tant que les identifiants sont les mêmes.
Bonne continuation en musique ! 🎶
+6Hello je suis utilisateur Deezer depuis de nombreuses années , je souhaiterais passer à l’offre duo pour partager ma connaissance musical à madame sans pub et limitations .
comment procéder au changement sans perdre playlist ni coup de cœur ?
j’ai essayé depuis le site et l’application impossible de trouver . Sur le site quand je suis dans mes abonnements il est notifié que c’est impossible .
Pour info le payement est fais à partir du Apple Store
je vous remerci
Bien à vous
Bonjour
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