bug application

Bonjour 

Je ferais cela merci.

Je reviens pour vous donner des nouvelles dans la semaine.

Merci du conseil.

Bonjour je reviens vers vous car le bug persiste toujours. 

Musique qui pa0sse ou revient a un autre titre. 

Cela devient pénible. 

Il y a même parfois l'assistant google qui se met en route.

Merci de l'aide que vois pourrez m'apporter pour résoudre ce bug. 

Bonjour, 

Vous pouvez essayer de:

- éteindre votre téléphone,  enlever la carte sd, la remettre,  attendre 3 minutes et puis rallumer votre téléphone. 

- desinstaller puis réinstaller deezer ( vous perdrez que vos podcast/ musique télécharger) 

Si le problème persiste,  vous pouvez contacter le 👉 support deezer 👈. 

Bonsoir 

Entendu je fait cela. 

J'ai déjà contacter plusieurs fois le support dezzer mais leur solutions n'a pas fonctionner.

 Je croise les doigts. 

Merci.

Re

Je viens d'éteindre mon téléphone mais sur ce nouveau téléphone je n'ai pas de carte SD. 

Bonjour, 

Avez vous attendu 3 minutes avant de rallumer votre téléphone ?  Si non vous pouvez peut être essayer d'attendre 3 minutes avant de rallumer ( je pensais pas qu'il y avait pas de carte sd dans les nouveaux téléphones)

Vous pouvez essayer d'envoyer une réponse au support deezer,  mais les équipes ne peuvent pas répondre immédiatement car il peut arriver que le support deezer soit surchargé.  

Petit tips pour le support deezer : je vous conseille d'envoyer qu'un seul message à la fois,  sinon les équipes du support Deezer risquent de vous répondre beaucoup plus lentement que prévu. 

Bon courage pour votre problème!

Bonsoir 

Merci des conseils et du temps pris pour m'aider.

Merci surtout à vous pour votre patience dans ce problème.  

Bonjour,

Depuis quelques temps, j'essaie de mettre le programmateur sur ma playlist mais au bout de quelques secondes, il s'éteint automatiquement quelque soit la durée choisie.

La playlist ne s'arrête donc qu'à la fin de la lecture complète…

J'ai désinstallé puis réinstallé l'appli mais tjs le même problème. Que faire?

Merci pour votre aide,

Bonsoir,

J'ai le même problème.  Ce problème doit être du à la dernière maj. Je vais signaler au équipes deezer. 

Hello @lili17 et @Samuel01 ! Je viens de me renseigner et nous n’avons pas encore entendu parlé de ce souci.. Est-ce que vous pouvez faire le test de supprimer votre smart cache et de vous reconnecter avant de refaire le test ?

Merci d’avance pour vos retours :)

Oui, j'ai fait ce test plusieurs fois et j'ai réinstaller l'app deezer puis j'ai refait ce test. Malheureusement, ça ne fonctionne pas. Mais pour moi c'est pas grave vu que j'utilise pas beaucoup le minuteur deezer.

Bonjour,

J'ai fait le test aussi et ça ne fonctionne pas non plus. C'est un peu embêtant de mon côté car j'aime bien mettre un peu de musique avant de m'endormir de temps en temps.

Hello ! Merci à vous deux d’avoir fait le test, je vais informer notre équipe technique alors. Pouvez-vous me donner la version de votre app et votre appareil ?

Merci :) et désolée pour le dérangement !

Hello!

J'ai un android11 Samsung a20e, j'ai la dernière version de deezer c'est à dire la version 2.0.27.27 .

Hello !

J'ai un redmi note 9 et je dispose de la version 7.0.27.27 si je ne me trompe pas.

Merci !😊