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Répondu

ecoute limité / profil utilise mon compte


Bonjour,

Je possède un abonnement deezer Familly.

je suis sur mon profil mais au bout de qqls seconde un message s affiche le précisant que un autre appareil est connecté sur mon compte … je ne peux donc plus écouter ma musique !

 

j ai vérifié avec les membres de ma famille bien entendu, personne n est connecté sur mon profil …

je viens de faire une mise à jour de l appli rien ne change …

auriez vous une idée ? 
merci 

 

 

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Bonjour @Binbin28, as-tu pu suivre ces quelques étapes pour sécuriser ton compte ?

https://fr.deezercommunity.com/compte-deezer-39/mon-compte-deezer-a-ete-pirate-que-faire-32517

 

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1 commentaire

Chloé-Deezer
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 3979 commentaires
  • Réponse
  • 28 juillet 2022

Bonjour @Binbin28, as-tu pu suivre ces quelques étapes pour sécuriser ton compte ?

https://fr.deezercommunity.com/compte-deezer-39/mon-compte-deezer-a-ete-pirate-que-faire-32517

 


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