🚨BREAKING NEWS : Deezer Premium/Famille🚨

Pas encore de résolution chez moi non plus 

Bonjour @Lea.Deezer,

Comment se fait-il qu’aucune communication n’a été faite sur le soucis ? Pourtant vous avez bien été capable de communiquer l’augmentation de prix de 10% de ce mois-ci. L’abonnement coûte à présent 2€ plus cher que votre très cher concurrent alors que je ne peux même plus écouter de musique. C’est inadmissible ! J’attends un geste de votre part.

Bonjour j’ai payé un nouvel abonnement famille à 19,99€ et toujours pas accès aux musiques 

comment me faire rembourser de cet achat ? 
merci 

Bonjour ,

J’ai un abonnement famille deezer et je rencontre également le même problème cependant un des membres de la famille a été déconnecté. Il n’apparaît plus parmi les profils famille, comment peut il se reconnecter ? 
 

merci d’avance. 

Même question qu'au dessus. Pourquoi le premier réflexe est de repayer alors qu'il ne s'agissait pas d'un problème de prélèvement ?

Pardon si je parais condescendant, ce n'est pas le but, je m'interroge c'est tout…

Pour l'autre ou les autres, je l'ignore. De mon côté je pensais que mes détails de carte avait sauté. 

Oui je viens aussi de repayer alors que je l’ai fait il y’a deux semaines!!! Et mes membres de la famille ont disparu merci de rembourser et réactiver les services!

Du coup je me retrouve avec deux abonnements actif pour le même compte!!! Merci de corriger au plus vite!!!!

Il faut arrêter d’exagérer. Il y a plus grave dans la vie qu’une panne de musique de qques heures.

Je ne vois pas ce qu’il y a de “problématique” là dedans

Je me fiche totalement de la panne ! Par contre deux abonnements pour le même compte un peu moins mais vous avez peut être de votre côté de vous le permettre…/

Mais pourquoi avoir choisi de souscrire un nouvel abonnement sans vous être renseigné au préalable si ce n'était pas un problème technique ?