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Répondu

lecture de podcast non fonctionnelle


  • Tiny Dancer
  • 1 commentaire

Bonjour je possède un Samsung A50 et ma femme un IPhone 7.

Nous n'arrivons, tous les 2, pas à lire les derniers podcast de thinkerview.

 

J'ai vider mon cache, supprimer mes données, réinstaller l'application et redémarrer mon téléphone. Rien n'y fait. Et ce n'est pas la première fois que j'ai des difficultés avec mes podcasts.

 

J'aimerais comprendre d'où vient le problème 

Meilleure réponse par Mareen

Cher @Adrien.Lespinasse , 

Je t’invite à consulter cet article : 

Bon Dimanche 

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20 commentaires

Mareen
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  • 16 octobre 2021

Bonjour @Oaken , 

Je viens de reproduire le souci, je n’arrive pas non plus à lancer la lecture. 

Je viens de le reporter aux équipes en charge. 

A suivre donc ! 


Même problème, les podcasts de Thinkerview (chaque piste fait au moins 2h) ne peuvent pas être lus même en les téléchargeant.

Le problème est là depuis plusieurs semaines. Samsung A50 également.


  • Tiny Dancer
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  • 20 octobre 2021

Bonjour 

Même problème pour lire les podcast Thinkerview, samsung S9.


Mareen
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  • 20 octobre 2021

Merci @Adrien.Lespinasse  et @Mess Around pour vos témoignages ! 

 


Mareen
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  • 23 octobre 2021

Bonjour à tous, 

j’ai eu un retour, il semblerait que le podcast soit long à charger, mais qu’il démarre bien ! 

De mon côté effectivement, après 30 sec d’attente, ça fonctionne. et vous ? 


  • Auteur
  • Tiny Dancer
  • 1 commentaire
  • 23 octobre 2021

De mon côté, pas de démarrage après 2 min d'attente. 

Et, quand bien même ça aurait démarré au bout de 30 secondes, se n'est pas une condition acceptable quand d'autre plate-forme comme YouTube sont capable de charger le flux audio ET vidéo en moins de 10 secondes pour le même contenu 


Voilà ce qui s'affiche quand j'attends :

 

 


Mareen
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  • 24 octobre 2021
Oaken a écrit:

De mon côté, pas de démarrage après 2 min d'attente. 

Et, quand bien même ça aurait démarré au bout de 30 secondes, se n'est pas une condition acceptable quand d'autre plate-forme comme YouTube sont capable de charger le flux audio ET vidéo en moins de 10 secondes pour le même contenu 

 

Hello @Oaken ,

Tout à fait d’accord !

J’ai fait remonter le sujet à nos équipes. 

Bien à toi 


Mareen
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  • Réponse
  • 24 octobre 2021

Cher @Adrien.Lespinasse , 

Je t’invite à consulter cet article : 

Bon Dimanche 


  • Tiny Dancer
  • 2 commentaires
  • 24 octobre 2021

 Bonjour, 

Même problème, vider le cache ne change rien. 

Les épisodes de Thinkerview restent impossible à écouter ou télécharger sur tel ou sur tablette. Pourtant, les autres podcasts fonctionnent. Le pb semble donc être spécifique à ce podcasts. 

Merci de votre aide. 

 


Mareen
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  • 25 octobre 2021

Bonjour @monpseud0 , 

Merci pour ton témoignage. A suivre  ! 


  • Tiny Dancer
  • 3 commentaires
  • 25 octobre 2021

Bonjour,
J’en rajoute une couche : même problème depuis mobile et idem ça ne sert à rien d’attendre puisque je fini par avoir le même message d’erreur qu’Adrien.

J’ajoute tout de même du nouveau : ça ne marche pas non plus sur desktop via Firefox :smile:

Sachant également que les autres podcasts marchent sur mobile et desktop, il me semble que le problème vienne spécifiquement du podcast Thinkerview.


  • Tiny Dancer
  • 2 commentaires
  • 26 octobre 2021

Même chose ici… J’ajoute que chez moi, le téléchargement de ces épisodes ne fonctionne pas non plus.


Mareen
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  • 27 octobre 2021
didier_lepee a écrit:

Bonjour,
J’en rajoute une couche : même problème depuis mobile et idem ça ne sert à rien d’attendre puisque je fini par avoir le même message d’erreur qu’Adrien.

J’ajoute tout de même du nouveau : ça ne marche pas non plus sur desktop via Firefox :smile:

Sachant également que les autres podcasts marchent sur mobile et desktop, il me semble que le problème vienne spécifiquement du podcast Thinkerview.

 

Bonjour @didier_lepee , 

peux tu m’envoyer le lien du podcast ? 

 


  • Tiny Dancer
  • 3 commentaires
  • 28 octobre 2021
Mareen a écrit:

 

Bonjour @didier_lepee , 

peux tu m’envoyer le lien du podcast ? 

 

 

Bonjour @Mareen ,
Voici :

 

Je n’ai évidemment pas testé tous les épisodes mais au moins 3 avaient la même erreur bloquante. C’est un podcast qui a très bien marché depuis longtemps


Mareen
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  • 30 octobre 2021

Bonjour @didier_lepee , 

De mon côté , re test ce matin, j’attends 10-15 secs et l’episode se lance (J’en ai testé plusieurs).

Cela reste un problème que ça ne fonctionne pas chez tout le monde. 

Compte sur moi pour m’assurer que le souci est bien suivi par nos équipes ! 

Merci encore pour ton témoignage. 

Bon week end 


  • Tiny Dancer
  • 2 commentaires
  • 9 novembre 2021

Bonjour,

 

Du nouveau sur ce sujet ? Le problème se produit toujours chez moi...


Mareen
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  • 10 novembre 2021

Bonjour @Jeff_ , 

Il s’avère que Deezer n’héberge pas les podcasts, mais référence seulement les URLs existants.

Du coup, du point de vue de notre catalogue, on ne peut pas faire plus. Le souci n’est pas au niveau du chargement, mais au niveau de la qualité du contenu lui même.

J’espère être claire, 

Bien à toi 


  • Tiny Dancer
  • 3 commentaires
  • 16 novembre 2021

De mon côté le problème est résolu.

 

A l’attention des autres utilisateurs : j’ai également découvert que Thinkerview avait une appli qui permet de télécharger et lire leur podcast (au cas où le problème se reproduisait sur Deezer !)


Mareen
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  • Star Wo.Man
  • 1324 commentaires
  • 17 novembre 2021

Merci @didier_lepee , 

Merci pour ton témoignage :blush:  

N’hésites pas à revenir sur le forum ! 

Bonne journée