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Réponses

7361 Sujets
A
Runaway Baby
Amanda LamboisRunaway Baby
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
trier a/z

Bonjour,Le tri par ordre alphabétique n'est plus disponible j'ai l'impression sur le téléphone (car je vois bien qu'il est toujours disponible sur ordinateur). Est-ce qu'il serait possible de le réinstaller car je préfère avoir mes playlists dans l'ordre des titres Merci de votre aide

98565
P
Tiny Dancer
il y a 26 minutes
T
Tiny Dancer
Tonio.sntTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
mon single n'a pas ete distribué

Bonjour,j’ai envoyé mon single “Printemps Heureux” sur Distrokid le 15 mai avec une date de sortie prévue le 31 mai.  Et la seul plate-forme à ne pas avoir distribué mon projet jusqu’a présent est deezer (12 jours après la date de sortie initiale).J’aimerais savoir quoi faire pour remédier à ce problème.Voici mon profil deezer: https://www.deezer.com/fr/artist/160104172Merci, Tonio

395
X
Tiny Dancer
il y a 1 heure
K
Runaway Baby
KieranRunaway Baby
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
Ma musique sur la page d'un autre artiste

bonjour ! J’ai besoin d’aide j’ai posté mon premier son ce matin 00h00 sur deezer et il est sorti sur la page d’un autre artiste, je n’ai même pas de page artiste. Le son s’appelle “j’irai” et l’artiste kieran 

63370
J
Tiny Dancer
il y a 3 heures
B
Tiny Dancer
babounTiny Dancer
demandé à Musique et paroles
Album de Sonata Arctica Clear cold beyond indisponible

Bonjour.Depuis peu, le dernier album de Sonata Arctica Clear Cold Beyond n'est plus disponible entièrement, ne reste que les trois titres du EP Dark Empath.Il est bien disponible sur Spotify. Pourquoi ?J'ai déjà signalé un problème technique sur les titres manquants.Merci d'avance pour votre réponse 

101
Madmix
Super User
il y a 12 heures
P
Tiny Dancer
pookieTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
trier les playliste

Bonjour,Lorsque j'ajoute des chansons dans 1 playliste et que je veux la modifier pour changer l'ordre des chansons, les nouvelles chansons n'apparaissent pas dans la playliste quand celle ci est en mode "modifier la playliste". Jai tout fait, vider les caches, changer le mode de tri. Rien ny fait.Connaissez vous ce probleme ? Avez vous 1 solution ?Merci davance

131
Madmix
Super User
il y a 12 heures
B
Tiny Dancer
BeyondPanicTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
Deezer For Creators - Delay ?

Hello Deezer Team ;)( Don’t know if French or english so, I’m going this was  )I distributed a song, it’s available on Deezer, I launched a request for a Deezer For Creators account, but I don’t know if is locked, failed, or if there’s a problem, it stays on “waiting for approuval”.( this prevents me from going forward and build the stuff ^^ )Is it possible to have more info on this ?thanks !!!

153
B
Tiny Dancer
il y a 12 heures
A
Runaway Baby
alie_musicRunaway Baby
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
Ma musique se met sur le mauvais artiste

Bonjour,  J’upload depuis Distrokid, lors de ma première release j’avais bien précisé de créer un nouveau profil, et cela n’a pas été fait du coup toute ma musique atterrit sur le mauvais profil. J’ai fait des demandes par le biais de Distrokid pour créer un profil mais cela n’a pas été pris en compte. Pourriez-vous m’aider ? De plus je n’arrive pas à récupérer mon compte Spotify for Creators… Voici mon EP : Another Number - Alie - Deezer Merci pour votre aide,Alie

129595
L
Tiny Dancer
il y a 13 heures
J
Tiny Dancer
Jerem60710Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
Personne ne peut rejoindre mon deezer Famille

Bonjour,A l’exception d’une personne, toutes les personnes ayant reçu mon lien pour rejoindre ma “famille” n’y arrivent pas. Après clique sur le lien: message “C’est bien ton compte ? “PierPolJack...” → “Oui, c’est mon compte” → Erreur!Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard.Ca fait deux semaines maintenant, ca fait long le plus tard!

487
S
Tiny Dancer
il y a 18 heures
LB12
Tiny Dancer
LB12Tiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
En attente d’approbation

Bonjour, j’aimerai savoir combien de temps met l’approbation d’un compte Deezer for artiste ?merci 

37029
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 20 heures
P
Runaway Baby
Pleos_Runaway Baby
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
impossible d'ajouter un titre en coup de cœur et impossible d'en retirer de coup de coeur

J'ai un Samsung s24 Ultra et quand j'essaye d'ajouter un titre en coup de coeur j'ai le message : "... De .... N'a pas pu être ajouté à la playlist Coup de coeur" quelqu'un peut m'aider svp ?

194
P
Runaway Baby
il y a 20 heures
L
Tiny Dancer
LüssiTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
Son sorti sur mauvaise page artiste

Bonjour,J’ai sorti aujourd’hui mon premier single, et il apparaît sur une page artiste homonyme qui regroupe déjà d’autres sons multiples. lien du single : la page artiste : https://www.deezer.com/fr/artist/13532965 Merci beaucoup, Lüssi

4815
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 21 heures
V
Tiny Dancer
vitaly16sTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
il ya 20 ans ..

Bonsoir , voilà il y’a environ une 20 aines années j’ai créer un compte Deezer , à l’époque c’était le grale !! Aujourd’hui ils sont toujours présent , mais ! Voilà j’ai réussi à retrouvé mon adresse mail de l’époque et après avoir bien galérais à me connecter, je réussi mais je n’ai plus aucune playlist enregistrées… l échec , la déception… pensez vous qu’il y’a un moyen de récupération de nos vielles playlists ou c’est totalement mort, effacer, enterré ? . Merci à vous pour vos réponses. John 

272
Caliban
Super User
il y a 22 heures
S
Runaway Baby
Sandrine et OlivierRunaway Baby
demandé à Mes abonnements et paiements
réabonnement qui tourne en rond

Bonjour, Mon abonnement prémium vient d'être terminé sans renouvellement. Après reflexion,  je souhaite me réabonner mais seules les offres avec 2 mois d'essais apparaissent et je n'y ai plus droit. Donc dès que je veux reprendre un abonnement prémium à l'année, je n'ai pas le choix de sélectionner avec 2 mois offerts et lors du paiement, il y a un echec car je ne suis pas plus nouvel abonné. Comment puis je faire ? Où puis je trouver le réabonnement sans offres ? je pense que si ça ne fonctionne pas, je vais perdre patience et aller sur spotify !Merci. 

183
S
Runaway Baby
il y a 22 heures
H
Tiny Dancer
HUGETiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
Titre d'artiste avec le même nom sur mon profil

Bonjour mon profil est celui ci https://www.deezer.com/fr/artist/895439il y’a beaucoup de son d’autre artistes avec le meme nom voici les liens https://www.deezer.com/fr/album/526973282https://www.deezer.com/fr/album/439558387https://www.deezer.com/fr/album/636884251https://www.deezer.com/fr/album/626300051https://www.deezer.com/fr/album/612120442https://www.deezer.com/fr/album/567738331https://www.deezer.com/fr/album/567727501https://www.deezer.com/fr/album/568416061https://www.deezer.com/fr/album/568689371https://www.deezer.com/fr/album/578947571https://www.deezer.com/fr/album/656066851 Serait-il possible de mettre cette photo de profil ?  

81
Madmix
Super User
il y a 23 heures
L
Tiny Dancer
LyppTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
ma musique n’apparait pas sur le bon profil

Bonjour, j’ai aujourd’hui sorti mon premier single qui se nomme « PISTÉ » sur les plateformes grâce à Distrokid et celui ci n’apparaît pas sur le bon profil. Mon single apparaît sur le profil d’une personne qui porte le nom de LyPp dont l’URL est : https://deezer.page.link/FzU9XWZbKyYiUf886Etant mon tout premier single je ne possède pas encore de profil. Mon nom d’artiste est Lypp et non LyPp. merci pour votre aide ! 

191
Madmix
Super User
il y a 23 heures
O
Runaway Baby
OxianeRunaway Baby
demandé à Discussions sur les fonctionnalités
Album non accessible à partir de l'artiste

Bonjour,je suis sur l’application web.Certains albums pour des artistes ne sont pas accessibles via la consultation de l’artiste, bien qu’ils soient bien liés à l’artiste.Exemple : faire une recherche sur la groupe “The specials”. La section “Album” ne présente que 5 albums, alors qu’il y en a beaucoup plus.En cliquant sur le morceau 1 “A message to you rudy”, puis sur le titre  on tombe bien sur le 1er Album, qui n’est pas dans la liste des 5 de la page artiste. C’est moi qui ne comprend pas bien le fonctionnement ?Merci de votre aide   

21912
M
Tiny Dancer
il y a 23 heures
N
Tiny Dancer
NorbertHernandezTiny Dancer
demandé à Autres appareils
Wiim Home : choix membre

Bonjour,J'utilise Wiim Home pour commander Wiim Ultra.J'ai un compte Deezer Famille.Quand je me connecte sur Deezer depuis Wiim Home il me semble être bloqué sur le compte principal, le membre administrateur.Si il est possible de changer de membre merci de m'indiquer comment Cordialement,Norbert Hernandez 

111
Madmix
Super User
il y a 1 jour
L
Tiny Dancer
louanemathieu065Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
abonnement

J’ai voulut tester un abonnement gratuit, sauf que quand je vais sur mon compte il est pas prenium 

111
Madmix
Super User
il y a 1 jour
N
Tiny Dancer
nolanbelowkeyTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
musique téléchargée

Bonjour, ajd j'ai désinstallé et réinstaller Deezer et je ne trouve plus mes musiques téléchargées. Avec plus de 1000 albums et playlist ça m'embête beaucoup si qlqn à une solution ?

141
Madmix
Super User
il y a 1 jour
N
Runaway Baby
NicoGDRunaway Baby
demandé à Android
Mode hors connexion ne fonctionne pas sans Internet sous Android

Bonjour, J'utilise ou tente d'utiliser le mode hors connexion.Cependant sans Internet, les playslists, malgré leurs téléchargements préalables, ne s'affichent pas donc empêchent l'usage de ce mode (qui nécessite aussi d'avoir accès au Web pour charger les images). En tant qu'utilisateur, je veux écouter mes playlists téléchargées sans avoir accès à quelques moments que ce soit à Internet (sinon est-ce vraiment un mode hors connexion) avec à l'affichage, comme seul minimum, la liste des playlists et musiques associées.Pas besoin des images (MVP quoi :-)) Quelqu'un aurait-il cette expérience ?

149315
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 1 jour
O
Tiny Dancer
oeil2cha
demandé à Autres appareils
problème ecoute sur Freebox

Bonjour Depuis quelques jours, la musique s'arrête au bout de quelques secondes, uniquement quand nous la diffusons sur notre TV Freebox.Aucun soucis sur nos autres outils de diffusion (téléphone, enceinte bluetooth)Nous avons un compte famille.Est-ce que quelqu'un a déjà constaté ce problème ?

4299126
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 1 jour
G
Tiny Dancer
Guil5575Tiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
playlist pas accessibles

Mes playliste ne sont pas accessibles C est vraiment nul deezer !!!Je n ai acces qu aux playlist previewQuand je clique sur 68 , le nombre de mes playlist, j ai un message d erreur , m indiquant qu il y a un bug ou une mauvaise connexion internet, j ai une très bonne connexion. Je precise Pour vos réponses  bateau , j ai un abonnement famille J ai télécharge la dernière version, donc merci de ne pas me répondre une stupidité 

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Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 1 jour
T
Runaway Baby
todralRunaway Baby
demandé à Discussions sur les fonctionnalités
Mode aléatoire

J’ai constitué une playlist comprenant des centaines de titres que j’écoute en mode aléatoire.Malheureusement ce sont toujours les mêmes qui passent et repassent sans fin. C’est très désagréable.Je vois sur le forum que c’est un problème rapporté régulièrement par les abonnés depuis des années.Quand va-t-on régler cela? Cordialement 

2668
D
Runaway Baby
il y a 1 jour
K
Tiny Dancer
KityTiny Dancer
demandé à Podcasts et radios
Bfm radio

Bonjour, voilà quelques jours que je n'ai plus bfm radio cela est-il normal ?Cordialement 

715
1
Tiny Dancer
il y a 1 jour
A
Tiny Dancer
Air OneTiny Dancer
demandé à Android
Bluetooth ne marche plus sur smartphone Android

Bonjour,Même problème qu'apparemment tout le monde. Arrêt de la connection Bluetooth avec enceinte Bose. Impossible de retrouver une connection. Et celà vient de Deezer. Applis désinstallées et réinstallées. Smartcache Deezer vidé. Enceinte reconnaît tout sauf Deezer. Phénomène apparu après avoir pris un appel téléphonique en pleine écoute Deezer.Version Deezer : 8.0.27.5Appareil : Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5GVersion Android : 14 (UP1A.231005.007)Help ! 😉

162
Madmix
Super User
il y a 1 jour
Conditions Générales