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Répondu

avertissement écoute simultanée erroné


  • Tiny Dancer
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Bonjour

jai un abonnement Deezer famille. 
je cherche à écouter de la musique via l’appli mobile sur mon téléphone.  Cela s’arrête très rapidement avec l’avertissement « quelqu’un écoute de la musique en même temps que toi ». 
j’ai vérifié et ça n’est pas le cas ! (Personne connecté sur mon compte !)

je cherche donc à changer mon mot de passe, par sécurité, mais je ne reçois pas les mails avec code à 6 chiffres ou lien (y compris dans les spams)
bref, je ne peux plus écouter ma musique 😣

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Meilleure réponse par floflow 10 September 2023, 17:58

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1 commentaire

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bonjour,

je t’invite a acceder a ton profil est a verifier ton adresse mail, si jamais tu n’arrive pas contacte le support deezer ils vendront a ton aide pour récuperer ton compte et stopper cela

 

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