include

Réponses

56 Sujets

L
Tiny Dancer
Leonidas30Tiny Dancer
demandé à Android

coupure

Bonjour,  j'ai un forfait famille depuis 2018 et depuis à peu près le début de cette année a chaque fois que quelqu'un d'autre de ma famille se connecte cela éteint l'application des autres,  cela devient très embêtant sachant que j'écoute h24 !! Une solution ?

2
L
Tiny Dancer
il y a 1 an
M
Tiny Dancer
MaGiNuTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

effacement par erreur

Bonjour,En voulant rendre les comptes de mon abonnement Deezer famille indépendant j'ai par erreur supprimé l'un des comptes.... Perdant ainsi toutes les playlists de ma fille (qui est catastrophée).Existe-t-il un moyen de récupérer son compte? 😢

2
M
Tiny Dancer
il y a 1 an
V
Tiny Dancer
Vanessa Gay-MéronoTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

Bug abonnement deezer non résolu

Bonjour Où en est le bug des abonnements famille qui sont passés en abonnement gratuit ?Pour ma part, ce n est toujours pas résolu et mes ados sont à l'agonie. Cdt

2
V
Tiny Dancer
il y a 1 jour
E
Tiny Dancer
EmitapTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

Verification demande du support

Bonjour la communauté Suite à un échange avec le support pour une demande de modification de mail, on me demande de fournir un extrait de relevé bancaire pour montrer que mon abonnement est bien réglé. Est-ce normal ? Pas très chaude pour transmettre ce type de documents. Qu en pensez vous ? Merci et bonne soirée 

2
E
Tiny Dancer
il y a 3 mois
S
Tiny Dancer
Stéf GTiny Dancer
demandé à Android

Problème de connexion

Bonjour L'application ne fonctionne plus sur mon A21. J'ai essayé tablette et desktop, ça fonctionne très bien.Merci pour votre retour Stéphane  

2
S
Tiny Dancer
il y a 9 mois
M
Runaway Baby
maxouuu_79Runaway Baby
demandé à Android

Police d'écriture des titres différents entre iOS et Android

Bonjour,j’ai remarqué que la police d’écriture est différent sur les 2 systèmes d’exploitations mobiles iOS et Android (voir images).  iOS Android Comment modifier cette police d’écriture de iOS sur Android? Merci de m’avoir lu! Bonne journée/soirée. :)

1
floflow
Super User
il y a 10 mois
J
Tiny Dancer
JujujujujujujujuuTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

paiement x2

Bonjour,j’ai payé Deezer 2x ce mois ci… est ce normal ? cordialement juliette[contenu effacé pour protéger les données personnelles]

1
floflow
Super User
il y a 1 an
F
Tiny Dancer
fox.nexTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

problème technique majeur

Je ne voit plus afficher ma playlist des sons que j'ai écouté pendant le mois es normal ? 

1
floflow
Super User
il y a 5 mois
C
Tiny Dancer
Claire LARRECHETiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

Code de réservation deezer

Bonjour, lorsque je me suis connecté pour bénéficier de mon “offre spéciale Deezer feat. Pass Culture”, il faut saisir un code de réservation. Néanmoins, je ne l’ai jamais reçu ni par mail ni dans l’onglet “réservations” sur le Pass Culture. Comment puis-je faire?Merci de votre compréhension.

1
floflow
Super User
il y a 3 mois
D
Tiny Dancer
davidlibre66Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

Code 4 mois Deezer Cdiscount

Bonjour. Malgré la facture devant moi suite à l'achat d'un ordinateur + offre 4mois Deezer à Cdiscount, je ne trouve pas le code pour bénéficier des 4 mois offert Deezer. Pourriez-vous m'aider ?

1
floflow
Super User
il y a 1 an
P
Tiny Dancer
Pgrd56Tiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Coup de coeurs supprimés

Bonjour,Des titres appartenant à ma playlist "coups de cœurs" sortent de ma playlist sans que je fasse aucune manipulation. Le nombre de titres de ma playlist coup de cœur diminue tout seul... C'est particulièrement irritant vu le temps passé à se construire cette playslist! La mienne a plus de 10 ans et elle se vide toute seule... Avez vous une solution ? Je vous remercie 

1
floflow
Super User
il y a 5 mois
L
Tiny Dancer
lasagne03Tiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

PLAYLISTS PERDUES

BONJOUR A TOUSJ’ai renouvelé mon abonnement (ou peut être pris un autre abonnement, je ne sais pas) et changé dans la foulée mon email…….résultat   j’ai perdu tous mes favoris et mes playlists…….j’ai essayé tout ce qui est conseillé sur ce forum, mais j’ai l’impression d’être “identifié” comme un “nouveau”    que faire????? merci a tous pour votre aide

1
floflow
Super User
il y a 11 mois
R
Tiny Dancer
Roupette38Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

j’ai payé deux fois au lieu de une

Bonjours j’ai était prélever deux fois ce mois si au lieux de une je voudrait être remboursé 

1
floflow
Super User
il y a 1 an
L
Tiny Dancer
lasagne03Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

JE PAYE DEUX FOIS DEEZER

BONJOURSuite à de fausses manipulations , je viens de me rendre compte que je viens d’ouvrir  et PAYER un DEUXIEME COMPTE…...Comment faire pour supprimer l’un d’eux et récupérer ce que j’ai payéMERCI DE VOTRE AIDE

1
floflow
Super User
il y a 11 mois
M
Tiny Dancer
minitchaalTiny Dancer
demandé à Android

Deezer n'est plus compatible avec ma tablette Lenovo

J’utilise l’application Deezer sur ma tablette Lenovo depuis longtemps. J’ai un abonnement Famille.Impossible de télécharger de nouveaux morceaux. Je ne suis pas connectée au réseau.Je me suis déconnectée, reconnectée. J’ai éteins et rallumé ma tablette.J’ai désinstallée l’application. Mais impossible de l’installer à nouveau.Le playstore indique l’appli ne fonctionnera pas sur votre tablette…Que faire??

1
floflow
Super User
il y a 8 mois
L
Tiny Dancer
LuSpaceTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

abonnement 3 mois gratuit

Bonsoir, je souhaiterais profitez de votre offre fnac/darty des 3 mois offerts mais sans poursuivre d'abonnement donc en entrant aucune carte bancaire, est-ce possible ?

1
floflow
Super User
il y a 5 jours
P
Tiny Dancer
p.a7838Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

probleme de

Bonsoir ,je vous fait appel car j’ai un problème avec le paiement de l’abonnement gratuit de 3 mois.J’ai été débitée à deux reprises d’une somme de 11,99€ alors que j’aurai du l’être qu’une seule fois.J’aimerai que ce problème soit réglé.Merci d’avance TOH OUERI

1
floflow
Super User
il y a 2 mois
N
Tiny Dancer
N'at.CBTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

problème adresse mail

Bonjour, je souhaite mettre à jour mon accès Deezer mais l’adresse mail de contact n’est plus active et je ne peux plus la récupérer et mon adresse mail de secours n’existe plus.Comment faire pour rattacher à ma nouvelle adresse mail svp? Merci 

1
floflow
Super User
il y a 4 mois
V
Tiny Dancer
VaykhinTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts

Lier sa page artiste a facebook ?

Bonjour, il y a bien des années, j’avais fais une manipulation qui avait eu pour effet de ramener tous les follows facebook  de la page artiste que j’avais à la page artiste de Deezer. J’avais aussi follow moi meme automatiquement tous les groupes que je suivais sur Facebook.Est-ce que c’est encore possible de faire ça ?Merci d’avance :)

1
floflow
Super User
il y a 1 an
L
Tiny Dancer
LetBTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

avertissement écoute simultanée erroné

Bonjourjai un abonnement Deezer famille. je cherche à écouter de la musique via l’appli mobile sur mon téléphone.  Cela s’arrête très rapidement avec l’avertissement « quelqu’un écoute de la musique en même temps que toi ». j’ai vérifié et ça n’est pas le cas ! (Personne connecté sur mon compte !)je cherche donc à changer mon mot de passe, par sécurité, mais je ne reçois pas les mails avec code à 6 chiffres ou lien (y compris dans les spams)bref, je ne peux plus écouter ma musique 😣

1
floflow
Super User
il y a 8 mois
J
Runaway Baby
julalalajuRunaway Baby
demandé à Android

Deezer disparu d'android auto

Depuis la dernière mise à jour, deezer a disparu de mon Android autoJ'ai regardé une réponse qui renvoi vers un faq... Ca sert à rien ça dit juste qu'il faut faire des branchements 😂 Donc comment on fait pour que ça soit résolu ?Deezer version 7.0.21.68Android auto version 8.6.625054release Merci

1
floflow
Super User
il y a 1 an
P
Tiny Dancer
PIRATTiny Dancer
demandé à iOS

Réactivation compte

Bonjour, Arrivée au bout de mon essai de 3 mois, je me rends dans l’onglet « gérer mon abonnement » et « réactiver mon abonnement »…mais un message d’erreur s’affiche, me disant que c’est impossible. Dans l’attente de votre retour rapide. Gaëlle PRAT

1
floflow
Super User
il y a 1 an
P
Tiny Dancer
PafauTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

Deezer Family et Tanzanie

Bonjour,Je pars 15 jours en Tanzanie du 01/12/2023 au 15/12/2023 pourrais je écouter Deezer .si oui y a t il une manipulation à faire merci de votre réponse 

1
floflow
Super User
il y a 6 mois
A
Tiny Dancer
Alexou_ggvTiny Dancer
demandé à Musique et paroles

Publication de chansons

Bonjour,Je trouve que ce serait bien qu’ont puissent publier ou partager nos chansons sur Deezer. Alexandre

1
floflow
Super User
il y a 10 mois
R
Tiny Dancer
rorolalionneTiny Dancer
demandé à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?

Podcast ou playlist avec audio personnel comme "La Playlist de ma vie" de Justine Fraiol

Bonjour !  Je suis utilisatrice Deezer depuis maintenant plus de 10 ans et j’aimerais aujourd’hui m’immiscer un peu plus dans l’univers de la musique/podcast. Mon idée est la suivante : reprendre le concept de “La playlist de ma vie” de Justine Fraiol et de le faire à ma sauce, c’est-à-dire interroger mes amis sur ce qu’ils mettraient dans leur playlist. Dans l’idée, j’aimerais alterner anecdote vocale puis musique relative à cette anecdote, comme dans le concept déjà présent sur Deezer. Le problème, c’est que je ne sais pas du tout si cela est possible… L’idéal serait vraiment d’avoir un support où les parties anecdotes et musique sont fluides, naturelles et ne pas obliger l’auditeur à jongler lui-même sur différentes plateformes.Ma question est donc la suivante : pensez-vous que je puisse réaliser cette idée sur Deezer ? Si non, avez-vous des idées de plateformes qui pourraient héberger un audio et des musiques dont je ne dispose bien évidemment pas des droits ? Dans le pire des cas,

1
floflow
Super User
il y a 1 an
Conditions Générales