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Répondu

Interruption de lecture en mode veille


Bonjour, depuis la dernière mise à jour de Deezer, cela ne fonctionne plus ! Interruption de Lecture des la mise en veille. Ne me parlez pas du FAQ, j'y suis allée voir, j'ai tout fait, désinstaller (en perdant toutes les données...), réinstaller, éteindre le tél, rallumer... Rien ne fonctionne ! Merci de réparer car visiblement ça se passe avec tous les téléphones, donc HELP.. Sinon, tant pis je quitte Deezer. Peut-être cette mise à jour n'est pas bien ? 

Meilleure réponse par Nanouk C.

Bonjour @pi_r02 , 

Mareen a depuis remis l’article à jour, et il se retrouve sous une autre référence. Voici le bon lien : 

Bonne journée !

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Ce sujet est clos et ne reçoit plus de commentaires. Ceci peut être dû à une inactivité prolongée, un sujet en double ou la résolution d'un problème temporaire.

10 commentaires

Etienne
Super User
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  • Super User
  • 1854 commentaires
  • 5 septembre 2021

Bonjour,

Afin de permettre un diagnostique plus précis pouvez-vous fournir ces informations :

  • marque/modèle du téléphone
  • version d’OS
  • version de Deezer
  • Date de la MAJ

Je vous “rassure”, ma copine utilise l’application concurrente majeure, et a exactement le même problème donc ne partez pas trop vite ça risque de vous décevoir ^^

@Kevin Deezer t’as besoin de plus d’infos pour faire remonter le soucis ?


Mareen
Star Wo.Man
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  • Star Wo.Man
  • 1324 commentaires
  • 7 septembre 2021

Bonjour @Vask , et bonjour @Etienne ! 

@Kevin Deezer surfe sur la communauté allemande en ce moment (Impressionnant, je sais ! Il est multi talent :sunglasses: )

Je reprends donc le fil. Effectivement, nous avons besoin de collecter ces éléments de réponses pour améliorer la vitesse de résolution de ce type de souci :relaxed:

 


  • Tiny Dancer
  • 1 commentaire
  • 16 septembre 2021

Depuis un an le problème persiste et aucune solution apportée par le support Deezer. Mon P20 est sur système  9.1.0 v 378. Pour info nous avons comparé le comportement et les paramètres (notamment economiseur de batterie) avec ceux d'un P10 lite système 8.0.0 qui ne  subit pas le problème et aucune différence notable à part la persistence de ce problème sur mon P20. 


Lorenzo Burgio
Tiny Dancer
  • Tiny Dancer
  • 4 commentaires
  • 17 septembre 2021

Pareil c'est comme ça toutes les deux musiques écouter, et ça depuis 1 mois. Super de payer un abonnement premium pour avoir ce genre de désagrément.


Mareen
Star Wo.Man
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  • Star Wo.Man
  • 1324 commentaires
  • 19 septembre 2021
Lorenzo Burgio a écrit:

Pareil c'est comme ça toutes les deux musiques écouter, et ça depuis 1 mois. Super de payer un abonnement premium pour avoir ce genre de désagrément.

 

 

@Lorenzo Burgio as tu essaye ceci ? 

 

=====> 

https://fr.deezercommunity.com/aide-technique-41/erreur-de-lecture-je-n-arrive-pas-a-ecouter-ma-musique-sur-deezer-26036

 


Lorenzo Burgio
Tiny Dancer
  • Tiny Dancer
  • 4 commentaires
  • 19 septembre 2021

Merci Mareen je vais tester et voir si c'est good 👍


Mareen
Star Wo.Man
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  • Star Wo.Man
  • 1324 commentaires
  • 10 octobre 2021
Lorenzo Burgio a écrit:

Merci Mareen je vais tester et voir si c'est good 👍

 

Super ! Merci @Lorenzo Burgio pour ton témoignage :sunglasses:


Lorenzo Burgio
Tiny Dancer

Bon ben par contre sa ne fonctionne toujours pas.. 😏


  • Tiny Dancer
  • 1 commentaire
  • 12 novembre 2021
Mareen a écrit:
Lorenzo Burgio a écrit:

Pareil c'est comme ça toutes les deux musiques écouter, et ça depuis 1 mois. Super de payer un abonnement premium pour avoir ce genre de désagrément.

 

 

@Lorenzo Burgio as tu essaye ceci ? 

 

=====> 

https://fr.deezercommunity.com/aide-technique-41/erreur-de-lecture-je-n-arrive-pas-a-ecouter-ma-musique-sur-deezer-26036

 

Bonjour,
Je pense avoir le même problème, mais je n’arrive pas à ouvrir le lien dans la réponse.
 


Nanouk C.
Super User
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  • Super User
  • 2653 commentaires
  • Réponse
  • 12 novembre 2021

Bonjour @pi_r02 , 

Mareen a depuis remis l’article à jour, et il se retrouve sous une autre référence. Voici le bon lien : 

Bonne journée !