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Répondu

Abonnement Famille via Orange a sauté


Bonjour,

Du jour au lendemain, mon abonnement famille est passé en mode gratuit. Depuis hier je n’ai plus rien. J’ai toujours l’option Deezer premium et famille sur mon compte Orange et rien n’a changé. Je suis bloqué au niveau des écoutes musique depuis hier….
J’ai retéléchargé l’app, reconnecté, j’ai même vérifié sur un PC et je suis bien en gratuit…

Merci

Meilleure réponse par Mareen

Bonjour @chestercas , 

Il faut contacter le support pour comprendre ce qu’il s’est passé. C’est par ici :  https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Bon week end ! 

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1 commentaire

Mareen
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  • 27 novembre 2021

Bonjour @chestercas , 

Il faut contacter le support pour comprendre ce qu’il s’est passé. C’est par ici :  https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Bon week end !