Bonjour la communauté
Suite à un échange avec le support pour une demande de modification de mail, on me demande de fournir un extrait de relevé bancaire pour montrer que mon abonnement est bien réglé.
Est-ce normal ?
Pas très chaude pour transmettre ce type de documents.
Qu en pensez vous ?
Merci et bonne soirée
Meilleure réponse par floflow
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+8
salut,
si c’est le support officiel deezer qui te de le demandeenvoie le car c’est leurs maniere de vérifier sinon le changement d email peut etre fait directement sur ton compte et la pas de vérification a part un code de sécurité envoyer a ton adresse mail.
Merci Floflow.
Je ne parviens pas à modifier moi même car ça me dit qu il y a déjà un compte sur le mail que je veux ajouter.
Et c'est le cas. J'ai un ancien compte gratuit avec mes playlists et un nouveau compte rattaché à un autre mail sur lequel j'ai un abonnement. Je voudrai que mon abonnement soit sur le compte de mes playlists.
D où l intervention du support en espérant qu ils aient bien compris mes explications ;)
Bonne journée
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