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Répondu

Bug abonnement deezer non résolu

Bonjour 

Où en est le bug des abonnements famille qui sont passés en abonnement gratuit ?

Pour ma part, ce n est toujours pas résolu et mes ados sont à l'agonie. 

Cdt

4 commentaires

floflow
Rang
Niveau d'utilisateur 6
Badge +8

salut je t’invite a contacter le service client qui vas regarder cela de plus pres

fan de musique https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
V
Rang

Bonsoir,

J ai envoyé un message sur le support client mais je n ai pas eu de retour pour l instant.

Cdt

E
Rang

Bonsoir, 

ce soir en voulant écouter de la musique j’ai constaté que mon compte Deezer avait été comme « résilié » alors que aucunes manipulations a été faites de mon côté et après vérification mon abonnement est toujours présent sachant que cette semaine j’ai reçu le prélèvement de l’abonnement. Je trouve ça assez hallucinant de payer aussi cher pour qu’un bug m’empêche d’écouter ma playlist. 

Auriez vous des solutions ? 

Lea.Deezer
Rang
Niveau d'utilisateur 7
Badge +7

Bonjour @elisamts, nous avons connu un bug hier, voici le fil de conversation concerné :

 

Elle/elle ✨ fan de rap, hip-hop, grime, neo-soul et r&b x

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