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Répondu

Pochettes absentes


Bonjour, j’aimerai savoir pourquoi du jour au lendemain je n’est plus la photo de la musique que j’écoute dans Apple Car Play qui apparaît ? C’est une note de musique à la place et pareil quand je met en Blutooth 🤷🏻‍♀️. Comment remettre comme avant svp ?

J’ai une Megane 4 Intens de 2017 et toutes les mises à jour on été faites.

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Bonjour tout le monde,

Nous sommes au courant de ce bug avec les pochettes d’album qui concerne plusieurs appareils, et essayons de le régler au plus vite, merci pour ta patience ! 

Pouvez-vous me dire quel appareil et quelle version de l’app vous utilisez ? Merci :)

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12 commentaires

Bonjour,

 

Depuis une mise à jour il y a environ un mois, je n'ai plus aucune illustration d'album ou de chansons dans mon application Deezer.

 

Pouvez-vous m'aider svp ?


  • Tiny Dancer
  • 3 commentaires
  • 20 juin 2022

Bonjour, depuis une semaine les radios ne marchent plus (chargement impossible). De plus, plus aucune illustration d'album ou images ne s'affiche (hors mis le flow).La desinstallation et réinstallation n'à rien changé.  Le tel est un Samsung S5 Néo. 

 


  • Tiny Dancer
  • 1 commentaire
  • 22 juin 2022

Pochettes d’album et singles en mauvaise qualité (floue) est ce normal ? 


Chloé-Deezer
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 3979 commentaires
  • Réponse
  • 22 juin 2022

Bonjour tout le monde,

Nous sommes au courant de ce bug avec les pochettes d’album qui concerne plusieurs appareils, et essayons de le régler au plus vite, merci pour ta patience ! 

Pouvez-vous me dire quel appareil et quelle version de l’app vous utilisez ? Merci :)


  • Tiny Dancer
  • 3 commentaires
  • 22 juin 2022

Bonjour,

Téléphone : Galaxy S5 New

Android : 6.0.1

App Deezer : 7.0.6.46

 

Au delà du bug des pochettes, les radios ne marchent pas.


  • Tiny Dancer
  • 1 commentaire
  • 25 juin 2022

Bonjour,

je rencontre le même souci avec un iPhone 13 pro max : iOS 15.5

 

cdt.


  • Tiny Dancer
  • 1 commentaire
  • 26 juin 2022

Bonjour,

J’ai le même problème de pochettes et aussi celui concernant la radio qui ne fonctionne plus. Ca commence à être long… 

J’utilise la version 7.0.6.46 sur un téléphone Honor.

Cordialement


Chloé-Deezer
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 3979 commentaires
  • 29 juin 2022

Merci à vous trois, j’ai transmis vos infos 👌


Bonjour,

les pochettes d albums ne s affichent plus sur mon ecran central sur mini bmw!  J ai réinstallé l appli mais rien n y fait ! A 10,99€ l appli on pourrait quand même mieux faire ! I phone 13 avec drenierez mise à jour


  • Tiny Dancer
  • 2 commentaires
  • 19 juillet 2022

Moi non plus je n'ai plus d'illustration 


  • Tiny Dancer
  • 1 commentaire
  • 19 août 2022

Toujours pas d'illustration... 


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  • Tiny Dancer
  • 38 commentaires
  • 22 septembre 2022

La pochette plaît le plus aux mélomanes, et c'est la clé du succès d'une chanson ou d'un album. S'il ne s'affiche pas correctement dans Apple CarPlay, vous pouvez lire cet article pour vous apprendre à écouter de la musique dans Apple CarPlay et enregistrer la pochette.


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